문장 스크랩

---

복사

---

공유

1. 본인이 생각하는 BGF로지스는 어떤 기업인지 한 단어로 설명하고, BGF로지스에 지원하는 동기는 무엇인지 기술해 주십시오. "동반성장하는 BGF로지스" BGF로지스는 CU의 물류를 전적으로 담당하는 CVS 물류 전문 기업입니다. 그렇기에 전국의 CU 점포에 최적의 물류 서비스를 제공하고 있으며, 점포 수 확장, PB 브랜드 출시 등을 통해 지속적인 성장을 만들어오고 있는 CU의 성장에 맞춰 동반성장하고 있습니다. 코로나 팬데믹을 기점으로 빠르게 성장하고 있는 편의점 물류업계에서 물류 경쟁력을 확보하는 것은 필수가 되었으며, BGF로지스는 촘촘하고 선진화된 네트워크 망 구축과 물류기술 발전을 통해 전국 점포에 정시 납품 배송 서비스를 제공하면서 고객 가치를 실현합니다. 저의 역량과 경험을 바탕으로 지속적인 물류 네트워크망을 개선하고 종합 물류기업으로 도약하고자 하는 BGF로지스에서 동반성장하고자 지원하였습니다. 해외영업부에서 제품 출하관리 업무를 수행하면서 제품이 적시에 고객사에 도착할 수 있도록 수량, 포장, 품질 등 철저하게 관리하였으며, 고객중심적 사고를 통해 클레임 상황에서도 효율적으로 해결할 수 있었습니다. 또한, 쿠팡 물류센터 아르바이트를 통해 다품종 소량 집품 업무를 수행해 보며 CVS 물류 사업을 수행하는 RDC 센터에 빠르게 적응할 수 있는 역량을 가지고 있습니다. 이 경험을 바탕으로 고객만족을 실현하기 위한 최적의 배송 노선을 수립하고, 물류적 변수에도 대처하여 안정적인 화물 조달을 이행하여 BGF로지스의 성장에 기여하겠습니다. 2. BGF그룹의 핵심가치(인재상) 중 본인과 부합하는 가치는 무엇이며, 그 이유를 본인의 경험을 바탕으로 구체적으로 작성해 주십시오. "편리한 세상을 위한 도전" 해외영업부 근무 당시 기존의 업무 방식을 개선하여 중동 고객사 만족도를 향상시킨 경험이 있습니다. 제가 담당했던 중동 시장은 과거부터 사전에 고객사의 요청이 있는 경우에만 제품 사진을 제출하는 방식으로 업무를 진행했었으나 해상운송 리드타임과 통관 절차로 인해 사진 제출 요구가 잦은 편이었습니다. 특히나 제품 출고 이후 사진을 요구할 때에는 제출에 어려움을 겪을 때도 있었습니다. 그렇기에 고객사 만족 및 업무의 효율을 위해 이를 직접 개선해 보고자 하였고, 제품 완료 시 Visual report를 작성하여 미리 제출하는 방식으로 변화를 주었습니다. 이러한 개선이 고객사와 신뢰 형성, 만족도 향상뿐만 아니라 장기적인 관계 형성으로 이어질 수 있을 것이라 판단했기 때문입니다. 따라서 회사의 생산팀 및 매입처에 제품 출고 시 완제품 및 포장 사진을 제출하도록 업무 협조를 요청하였고, 이를 바탕으로 Visual report를 작성하여 고객사에 제출할 수 있었습니다. 이렇듯 고객사의 니즈를 파악하여 변화를 만들었던 점은 고객사에서 개선된 점에 대해 만족감을 표현하면서 뿌듯함을 느낄 수 있었습니다. BGF로지스에서는 RDC에서 공산품, 신선식품을 전국 CU 점포로 배송하고 있습니다. 그렇기에 이러한 도전정신을 바탕으로 고객이 만족할 수 있는 물류 서비스를 제공할 수 있도록 물류망을 개선해 나가도록 하겠습니다. 3. 본인이 지원하는 직무가 왜 중요한지 설명하고, 해당 직무를 수행하는데 있어 본인만의 차별화 된 역량을 구체적으로 기술해 주십시오. "소통능력과 문제해결력을 보유한 인재" 물류관리 직무는 거래처로부터 물품을 받아 입고하고 관할 지역 CU점포에 도착 시간에 맞게 배송하는 교두보 역할을 하고 있습니다. 특히나 물류관리 직무는 여러 사람이 함께 협업하여 업무를 진행하는 만큼 정확한 소통 능력은 필수적이며 또한 다양한 변수, 컴플레인 상황이 발생 시 신속히 대응하여 물류적 리스크를 최소화하는 역량도 중요할 것으로 생각합니다. 저는 해외영업 업무를 수행하면서 고객사의 클레임을 직접 해결하는 과정을 통해 이러한 역량을 기를 수 있었습니다. 클레임의 원인은 거래처로부터 제품이 오 출고되어 고객사에 도착한 것이었습니다. 그렇기에 거래처에 신속하게 상황을 전달하여 재고 확인을 요청하였으나, 재고 확보가 지연될 것이라는 내용을 전달받았습니다. 이에 고객사에 매주 진행 상황을 보고하고, 제품 완료 시 항공운송을 통해 재 운송하는 방안을 제안하였습니다. 그 결과 예상되는 손실을 줄일 수 있었고, 고객사의 클레임도 효율적으로 해결할 수 있었습니다. 이후 물류 문제를 신속히 응대하고 해결하기 위해서 이미 진행한 물류 문제에 대한 해결안을 엑셀로 데이터화했습니다. 이를 통해서 물류 문제가 재발하는 것을 방지했고, 발생 시 신속한 처리를 이행할 수 있었습니다. 이러한 역량을 바탕으로 업무 수행 중 발생하는 거래처 생산 지연, 배송 지연 등의 상황에서도 신속하고 유연하게 대처하곘습니다.