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1. SGI서울보증에 지원한 동기와 입사 후 달성하고자 하는 목표에 대하여 기술하여 주시기 바랍니다. (500자) [금융을 바탕으로 함께 성장] 함께 성장하는 사회라는 목표를 이루기 위해 노력하며 나의 노력이 사회경제적으로 선순환 구조를 만들고 싶다는 직업관과 SGI서울보증이 꿈과 희망을 보증한다는 추구방향이 일치하여 지원하게 됐습니다. SGI서울보증은 개인과 기업에 신용제공을 목적으로 국민경제와 국가경제활동에 기여하고 유일하게 보증보험업을 허가받은 종합보증기업입니다. SGI서울보증이 시민과 기업의 보증서비스를 통해 경제활동이 원활하게 되도록 선순환 구조를 만들고 있다고 생각합니다. 따라서 입사 후 함께 성장하고 금융의 최일선에서 시민과 기업을 지원하며 더 많은 고객에게 경제활동을 촉진하는 것이 목표입니다. 또한, 능동적인 태도로 고객을 응대하며 정체하지 않고 발전하는 금융서비스를 제공할 것입니다. 기업과 개인의 신용분석을 통해 재무적, 비재무적 위험을 파악하고 위험을 감지하며 리스크관리에 집중하여 더 많은 사람에게 보증서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다. 2. 성장과정 중 어려움이 있었던 순간에 난관을 해결하는 과정에서 본인이 대처했던 행동과 그렇게 행동한 이유를 설명하고, 결과를 통해 스스로 발전했다고 생각하는 부분이 무엇인지 기술하여 주시기 바랍니다. (500자) [고민보다 GO!] 어려움이 있던 순간을 극복하는 방법은 직면한 문제에 집중하는 것입니다. "JUST DO IT!"이라는 유명한 광고 문구가 있듯이 난관을 마주하면 고민보단 행동했습니다. 회피하면 당장은 아무 일 없는 것처럼 보여도 결국 스스로 극복해야 할 문제이기 때문입니다. 가정형편이 좋지 않아 스무 살 때부터 대학을 졸업할 때까지 아르바이트를 계속했습니다. 더 어려운 상황일 때는 학업과 동시에 아르바이트를 2개씩 하곤 했습니다. 이런 상황에서 저는 한 번도 제가 처한 상황을 비관하거나 우울감에 빠지지 않았습니다. 모든 일에는 배울 점이 있고, 의미 없는 순간은 없다고 믿었기 때문입니다. 스스로 발전했다고 생각하는 부분은 시야가 넓어졌다는 것입니다. 갓 스무 살 때는 앞뒤 안 가리고 현재의 문제만 해결하기 위한 일을 했었는데, 여러 경험을 통해 미래지향적인 사고를 할 수 있게 됐습니다. 이러한 경험들이 제 양분이 되어 스스로 발전하는 것에 도움을 주었다고 생각합니다. 3. 본인이 강점을 가진 역량은 무엇이며, 이러한 역량을 활용하여 SGI서울보증의 어떠한 업무에 기여할 수 있는지 기술하여 주시기 바랍니다. (500자) [분석력으로 보험심사] SGI서울보증의 보증보험업무를 수행하기 위해 가장 중요한 역량은 데이터를 바탕으로 꼼꼼하고 객관적으로 자료를 분석하는 것입니다. ㅇㅇ기금 인턴으로 정성적 기업분석, 기업경영 심사에 참여했습니다. 보증서 연장이 필요한 업체를 한 달 전에 미리 확인하고 데이터를 추출하여 재무제표와 함께 업체에 대해 분석했습니다. 모르는 용어를 보거나 익숙하지 않은 업무를 할 때는 내부 규정을 찾아보고 참고하여 규범에 맞는 서비스를 제공할 수 있었습니다. 이 분석력을 바탕으로 고객을 응대할 때 이해하기 쉽도록 자세히 설명하고 이는 자연스레 고객과 원활한 소통으로 이어져 신속하게 업무를 처리할 수 있었습니다. 이러한 데이터 분석 역량을 활용하여 보험금 지급과 보험금 청구 심사업무에 활용할 것입니다. 서류를 검토하는 과정에서 기계적으로 글자를 읽는 것이 아니라 필요한 정보가 담겨 있는지 확인하고 서류의 유효성을 판단하여 원활한 보험금 심사업무에 이바지할 것입니다. 4. 일상 또는 업무수행 등에서 공동의 성과 창출을 위해 타인과 협업했었던 사례를 제시하고 이를 달성하기 위해 본인이 어떠한 노력을 하였는지 기술하여 주시기 바랍니다. (500자) [전체를 보는 시야] 급한 상황에서 업무 숙련도에 따른 역할분배를 통해 협동심을 발휘하여 위기를 극복한 경험이 있습니다. 대학생 때 치킨집에서 아르바이트하며 월드컵 기간에 하루 평균 평소 대비 3배 이상의 주문량을 소화했습니다. 월드컵이라는 처음 맞이하는 대형 행사에 대비해 전 직원이 출근했습니다. 저희의 목표는 주문 실수 없이 빠르게 서비스를 제공하는 것이었지만 예상했던 것보다 많은 주문량에 당황했습니다. 저는 가장 오래 근무한 베테랑 직원으로서 책임을 느끼고 상황을 해결해야 한다고 생각했습니다. 평소 근무할 때는 고정된 역할 없이 능동적으로 업무를 수행했지만, 월드컵이라는 특수한 상황에 맞춰 업무를 배정하기로 했습니다. 각 직원의 업무 숙련도와 역량을 파악하여 이를 토대로 업무를 배정했습니다. 또한, 큰 목소리로 서로 진행현황을 알리고 협력하며 부족한 부분을 채워줄 수 있었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 SGI 서울보증에서 열정을 갖고 협업하며 업무를 수행할 것입니다. 5. SGI서울보증 핵심전략(Global, Digital, Partnership) 중 1가지를 선택하여 이를 통해 SGI서울보증이 고객서비스 개선에 기여할 수 있는 방안을 기술하여 주시기 바랍니다. (500자) [보안강화와 사용자중심 전환] 4차산업 혁명과 코로나 19의 확산으로 비대면 서비스에 대한 수요가 증가였고, 이에 맞춰 기업은 디지털역량을 강화해야 한다고 생각합니다. 첫째, 데이터 유출에 대비한 안전한 데이터 보안 시스템 구축 SGI서울보증은 수많은 개인과 기업의 개인정보와 금융정보를 보유하고 있습니다. 또한, 공공거래 정보자료를 포함하고 있어서 데이터를 안전하게 지키는 것이 가장 중요합니다. 디지털전환을 한다고 보안에 소홀하다면 신뢰도 하락하고 효과적인 디지털 금융을 제공할 수 없을 것입니다. 둘째, 전 세대를 아우르는 디지털 UI 구축 SGI서울보증을 이용하는 고객은 비교적 청년층보다 중장년, 노년층이 더 많을 것으로 생각합니다. 따라서 고객이 편리한 사용자 중심의 전환이 필요합니다. 디지털 취약계층이 소외되지 않도록 시니어 전용 온라인점포를 운영하는 것도 좋을 것입니다. SGI서울보증의 성공적인 고객서비스 개선을 위해 주인의식과 고객중심사고를 통해 기여하겠습니다.