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1. 일산병원 인재상(배려人, 전문人, 동행人) 중 한가지를 골라 이와 연관된 경험, 활동, 노력 등을 포함하여 지원자가 병원의 인재상에 부합된다는 이유를 구체적으로 작성하여 주시기 바랍니다. (500자) 496자 일산병원 인재상 중 저와 부합되는 것은 바로 '전문人'입니다. 행정원으로서 올바른 업무 지원을 위해, 교육, 경험 부문에서 역량을 꾸준히 쌓아왔기 때문입니다. 첫째, 사무직원으로서 필요한 경영, 회계를 학습하기 위해 회계관리 1급 자격증을 취득하며 이론적인 부분을 보완하였고, 거래자료를 직접 입력해보며 실무적인 자신감 또한 가질 수 있었습니다. 둘째, 공공기관의 예산팀에서 근무하며 각 부처, 의원실에서 요청하는 핵심을 빠르게 파악하는 것, 상대의 입장에서 업무를 수행하는 것이 중요하다는 것을 느꼈습니다. 국정감사 시즌 쏟아지는 요구자료 제출을 위해서는 규정변화, 주요데이터를 미리 선별하여 조율하는 것이 필요했고, 적재적소에 알맞은 데이터를 공급하여 업무를 수행한 결과 마감기한 내 정확하고 가시성 좋은 자료를 마련한 경험이 있습니다. 제가 가진 역량을 바탕으로 병원구매관리, 원무 관리, 병원 세무 및 재무관리 등 현장 전반에서 고객님들과 마주하며 필요한 부분을 이끌어내겠습니다. 2. 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 차별화 된 목표와 추진계획을 작성하여 주시기 바랍니다. (최대 500자) 499자 제가 선택한 직업이 사회 구성원들이 정당하게 누려야 할 권리에 기여할 수 있는 일이었으면 합니다. 국민건강보험공단 일산병원은 진료의뢰 및 회송시스템 등 수준 높은 서비스를 통해 보건복지부 의료 질 평가 최상위 1등급을 획득하였고, 이곳이라면 제 역량을 바탕으로 누군가를 도울 수 있다고 생각해 지원했습니다. 입사 후, 고객 중심 마인드를 기초로 하여 의료 현장을 원활하게 지원하고, 고객만족도에 기여하는 직원이 되겠습니다. 30년 이래로 병원급 이상은 3000여 개로 양적인 증가와 고객 접근도가 높아졌습니다. 특히 수익률 증가율보다 의료비용 증가율이 높기에 투자 비용을 효과적으로 운영하여 병원 역량을 최대한 결집해야 합니다. 이에 기여하기 위해서는 올바른 계획수립과 고객 재방문을 유도하는 바, 고객만족도 역량 강화에 집중하겠습니다. 또한, 임직원 수요에 맞는 행사 지원을 이루어 의료 시술에 집중할 수 있는 환경을 조성하여 국민건강보험공단 일산병원의 의료가치를 높이는 데 기여하겠습니다. 3. 입사후 업무를 수행함에 있어 원만한 직장생활을 위한 태도, 매너, 올바른 직업관이 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 작성하여 주시기 바랍니다. (500자) 496자 직장인으로서 준법성을 바탕으로 공익적 태도를 유지하는 부분이 필요하다고 생각합니다. 당장 보여주는 형식적인 부분도 중요하지만, 원칙을 준수하고 내실을 다져야만 굳건하게 계획 조성이 가능하며, 이는 사회적 가치 실현으로까지 이어질 수 있기 때문입니다. 다수 현장 근무 시 나의 가게라는 책임 의식을 가지고 업무를 수행했습니다. 보이지 않는 부분까지 성실하게 계획 조성에 참여하였고, 지점 내 주 고객층 확인, 매대 진열 변경을 통해 매출을 올리기도 하고, 거래처에서 우려하는 마케팅 포인트를 직접 교육하며 함께 고민하는 담당자로 역량을 길러왔습니다. 또한, 다이어리 전문점 근무 당시에는 그들이 필요한 속지를 판매하는 것이 신뢰 구축의 첫걸음이라 생각하며, 1년 치 속지를 판매하기보다는 고객 니즈에 맞춘 추천을 통해 비수기 매출 달성에 일조할 수 있었습니다. 여러 경험을 통해 책임의식을 배울 수 있었고, 국민건강보험공단 일산병원에서도 책임감을 가지고 공정한 윤리경영을 수행하겠습니다. 4. 학교나 직장 또는 기타 단체에서 업무를 수행하면서 문제 상황이 발생(대인관계, 업무분담문제, 업무처리문제 등)하여 이를 원만하게 해결해 본 경험을 자세하게 작성하여 주시기 바랍니다. 또는 문제를 발생시키지 않게 하기위한 본인만의 방법을 작성하여 주시기 바랍니다. (500자) 500자 문전박대로 사기가 저하된 상황 속 육포 판매라는 다소 감당하기 어려운 과제를 기부금이라는 공동의 목표에 집중하며, 성과를 창출한 경험이 있습니다. 세일즈 활동은 먼저 상점의 문을 두드리고 방문하여 사회적 기업의 물품을 홍보, 판매해야 했습니다. 1일 차 4시간 동안 판매를 시도했지만, 10곳 중 9곳에서는 문전박대를 당하기 일쑤였습니다. 10%도 도달 못 한 기부금 목표치, 상점에 들어가지 않으려는동료의 행동에 좌절감이 몰려왔습니다. 우선 상대가 왜 이런 행동을 하는지 알아야 했습니다. 대화를 나눠보니 준비되지 않은 채로 방문하는 것이 부담스럽다는 이야기를 들을 수 있었고, 일단 들어가고 보는 저의 신념과는 달랐지만, 매일 밤 오프닝과 클로징 멘트를 연습하며 서로가 잘하는 부분을 찾으려 시도했습니다. 1시간씩 여러 세일즈 안을 연습하며 부담감이 덜한 부분을 찾으며 연습하였고, 이후 세일즈에서는 자신감이 붙어 육포 판매에 박차를 가하며 200만 원의 기부금 또한 마련할 수 있었습니다. 5. 학교나 직장 또는 기타 단체에서 업무를 추진하는데 필요한 능력을 스스로 관리하고 개발해 본 경험이 있으면 작성하여 주시기 바랍니다. (500자) 493자 기한 내 전 거래처의 협약서 변경이라는 문제를 해결하기 위해, 정보 취합, 가공 작업을 통해 거래처 전용 매뉴얼을 직접 제작한 경험이 있습니다. 공급사 변경 건으로 전 거래처에서 기간 내 NIP 협약서를 변경하여야 했고, 등록법에 대한 문의가 들어왔습니다. 이전부터 공지가 내려오면, 영업 부서에서는 구두로 안내해 드리는 상황이 지속되고 있었습니다. 이때, 바로 이해하고 등록을 완료하는 곳도 있지만, 접종비 청구에 어려움을 겪는 곳이 다수 발생했습니다. 무엇보다 거래처에서 느끼는 불편함을 해결하는 것이 급선무라고 생각했습니다. 문제 해결을 위해, 단가, 예방접종란부터 보건소 승인 확인 탭까지 직접 사진을 첨부하여 활용매뉴얼을 제작했습니다. 또한, NIP 협약서 첨부 방법, 제품이 상계되는 기간 등 고객들이 궁금함을 느낄만한 내용을 중심으로 QNA를 덧붙여 배포한 결과, 공문서를 보니 이해가 쉽다는 거래처의 긍정적인 피드백과 함께 기간 내 협약서 변경을 도울 수 있었습니다. 6. 어떤일에 주도적으로 아이디어를 내거나 기획 또는 제안하여 성공적으로 어떤일 을 수행한 경험이 있다면 작성하여 주시기 바랍니다. (500자) 492자 유통업 근무 당시 고객 관점에서 업무를 수행하였고, 이를 구현하기 위해 발로 뛰며 점장님의 마음을 얻은 결과 매출 상승을 가져온 경험이 있습니다. 고무장갑 신형이 들어오며 기존 재고가 쌓이기 시작했고, 재고가 나가지 않자 점장님은 직원들에게 아이디어를 요청했습니다. 저는 평소 보조카운터에서 업무를 수행할 때, 재질, 사이즈를 확인할 수 없어 구매를 망설이는 고객의 사례를 경험해, 이 고민을 고무장갑 샘플존을 구성해 해결하려 했습니다. 점장님께서는 매대 크기의 부담과 고무장갑 로스 비용을 들며 처음에는 샘플존을 반대하셨습니다. 하지만 손을 놓고 있기보다는 뭐라도 하고 싶었습니다. 그래서 발로 뛰며 5개의 지점을 방문했고, 3개 지점에서 시행 중인 양말샘플존을 참고하여 작게 매대를 구성한 아이디어를 말씀드렸습니다. 감이 오지 않는다는 점장님의 말에 솔선수범하여 S, M, L 사이즈를 직접 착용해볼 수 있는 매대를 설치했고, 그 결과 2달 만에 재고를 판매할 수 있었습니다.