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1. 아워홈에 지원하게 된 이유와 아워홈에서 본인의 재능을 마음껏 펼치기 위하여 어떠한 노력을 기울일 것인지 입사 후 5년 계획을 구체적으로 기술해 주십시오. 제가 회사를 선택하는 기준은 '성장성'입니다. 아워홈은 안정적인 단체 급식 사업을 바탕으로 글로벌 시장 공략과 고객 트렌드를 반영한 HMR 사업, 컨세션 사업 등을 통해 지속적으로 성장하고 있는 기업입니다. 40여 년간 식품 사업을 통해 쌓은 노하우로 단체 급식사업에서 선도적인 자리에 위치하고 있으며, 이에 안주하지 않고 해외 시장 진출을 위해 최근 FHC 박람회를 참여하여 신성장을 도모하고 있습니다. 또한, 시장의 트렌드를 파악하여 규모가 커지고 있는 HMR 시장에 대응하여 상품을 확대하였고, 건강식 시장 성장에 따른 '컬리스랩', '케어플러스' 서비스를 통해 고객 니즈에 대응하였습니다. 컨세션 사업인 '컬리너리스퀘어'는 공간을 통한 가치 소비를 중시하는 신세대의 니즈를 반영하여 차별화되고 다채로운 식문화 공간을 제공하고 있습니다. 저는 이러한 아워홈의 성장을 위해 저의 강점인 분석능력을 활용하여 먼저 담당 거래처의 매출 관리를 잘 수행해 내겠습니다. 데이터를 활용하여 고객층 분석과 상권 분석을 통해 매출 활성화를 위한 방안을 수립하겠습니다. 또한 시장 트렌드를 파악하고 주기적으로 고객사를 방문하여 프로모션 및 개선 방안을 제시하고자 노력하겠습니다. 이러한 시장분석과 현장방문을 통해 영업 실무 능력을 갖춘다면 향후 5년 차에는 푸드엠파이어 사업의 추가적인 점포 개설을 통해 컨세션 사업의 성장에 기여하는 영업 실무자가 되고 싶습니다. 2. ‘열정, 창의, 책임’ 세 가지 역량 중 가장 중요하다고 생각하는 한 가지 역량을 선택하고, 그 이유와 해당 역량을 발휘하여 성과를 이루었던 구체적인 경험을 기술해 주십시오. ‘열정을 통해 달성한 영업 생산성 90% 향상’ 열정이 가장 중요한 역량이라고 생각합니다. 영업 사원은 주어진 목표를 달성하여 회사의 성장에 기여하는 목표달성능력이 중요합니다. 이를 위해서는 어려움에도 포기하지 않고 목표를 반드시 달성하고자 하는 '열정'이 선행되어야 한다고 생각합니다. 저는 이러한 열정을 통해 어려움에도 목표를 달성한 경험이 있습니다. 스타트업 인턴 근무 당시, 신규 고객사가 증가하면서 영업 사원에게 문의하는 고객 VOC가 폭발적으로 증가하였고 이로 인해 영업 사원의 신규 영업이 제한적인 상황이었습니다. 이를 위해서 영업 사원이 영업에 집중할 수 있도록, 영업 생산성을 높이기 위해 고객 VOC 처리를 지원하는 업무를 맡았습니다. VOC 업무는 변수가 많았고 처음 대응하는 건도 많아 처리가 오래 걸렸습니다. 이를 해결하기 위해 먼저 다양한 유형의 VOC를 유형별로 분류하였고, 유형에 따라 처리 매뉴얼을 구축해 나갔습니다. 이로 인해 업무 처리 시간을 기존보다 30분 이상 단축하였고, 고객 VOC 24건을 신속하게 처리하였습니다. 결과적으로 영업 생산성은 이전 대비 90% 증가하였고 목표를 달성할 수 있었습니다. 이를 통해서 처음 맞이하는 상황과 문제도 결국 목표를 달성하고자 하는 열정을 통해서 극복할 수 있다는 점을 경험을 통해 배울 수 있었습니다. 3. 지원한 분야와 관련하여 해당 직무의 핵심역량은 무엇이며, 본인은 그 역량을 키우기 위하여 어떻게 노력해왔는지 구체적인 경험을 기술해 주십시오. '매출 부진 가게, 학과 단골가게 변신 및 매출 20% 상승’ 영업 직무의 핵심역량은 '분석능력'이라고 생각합니다. 영업 직무를 수행하면서 고객의 니즈를 빠르게 파악하는 분석능력을 갖춘다면 매출 관리를 위해 보다 효과적으로 전략을 제시할 수 있다고 생각합니다. 학창 시절 아르바이트 당시 이러한 분석력을 통해 가게 매출 향상에 기여한 경험이 있습니다. 당시 가게는 충분히 좋은 음식 퀄리티와 저렴한 가격임에도 고객이 많지 않은 상황이었습니다. 고객을 확보하기 위해서 지인 10명에게 가게 인지도를 조사해 본 결과, 대다수가 가게 존재 여부를 모르고 있었습니다. 상권상 가게 위치가 주요 상권인 대학가와 비교적 떨어져 있었기에 가게 인지도가 낮은 점을 파악하였습니다. 이를 해결하기 위해서 먼저, 학기 초반에 선후배 간 자주 식사하는 경우가 많았기에 학과방에서 마주하는 학우들에게 ‘선배와 가기 좋은 양식집’이라는 멘트를 통해 가게를 홍보하였습니다. 또한 당시 학과 학생회 활동을 하고 있었기 때문에 학과 행사를 진행하면서 행사의 경품을 가게 이용권으로 제공하였습니다. 이러한 홍보 활동을 통해서 가게는 학과 단골 가게가 되었고 매출 또한 20% 상승시킬 수 있었습니다. 이러한 경험을 활용하여 향후 영업 직무에서 수행할 담당 거래처의 매출 관리를 잘 수행해 나가는 사원이 되겠습니다.