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1. 성장과정을 기술해주세요. (1,500자 이하) <개인의 도전과 성장에서 사회적 가치 창출까지> '사회에 도움이 되는 일을 하며 살자' 제가 10년 동안 어떤 사람이 될지 고민한 끝에 내린 결론입니다. 저는 고등학생 때부터 다양한 경험을 통해 고민을 해결하고 싶었습니다. 그래서 성인이 되자마자 독립하여 생활했고, 서빙, 주차요원, 전단지 부착, 음료 제조, 과외 등 해보지 않은 아르바이트가 없었습니다. 하지만 여전히 무엇인가 부족하다고 느껴서 만 19세에 홀로 호주 생활을 시작했습니다. 호주에서도 부모님께 경제적 지원을 받지 않았기에 아르바이트를 매일 했습니다. 오히려 조국에서 하던 일보다 더 궂은 일도 해야 했습니다. 부품 조립, 화장실 청소, 바리스타, 서빙, 농장에서 블루베리 수확 등을 했습니다. 거기에 영어 실력을 크게 늘려서 다양한 문화적 배경의 사람들과 어울리며 세상을 보는 시야를 넓게 키우고 싶었습니다. 그래서 퇴근 후 잠을 줄여가며 영어를 공부했습니다. 이런 생활은 2년간 지속되었지만, 매일 영어 표현을 익히고 제가 상상도 못 할 삶을 살았던 사람들과 만나며 즐거움의 연속이었습니다. 또한, 일터에서든 사석에서든 많은 사람들의 도움으로 타지 생활의 고단함을 버틸 수 있었습니다. 만난 지 얼마 되지 않은 제게 일자리를 알선해 주었던 룸메이트 언니, 영어가 서툴 때 함께 병원을 가준 직장 동료, 처음 만났음에도 이사를 선뜻 도와준 우버 기사 등 많은 사람이 베푼 선의 덕분에 외국 생활에 쉽게 적응할 수 있었습니다. 고마운 마음을 표현하고자 쿠키도 만들어서 선물했고 식사 대접을 했습니다. 그 중, 누군가가 제게 "네가 이렇게 도움을 받은 것처럼 너도 다른 사람에게 도움을 주는 사람이 꼭 되길 바라"라고 말했습니다. 그때 인생은 혈혈단신으로 사는 것이라는 제 생각이 바뀌었습니다. 그저 저의 마음이 편해지고자 도움을 받으면 감사 표현을 하려고 했었던 저의 모습이 부끄러웠습니다. 누구든 사람은 혼자 살 수 없고 사회적 상호의존이 필요하다는 것을 깨닫게 되었습니다. 그 이후로 여러 대외활동, 직무 체험, 아르바이트하며 제가 가장 성취감을 느끼고 행복했던 순간은 누군가에게 도움이 된다는 것을 느낄 때였습니다. 미국에서 교통사고 트라우마가 심했던 의뢰인의 치료를 도울 때나 영어 학원에서 아르바이트하며 담당 학생의 성적이 올라 기뻐하던 모습을 볼 때 등 큰 보람을 느꼈습니다. 그래서 자연스럽게 주변 사람뿐만 아니라 사회에도 도움이 되는 일을 하고 싶은 마음이 생겼습니다. 저는 사회 공헌과 가치경영을 추구하는 세스코에서 일하며 사회의 긍정적인 변화를 불러오는 일을 하고 싶습니다. 저의 다양한 경험과 배운 것들을 바탕으로 세스코에서의 역할을 충실히 수행하겠습니다. 이는 저의 가치와 꿈에 부합하며, 세스코는 그러한 목표를 실현하기 위한 최적의 장입니다. 저는 세스코에서 제 능력과 열정을 발휘하여 고객들에게 최고의 서비스를 제공하고, 사회적 책임을 다하는 기업으로써 세스코가 더욱 성장하는 데 이바지하겠습니다. 2. 성격의 장/단점을 기술해주세요. (1,500자 이하) <배려심과 협동심이 빛난 반려동물 쇼핑몰 제작 프로젝트> 반려동물 쇼핑몰 제작 프로젝트에서 기획 및 팀장을 담당한 경험이 있습니다. 모든 팀원은 사이트 제작에 몰두하고 있습니다. 그러던 중, 팀원 한 분이 참여가 부진하고 계속 피곤한 안색을 하고 있었습니다. 걱정되는 마음에 팀원에게 다가가서 어떻게 도와줄 수 있는지 물어보았습니다. 그분은 처음에는 괜찮다고 말했지만, 이런 배려로 감동하였다고 했습니다. 사실 취업 준비와 병행을 하던 중이라 일정 관리가 힘들었고 팀을 나갈까 고려 중이었다고 했습니다. 팀원이 힘들어하는 모습을 보고 어떻게 하면 도울 수 있을지 고민했습니다. 팀원 모두가 프로젝트에 참여하고 완성하길 바랐기에 다른 팀원들과 함께 일정을 조정하며 업무 분담을 조정했습니다. 프로젝트 마무리인 배포 단계 때 그분이 조금 더 많은 업무를 담당하기로 조정했습니다. 그 덕분에 팀원 모두 같은 목표를 향해 노력했고 갈등 없이 프로젝트를 마무리할 수 있었습니다. <창의성과 도전정신으로 지역사회 문제 해결에 기여하다> E-비즈니스개론 수업 중, 저희 팀은 지역사회 문제를 해결하기 위한 사업기획서를 작성하는 과제를 받았습니다. 팀원들과 함께 고민한 끝에 심야 대중교통 부족 문제를 해결하기 위한 심야버스 운영 계획을 마련하기로 했습니다. 하지만 가장 큰 난관은 버스 노선도를 지도에 시각적으로 표현하는 것이었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 저는 '오렌지 3'라는 새로운 데이터 분석 도구를 발견했습니다. 초기에는 새로운 도구 학습이 시간과 노력을 많이 요구할 것으로 예상되었지만 강한 도전정신을 바탕으로 팀원들과 함께 툴을 학습했습니다. 이틀 동안 팀원들과 기능 활용을 학습한 뒤, 엑셀 파일에 정류장의 경도와 위도 정보를 추가하고, 오렌지 3의 지오맵 기능을 활용하여 버스 노선도를 성공적으로 지도상에 시각화할 수 있었습니다. 이 창의적인 접근법 덕분에 저희 팀은 과제에서 'A+'라는 좋은 결과를 얻을 수 있었습니다. <우선순위를 따라 급한 성격을 극복> 저는 많은 것들을 수행하고자 하는 적극적인 태도 때문에 급한 성격입니다. 그렇지만 우선순위에 따라 차근차근 일을 처리하려고 꾸준히 노력 중입니다. 현재 CJ리모트 인턴십에서 팀장을 맡으면서 프로그램 전체 일정을 먼저 정리한 뒤 일정에 따른 과업을 차근차근 수행하고 있습니다. 지난달 저는 팀원들과 함께 3주 안에 3개의 토이 프로젝트를 완료해야 했습니다. 처음에는 모든 프로젝트를 동시에 진행하려고 했으나 아무것도 제대로 완료할 수 없다는 것을 깨달았습니다. 프로그램 전체 일정을 먼저 정리하고, 각 프로젝트에 할당할 시간을 정했습니다. 또한, 각 프로젝트의 우선순위를 정하여 중요한 일부터 수행했습니다. 그 결과, 저희 팀은 프로젝트를 모두 완료할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 저는 급한 성격을 우선순위에 따라 일을 처리하면 충분히 극복할 수 있다는 것을 배웠습니다. 앞으로도 이를 극복하기 위해 꼼꼼하게 일을 처리하도록 노력할 것입니다. 3. 경력사항을 기술해주세요. (3,000자 이하) <미국 법무법인 인턴 경험: 엑셀 능력과 협약 계약 업무> 글로벌 학습 프로그램을 통해 미국 조지아 주의 법무법인에서 인턴으로 활동하면서 전반적인 사무 업무를 보조하였습니다. 변호사 계약이 있을 때, 변호사 고용 시 의뢰인이 누리는 권리와 계약 조항이 명시된 계약서, 사건 접수 서류 등을 준비하였습니다. 그리고 변호사님과 사무장님 간의 일정 조정 보조 업무를 하였습니다. 또한, 사건이 수임되고 합의나 고소가 진행될 때 의뢰인, 보험사 직원, 병원 방문 등 일정이 생기면 시간 순서에 맞게 일정을 배치하고 정리하였습니다. 사건이 종결된 후에는 미국 법에 따라 전체 사건 파일을 5년간 보관해야 했기에 사건 서류를 정리하려 스캔한 뒤, 분류하였습니다. 그중 가장 큰 노력이 필요했던 업무는 노스캐롤라이나 주에 있는 세 개의 물리치료 의원과의 협약 계약이었습니다. 우선, 주요 도시에 있는 병원 데이터베이스를 구축했습니다. 그 후, 구글맵 평점이 3.5 이상인 병원들을 선별하고, 변호사 보증 가능 여부를 전화로 확인했습니다. 이를 토대로 후기가 좋고 변호사 보증이 가능한 병원 20개를 사무장님께 보고했고, 최종적으로 선정된 10개 중 적어도 5개와 계약 미팅을 설정했습니다. 필요 서류를 제공하고 줌을 통한 미팅에 참여하여 최종 계약까지 보조했습니다. 그러나 이 과정에서 어려움도 겪었습니다. 미국 남부 억양으로 통화 중 혼선이 있었고, 엑셀에 병원 정보를 일일이 기재하는 것이 시간이 많이 소요되었습니다. 이를 극복하기 위해 미국 남부 억양 영상을 보며 쉐도잉하고, 점심시간과 퇴근 후에도 들으며 이틀 만에 억양에 익숙해졌습니다. 또한, 구글맵에 있는 정보를 한 번에 저장할 필요가 있어서 구글맵 API를 발급받았고, 챗지피티로 작성한 파이썬 예시 코드를 활용하여 병원 정보를 엑셀 파일로 한 번에 저장할 수 있었습니다. 그리고 엑셀에서 구글맵 평점 3.5 이상이며 후기가 30건 이상인 병원만 필터링하였습니다. 미국 법무법인에서의 경험을 통해 엑셀을 효과적으로 활용하는 능력과 사무 업무를 원활히 처리하는 능력을 크게 향상했습니다. 그뿐만 아니라, 구글맵 API를 활용하여 정보를 효율적으로 수집하고 활용하는 능력을 배웠습니다. 이러한 경험을 통해 새로운 도구와 기술을 익히고 활용하는 능력 또한 크게 향상되었습니다. <마케팅 및 CS 현장실습 경험: 쇼핑몰 운영, 메타버스 대학 박람회 기획> 현장 실습을 통해 다양한 직무를 경험하며 다양한 역량을 키웠습니다. 주로 맡은 직무는 쇼핑몰 운영, 네이버 스토어 운영, 고객 관리였습니다. 쇼핑몰에서는 여러 공방과 사회적 기업이 제작한 도예 제품을 판매했습니다. 주문이 많지 않았지만, 쇼핑몰에 등록된 업체들이 다른 곳에서도 판매하였기에 주문을 확인하지 못하는 일도 있었습니다. 이를 방지하기 위해 주문이 들어오면 사업체 담당자에게 주문 내역을 확인하도록 조치했습니다. 완제품 판매도 진행했지만, 주문이 들어오면 제작을 하는 경우도 있었습니다. 대체로 제품이 잘 제작되었지만, 도자기가 깨지는 일도 있었습니다. 이럴 때는 손님께 배송 지연에 대한 양해를 구하고 환불 처리를 진행했습니다. 결제된 대금 중 수수료를 정리하여 회사에서 가져갔습니다. 누락된 자료나 정산 미완료 제품의 경우 정리하고 검토했습니다. 또한, 메타버스를 활용하여 8개의 대학 정시 박람회를 기획하고 운영했습니다. '게더타운' 사용 방법을 익히고 디자인 팀과 협업하여 시연 공간을 제작했습니다. 발표를 위해 게더타운 소개, 조작 방법, 작동 원리, 운영 계획, 인원 통솔 등을 구상하고 파워포인트로 발표 자료를 제작했습니다. 이사님과 2주 동안 간략히 발표 연습을 하며 말의 속도, 발음 등 기본적인 것에 관하여 피드백을 받았습니다. 메타버스 프로그램과 박람회 프로그램 자료를 꼼꼼히 읽어 이해하여 발표 당일에도 당황하지 않고 발표할 수 있도록 준비했습니다. 발표 도중에 많은 질문이 들어왔고 연결 오류가 있었지만 당황하지 않고 체계적으로 대응했습니다. 이를 통해 발표 자료를 만들고 구상하는 역량과 발표 능력을 향상했습니다. 마지막으로, 박람회 운영 중 문제 상황에 빠르게 대응하여 사용자의 화면에서 문제를 처리했습니다. 덕분에 기존 예상 참여 인원보다 30명 더 많은 인원이 박람회에 참가하였고 대학을 홍보할 수 있었습니다. 이를 통해 문제 해결 능력을 더욱 키울 수 있었습니다. 지금까지의 경험을 통해 엑셀과 파워포인트를 활용한 사무 업무 처리 능력, 발표 능력을 키웠습니다. 다양한 상황에서 문제를 해결하고 고객 관리 역량을 향상할 수 있었습니다. <소통 능력 향상과 성과 달성: 호주 워킹 홀리데이에서의 판매 경험> 호주 워킹 홀리데이 중, 태양열 발전 패널 판매 영업을 경험했습니다. 처음에는 대본을 외워 판매를 시도 했지만, 몇 번의 시도 끝에 원하는 성과를 얻지 못했습니다. 실패 원인을 고찰한 결과, 고객과의 원활한 소통이 부족했던 것으로 판단했습니다. 고객의 의도를 파악하지 못하고 제가 강조하고 싶은 제품의 강점을 먼저 설명했던 것이 문제였습니다. 또한, 제품과 정부 보조금 지급 제도를 충분히 이해하지 못했습니다. 따라서 관련 질문을 받거나 제품을 설명할 때 자신감이 부족했습니다. 문제점을 극복하기 위해 우선 제품 카탈로그와 보조금 지급 서류를 여러 번 정독하여 모든 정보를 완벽히 이해하고 중요한 내용을 숙지했습니다. 그다음 동료들 앞에서 스피치와 제품에 관한 질문 응답 연습을 했습니다. 이러한 노력 끝에 제품 관련 질문에도 자신감 있게 답할 수 있게 되었습니다. 결과적으로, 팀에서 판매량 3위를 달성했습니다. 이 경험을 통해 규정과 제도를 이해한 뒤에도 다른 사람이 쉽게 이해할 수 있도록 설명하는 능력을 기를 수 있었습니다. 먼저 고객들을 경청하며 타인의 의도와 목적을 파악하는 역량을 키웠습니다. 그 결과, 고객과의 상담 시 핵심을 명확히 파악하고 자세히 설명할 수 있게 되었습니다. 4. 지원동기 및 입사포부를 기술해주세요. (1,500자 이하) <지원 동기 : 청결과 신뢰의 시작 세스코> 세스코 인증은 청결과 해충 박멸에 있어서 가장 믿을 만한 국제 인증입니다. 저 또한 이 인증이 붙은 가게라면 확실히 청결하고 안전한 환경에서 서비스받을 수 있다고 믿습니다. 저는 그 믿음을 만족시켜 주는 대표 기업인 세스코와 함께 성장하고 고객들에게 신뢰와 만족을 제공하고 싶습니다. 우선, 세스코의 서비스를 통해 고객들에게 청결함을 제공하는 일에 참여하고, 그 결과로 인증 마크를 획득한 가게에서 비즈니스를 하는 고객들이 안심하고 이용할 수 있게 함께 노력하고 싶습니다. 저는 세스코와 함께 믿음직한 인증을 통해 고객들에게 최고의 서비스를 제공하고, 이를 통해 가게와 고객 모두에게 만족감을 느끼게 하고 싶습니다. 더불어, 남들이 시도하지 않는 궂은일을 해나가며 세상에 더 큰 도움이 되는 일을 하고 싶습니다. 왜냐하면 사람들이 안심하고 이용할 수 있는 환경을 만드는 것은 단순히 서비스를 제공하는 것 이상의 의미가 있습니다. 그것은 사람들의 생활 품질을 향상시키고, 건강한 사회를 만드는 일이기 때문입니다. 세스코와 함께라면 환경을 위해 노력하고, 고객과 가게 양쪽 모두에게 긍정적인 영향을 미치는 데 이바지할 수 있을 것입니다. 세스코에서 일하며 세상을 조금 더 밝고 건강하게 만들 수 있도록 노력하겠습니다. <입사 포부 : 세스코와 공공 위생 개선을 통한 더 안전한 미래> 저는 세스코에서의 입사를 통해 먼저 해충방제, 식품 안전, 바이러스케어, 공기 질 관리 솔루션 등 다양한 제품과 솔루션에 대한 전문성을 쌓고자 합니다. 약 석 달 동안의 열심히 교육과 동행 영업을 통해 운전, 엑셀 사용, 제품 이해 등의 역량을 향상하겠습니다. 주로 세스코 영업의 특성에 부합하는 고객들을 대상으로 한 가정, 일반 사무실, 요식업, 숙박업소 등에서 솔루션을 제공하고 고객들의 신뢰를 얻어내겠습니다. 그리고 관리자로서의 경험을 쌓아 나가다가 10년 이내에는 고속도로 휴게소와 공공건물에서 세스코의 핸드제닉 등을 영업하고 싶습니다. 미국과 호주에서의 거주 경험을 통해 우리나라의 화장실 환경을 다시 한번 생각해 보게 되었습니다. 호주에서는 세스코와 유사한 제품들이 많이 사용되어 공공 화장실이 깨끗하게 유지되고 있었고, 미국에서는 자동화된 시스템이 화장실 위생을 효과적으로 유지하는 데 큰 도움이 되었습니다. 그렇지만 우리나라에서는 아직도 물비누 대신 고체 비누를 사용하는 곳이 많았습니다. 심지어 물비누마저도 펌프가 고장 났거나 비누가 없는 경우도 종종 있었습니다. 그리고 미화 담당자만으로 위생 관리가 어려워 시설물의 위생 상태가 떨어지는 경향도 있습니다. 특히나 명절 전, 고속도로 휴게소를 이용하며 세스코의 핸드제닉 등 제품의 필요성을 여실히 느꼈습니다. 세스코의 제품을 통해 이러한 문제들을 개선하고, 고속도로 휴게소와 공공건물의 공공위생을 더욱 향상하고 싶습니다. 이를 통해 우리나라의 화장실 환경을 더욱 개선하고, 고객들에게 더욱 편안하고 안전한 환경을 제공하고 싶습니다. 이러한 비전을 실현하기 위해 노력하겠습니다.