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1) BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. [업무에 보람을 느끼며 좋은 친구가 되자] BGF리테일과 함께하면 저의 행동으로 타인과 사회에 긍정적인 변화를 주는 삶의 목표를 이룰 수 있을 것 같아 지원하였습니다. 대학시절 편의점알바를 하며 트렌드이던 전지분유의 판매량이 늘어나는 점을 발견하였습니다. 이때 경영주께 발주를 권하고 매출 증가로 이어지며 경영주께서 고마움을 표한 적이 있습니다. 또한 경제교육봉사단을 하며 지역청년센터의 대중교통증액을 시청에 건의한 경험이 있습니다. 이때 지역청년들을 대상으로 센터인지도 설문조사를 하며 정량적 근거를 시청이 공문서에 반영하는 등 지역사회의 변화를 이끌었습니다. 이처럼 경영주와 지역사회에 행복한 변화를 드렸을 때 느낀 보람과 자부심은 저만의 소중한 가치가 되었습니다. BGF리테일은 PB상품개발과 취약계층의 지원을 하며 고객과 사회에 좋은 친구가 되고 있습니다. 이러한 BGF가 추구하는 가치는 저와 부합한다는 측면에서 본사와 가맹점주, 고객을 이어주는 좋은 친구가 되고 싶습니다. 2) 그동안 쌓은 지식, 능력, 활동 및 경험 등을 기반으로 지원한 직무에 본인이 가장 적합하다는 것을 구체적인 업무 내용과 매칭하여 말씀해 주세요.(500) [의사소통을 통해 행동하는 SC전문가] 지원하는 직무수행에 필요한 역량은 의사소통능력과 추진력 이라고 생각합니다. 신용보증기금 인턴으로 재직하며 기업은행과 협업하여 업무처리를 한 경험이 있습니다. 당시 기금의 보증을 받고 기업은행에 금융지원을 받는 업체의 신용등급이 하락하였습니다. 이에 따라 기금에서는 보증연장 시 보증율을 유지하길 원했고 은행에서는 보증율 인상을 원하여 갈등이 있었습니다. 이때 대표님께서 한 달 후 수급할 매출채권이 있다는 사실을 말씀해 주셨습니다. 이러한 사실을 은행과 공유하고 업체의 신용회복이 가능한 점을 채권서류를 통해 함께 분석하였습니다. 이러한 결과로 업체의 보증율을 동결할 수 있었습니다. SC직무는 가맹점주와 본사의 연결다리이자 점포관리를 함께 해결하는 업무입니다. 이때 저의 B2B응대 및 협업경험과 적극적인 추진력을 바탕으로 현업에서 가맹점주님과 본사 간의 원활한 소통과 실천에 옮기는 점포관리가 가능할 것이라는 점에서 직무에 적임자라 생각합니다. 3) BGF의 5가지 가치관(채용홈페이지 '우리의 가치관' 참조) 중 본인을 가장 잘 표현하는 가치관 1개를 선택하고, 그 이유를 본인의 경험과 함께 작성해 주세요. (500) [개선적사고와 도전으로 나아지는 단체] BGF그룹의 '도전' 핵심가치가 저를 가장 잘 표현한다고 생각합니다. 선박금융연구회 회장직을 수행하며 스터디 장소와 대관방식을 변경하여 회원들이 원하는 편리함을 도모한 경험이 있습니다. 이전에는 연구회활동을 예약이 가능한 스터디 카페에서 매주 일정 금액을 지불하고 대관하여 하였습니다. 이로인해 많은 회원들이 일정한 장소를 원하였습니다. 따라서 회원들이 원하는 활동장소를 지정하고 대관계약을 체결해보기로 하였습니다. 이에따라 교내단과대학을 장기대관계약을 하고자 운영기획서를 작성하고 대관기준에 연구회가 부합하는 점을 관계자에게 전달하였습니다. 결국 토요일마다 강의실을 사용하는 조건으로 계약을 맺으며 회원들의 회비를 절감하고 동일한 강의실에서 편하게 활동을 할 수 있게 되었습니다. 가맹점관리를 하면서도 점주님의 관행에 따라 고객의 불편함을 발견할 수 있습니다. 이때 망설이지않고 해결안을 구상하여 점주님과 도전하여 고객가치의 밑거름을 쌓아 올리겠습니다. 4) 평소 CU편의점 이용 시 느낀 장단점을 기술하고, CU편의점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 설명해 주세요. 가능하다면 지원한 직무와 연계하여 적어주시고, 어려운 경우 고객 입장에서 설명해 주세요. (700) [고객일상의 1번지 CU] CU 편의점에서 느낀 가장 큰 장점은 고객의 일상 어디에나 스며들어있는 점입니다. 다문화멘토링에서 교외지역으로 문화체험을 가며 멘티가 허기를 느꼈는데 주변 편의점은 CU가 유일하였습니다. 이때 최근 개봉한 코난영화의 스티커가 동봉된 샌드위치를 함께 먹으며 자연스레 영화얘기를 멘티와 하고 유대감을 쌓을 수 있었습니다. 이처럼 적극적인 신점포 개발사업과 고객의 트렌드를 신상품으로 즉각반영하는 사업방향이 고객을 CU로 이끄는 원동력이라 생각합니다. [오프라인 홍보] 반면 이러한 상품의 홍보수단이 다소 아쉬운 점이라 생각합니다. CU는 외부매대나 매장내 홍보물이 잘 보이지않아 포켓CU미설치 고객은 신상품에 대해 손쉽게 알기가 어렵다는 인식을 받았습니다. 따라서 이러한 오프라인 홍보수단을 보완하면 더욱 많은 고객들과 좋은 친구가 될 것으로 생각합니다. [버티컬 커머스를 꿈꾸는 CU] 상품의 전문성을 추구하는 트렌드에 따라 다양한 버티컬 브랜드가 등장하고 있습니다. 이중 고객이 편의점에서 가장 원하는 상품인 신선식품에 대한 업체와의 협업이 필요합니다. 이때 최다 전문식품브랜드가 입점해있는 마켓컬리와의 제휴를 통해 도시락 등의 편의점 주력상품을 헤이루시리즈로 제작하고 특화매대를 출시합니다. 이러한 방안을 통해 고객은 전문 식품을 가까운 CU에서 이용할 수 있고, 양 브랜드의 인지도 상승효과가 기대됩니다.