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1. NH농협은행에 지원하는 동기와 입행 후 성취하고자 하는 목표에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.
제가 농협은행에 입사하고자 하는 이유는 농민을 위해 일하는 농협의 업무가 가장 가치 있는 일이라고 생각 해서입니다. 농업은 우리 생활에 가장 필요한 식량을 생산해 내는 일입니다. 다른 서비스업이나 눈에 보이지 않는 부가가치를 창출하는 일도 분명 중요합니다. 하지만 실제로 힘들게 일을 해서 우리 생활에 반드시 필요한 신선한 먹거리를 생산해 내는 일이야말로 어떠한 일보다 가치 있고, 사람들이 살아가는데 가장 중요한 일이라고 생각합니다. 이렇게 농민들이 땀 흘려 생산한 농산물을 가치있게 판매되도록 만들 수 있는 곳이 농협입니다. 때문에 농민들의 판로를 개척하고 노력한 만큼의 보상과 줄 수 있는 곳이 농협이기에 제가 가장 보람 있고 가치있게 일할 수 있을 거라 생각해서 입사를 지원하게 되었습니다.
이를 위해서는 농업에 대해 잘 알아야 한다고 생각되어 농업경제에 관련된 수업을 수강하여 전공 이수를 목표로 하고 있습니다. 입행을 하게 된다면 이러한 지식과 노력을 바탕으로 농업을 이해하고 농민분들에게 실질적으로 필요한 상품 개발을 추진할 것이며 농업인과 고객 모두 조금 더 편리하게 이용할 수 있는 프로그램 개발을 하여 농협은행은 국내에서뿐만 아니라 세계적으로 신뢰 가고 신속하게 이용하기 편리한 농협은행을 만들 것입니다.
2. NH농협은행이 지원자께서 지원한 지역과 함께 동반성장하기 위한 방안은 무엇인지 이야기하고, 입행 후 지원자께서 기여할 수 있는 부분에 대하여 기술해 주십시오.
지역과 함께 동반성장하기 위해서는 먼저 지역에 맞는 상품을 개발하여 출시하고 지역에서 발전할 수 있는 건실한 기업들을 발굴하여 기업 정책 자금 대출과 같이 필요한 부분에 있어서 적극적인 자금 지원이 필요하다고 생각합니다. 또한 제가 지원한 지역은 수도권 보다 농협에 대한 높은 인지도를 가지고 있고, 지역농협의 조합원 및 일반 고객들까지 그 폭이 넓습니다. 때문에 이를 바탕으로 고객의 만족도를 더욱 높이고 이용하기 편리한 은행이 되는 것이 앞으로 농협은행의 성장 방향 중 중요한 부분이라고 생각합니다. 그리고 CS 부분이 더욱더 중요해지고 있기 때문에 항상 고객의 입장에서 생각하고 고객이 행복하게 할 수 있는 상품과 서비스를 제공해야 한다고 생각합니다.
저는 직장을 다니며 근무를 하면서 나름대로 많은 사람들과 접촉하고 많은 경험을 했다고 자부합니다. 저의 이런 현장 경험으로 고객의 사소한 사항까지 배려해 주는 데에서 오는 CS의 즐거움을 알 수 있었습니다. 여러 현장에서 다양한 역할을 수행해온 덕분에, 저는 새로운 환경에서 제가 취해야 할 역할에 대해 알고 있습니다. 밝은 자세와 미래를 준비하는 성실함으로 팀의 활력소가 되고, 업무를 빠르게 습득하고 맡은 일을 창의적으로 처리하는 농협인이 되겠습니다.
3. 타인과의 협력을 통해 함께 성공 또는 어려움을 극복했던 경험과 이를 통해 본인이 배우고 느낀 점을 기술해 주십시오.
마트에서 아르바이트를 한 적이 있었습니다. 그때 김장 관련 행사를 하게 되어 10톤 가까이 물량을 받아 판매를 해야 되는 일이 있었습니다. 너무 많은 양이고 인원은 적어 다들 어떻게 해야 하나 걱정이 앞서고 있었습니다. 하지만 직원들끼리 합심하여 일을 마딱드려보면 실제로 별거 아닌 일일 수 있고, 또 어려운 일일수록 일을 끝내면 보람 있고 업무능력도 향상된다고 생각하고 별거 아니니 즐겁게 일해보자고 독려한 적이 있었습니다. 실제로 당일 타 부서 직원들과도 협업하여 업무를 진행하니 생각보다 훨씬 빠르고 효율적으로 일을 끝냈습니다. 어려운 일을 해결함에 있어 부정적인 사고를 없애고 나를 더 성장시킨다는 생각으로 일을 해결하려고 노력하였습니다.
미리 걱정하고 회피하기보다는 즐겁게 해결하려고 노력하는 과정에서 더 많이 배우고 성장하는 경험을 하였고, 주위 사람들에게도 긍정적이고 즐거운 마음으로 일할 수 있게 할 수 있어서 좋은 경험이 되었습니다. 입사를 하게 된다면 농협 업무에 있어서도 어떤 일이든 나를 성장시키고 힘들게 일하는 농업인들 그리고 누군가에게 도움이 되는 일이라고 생각하고 즐겁고 긍정적인 마음으로 업무에 임할것입니다.
4. 은행에서 근무하기 위해 지원자가 생각하는 가장 필요한 역량은 무엇이고, 지원자는 해당 역량을 어떻게 강화해 왔는지 구체적 경험을 들어 기술해 주십시오.
먼저 은행 절대적인 역량은 정직과 신뢰라고 생각합니다. 하루에도 수십억 원의 고객들의 큰돈이 오가기 때문에 고객이 절대적으로 신뢰하고 돈을 맡길 수 있어야 합니다. 그렇기 때문에 직원의 윤리성과 신뢰성은 시대를 초월해서 절대적으로 필요한 부분이라 생각합니다. 그리고 두 번째로 현재와 미래에 가장 필요한 역량은 디지털 역량이라고 생각합니다. 현재는 직접 은행을 찾기보다는 비대면 거래 활성화와 함께 각종 앱과 인터넷으로 거래와 편의성이 더욱 중요시되고 있습니다. 이러한 시대적 흐름에서 행원 또한 단순히 은행에서 업무를 보는 것이 아니라 각종 이벤트를 기획하고 관련 금융상품을 개발하고 판매해야 합니다.
그리고 타사보다 조금 더 편리하게 고객이 이용할 수 있도록 프로그램을 만들고 판매해야 경쟁력을 가진다고 생각합니다. 저는 이러한 시대 흐름에 맞추기 위해 관련 프로그램이나 비대면 상품들을 찾아보고 꾸준히 이용해 왔습니다. 그리고 각 프로그램들의 장점과 개선해야 할 부분에 대해서 생각해 보고 정리하여 필요한 부분에 대해 고민해 왔습니다. 또한 정보처리나 인터넷 정보와 관련된 자격증을 준비하며 취득하였고 지금도 꾸준히 공부하고 있습니다. 이러한 역량을 바탕으로 농협은행이 시대에 앞서 경쟁력을 가지고 고객에게 인정받을 수 있는 농협은행을 만들고 싶습니다.
5. 위 자기소개서 내용 외에 추가적으로 자신을 소개할 내용을 기술하여 주십시오.
농협은행의 입사를 준비하면서 제가 생각하는 중요한 가치가 일을 하면서 느낄 수 있는 보람과 사람들과의 조화라고 깨닫는 계기가 되었습니다. 모든 일이 그렇듯이 항상 힘들고 바쁜 일상의 반복이라 생각합니다. 이렇게 힘들고 지친 상황에서도 내가 하는 일이 힘들게 일하시는 농민분들에게 실질적으로 도움이 되고 작은 보탬이 된다면 지치지 않고 힘차게 일할 수 있는 원동력이 될 것이라고 생각합니다. 그리고 사람은 혼자서 살 수 없고 사회라는 큰 틀 속에서 서로 유기적으로 연결되어 살아갑니다. 그렇다 보니 나 혼자 할 수 있는 일보다 여러 사람과 함께 공동체 속에서 협력하며 해야 되는 일이 더 많고, 조화롭게 협력이 잘되면 좋은 성과도 따라온다고 생각합니다. 농협은행에 입행하게 된다면 이러한 가치와 협력이라는 모토를 가지고 초심을 잃지 않고 시너지를 창출할 수 있는 농협은행의 최고의 전문가가 될 것입니다.