문장 스크랩

---

복사

---

공유

1. 하나투어에 지원한 이유는 무엇인가요? 지원자가 생각하는 하나투어의 강점과 지원 직무를 수행하고 싶은 이유를 포함하여 구체적으로 설명해주세요. [오래된 미래의 재생] 제가 현재 거주하고 있는 경주는 대한민국 사람이라면 죽기 전에 한 번 이상은 방문하는 지역입니다. 하지만, 인프라가 잘 구축된 대구, 부산 등 주위 지역과 달리 경주는 낙후된 지역이 많기 때문에 관광을 하다보면 식상함을 느끼게 되는 경우가 많습니다. 그래서 저는 관광객이 기존에 있던 관광지를 둘러보는 것이 아닌 직접 벽화에 그림을 그리는 체험형 관광과 경주 노인들 중 가이드를 선발하거나 폐가를 개조하여 전시회, 공유주방 등 다양한 방식으로 운영하며 지역 내 일자리 창출을 하는 기획안을 작성하여 경주 시내 도시 살리기 프로젝트에 지원하여 본선에 진출한 경험이 있으며 이를 계기로 소도시 관광 공모전 당시 충남 보령의 관광 코스를 개발하고 기획함으로서 본선에 진출하여 직접 기획한 코스를 경험하기도 하였습니다. 하나투어 또한 버려진 빈집에 다시 생명력을 채워 넣어 새로운 모습의 숙박 시설로 탄생시키는 하나투어의 '다움 스테이' 프로젝트를 본 적이 있습니다. 오래된 자리에 미래의 가치를 부여하여 재생함으로서 새로운 가치를 창출하고 있으며 자신이 모르는 세계로 발을 내딛으며 도전하는 여행자처럼 '제주 웰니스' '하나팩 2.0' 등 지속 가능 경영 철학을 반영한 상품 개발을 통해 시시각각 변하는 고객의 니즈에 도전하는 모습이 새로운 것에 도전할 때 두려워하지 않는 저와 닮았다고 생각합니다. 소도시 위주의 관광 상품을 개발하여 천편일률적인 관광 코스와는 다른 색다른 코스를 고객들에게 선사하여 행복을 파는 비즈니스를 하고 싶습니다. 2. 지원한 직무를 수행함에 있어 예상되는 어려움과 이를 극복해 나갈 수 있는 본인만의 강점을 관련 경험 기반으로 서술해주세요. [발길을 끄는 여행과 발길을 머무르게 하는 여행] 상품을 기획하는 직무에 있어서 가장 어려운 것은 고객의 시선을 머무르게 하는 것이라고 생각합니다. 모든 상품이 관광객들의 발길을 끌게 할 수는 있지만, 관광지에 대한 고객의 만족도를 얻지 못한다면 발길을 머무르게 하는 것은 어렵다고 생각하였고, 일상 속에서 독특한 아이디어를 떠올리는 저의 강점을 이용하여 고객의 발길을 머무르게 하는 기획자가 되고자 노력하였습니다. 대표적으로 경주 리빙랩 사업에 참여하였을 당시 빅데이터를 활용하여 부정적 내용들의 공통점("모자라다" "딸리다" 등)을 발견한 후 인근 대학생들과의 협업을 통한 예술 상품 기획 및 노년 가이드, 벽화 체험 등 다양한 프로그램을 구상하였으며 트래블리그 관광 공모전에 참여하였을 때는 '도시재생, 청춘플러스'를 비전으로 삼아 테마별 관광 코스를 기획하였습니다. 또한 더욱 많은 관광객 유치를 위해 일본 이쓰쿠시마 신사와 비슷한 특성을 지닌 무창포 신비의 바닷길 내 독립문처럼 한국의 미가 담긴 조형물을 설치하고, 한국식 전통정원 '상화원' 내 '화랑' 구간마다 청사초롱을 벽에 설치하여 저녁에도 은은하게 풍겨오는 한국의 미를 보여주는 기획을 제안하였으며 보령 시내에 위치한 시장 세 곳을 각각 특산물, 옷 및 수공예품, 야시장 등으로 구분하여 관광객들의 효율적인 관광을 도모하였습니다. 3. 공동의 목표달성을 위해 협업을 진행한 사례에 대하여 자신의 역할과 기여 중심으로 서술해주세요. [효율적인 업무 운영] 저는 교내 상담센터 내 상담멘토를 역임하며 다양한 학생들을 상담하였습니다. '연애' '학과 생활' '동아리' 등 다양한 고민에 대한 멘토링을 진행하던 중 저는 두 명의 멘티를 담당하게 되었습니다. 두 친구 모두 코로나 시기를 겪으며 학교 내 선배가 없었기에 대외활동을 하고 싶어도 정보의 부재로 활동을 하지 못했다는 공통점이 있었습니다. 그래서 저는 후배들에게 대외활동 경험을 선사해주고자 모두가 좋아하는 여행과 관련된 공모전에 함께 지원하기로 하였습니다. 하지만, 시험 기간과 아르바이트 등으로 인해 공모전을 준비할 수 있는 시간이 부족하였고, 여행 테마 선정에도 어려움이 있었습니다. 그래서 저는 효율적인 업무를 위해 한 친구에게는 선정한 관광지 내 유명한 장소들을 인스타 해시태그를 통해 조사할 것을 부탁하였습니다. 또한 다른 친구에게는 각 지역에서 해당 관광지로 향하는 시간과 해당 관광지 내 숙박 시설 및 음식점 등에 대한 정보를 모아오도록 하였으며 저는 관광지 내 상품 개발 기획안을 작성하였으며 전체적은 테마를 선정하여 유명한 장소들과 음식점, 숙박 시설을 연결하여 추천 코스들을 기획하였으며 제출 기한 내에 기획안을 제출할 수 있었습니다. 이러한 과정을 통해 협업을 진행할 시에는 각자 강점에 맞춰 업무를 분담하여 효율적으로 업무를 진행하는 것이 중요하다는 것을 깨닫게 되었습니다. 4. 급변하는 환경 및 트렌드 속에서 하나투어가 지속적으로 성장하기 위한 방안을 구체적으로 서술해주세요. [다시 시작해봐요, 설렘이라는 시작만 가지고] 최고의 고객 감동을 전달하기 위해서는 고객 만족을 이끌어내야 한다고 생각하며 그 과정에서 중요한 것은 여행을 가지 않아도 여행지에 대한 정보를 얻게 만드는 것이라고 생각합니다. 그렇기에 매주 뉴스레터를 잠재 고객들에게 전달하여 각 나라별 관광지 및 환율 등에 대한 정보를 제공함으로서 여행하지 않아도 여행을 온 듯한 기분을 전달하면 좋을 것이라고 생각합니다. 또한 유명한 소설 및 영화에 모티브 혹은 등장하는 장소들을 테마로 하여 직접 소설과 영화 속에 들어온 듯한 기분을 전달하면 좋을 것 같습니다.또한 여행 상품 개발에 그치는 것이 아닌, 다자요와의 다움프로젝트처럼 유명 관광지인 제주도에서 그치는 것이 아닌 소도시 관광 증진을 위해 소도시 내 폐가를 개축하여 오래된 유산을 오래된 미래로 바꿔 로컬 관광을 증진 시키고, 부각하는 ESG 경영에 맞추어 국내에서의 볼룬투어, 플러깅 등의 다양한 체험 프로그램을 만들어 관광객이 관광지를 그저 걷고 바라보는 것이 아닌 선한 영향력을 펼칠 수 있는 체험형 관광을 증진시켜 취미와 레저를 둘 다 경험할 수 있는 관광 상품을 마련하면 좋을 것입니다. 마지막으로 멀리 떠나는 것이 아닌 쉼을 위한 짧은 여행을 즐기는 MZ세대 관광 트렌드에 맞춰 근거리 여행 코스를 마련하면 좋을 것입니다.