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1. 엔에이치알을 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 목표를 기술하십시오. <HR 비즈니스를 선도하다> HR로 비즈니스를 창출하고 싶어 지원합니다. 조직문화 인턴과 HRD 에이전시 인턴을 거쳐 인사 담당자로서의 꿈을 꾸었으나, 한 편으론 고민했습니다. 기업의 경영지원 부서로 기업의 안정과 성장에 기여하는 것도 좋지만, HR로서 기업의 이익 창출에 이바지하고 싶었기 때문입니다. 또한 NHR에서 가장 큰 효능감과 로얄티를 얻을 것이라 기대하기 때문입니다. 타인의 니즈를 발굴하고 구현해낼 때 가장 큰 성취감을 느꼈습니다. 과 내 연극부 연출과 3회의 봉사단 활동에 임한 이유입니다. AE 직무는 지속적인 커뮤니케이션 속에서 클라이언트의 니즈를 발굴하고 구현해야 합니다. NHR이 저의 직무관과 지난 경험들을 발휘할 수 있는 최적의 회사라고 확신한 이유입니다. 궁극적으로 제 커리어 목표는 기업 인적자원 전략을 총괄하는 임원 급의 전문가입니다. 교육과 조직문화를 넘어 채용 마케팅에 도전하는 이유이며, 이를 위해 제안 및 설득 역량, 그리고 포트폴리오를 쌓고 싶습니다. 뚜렷한 비전으로 '세상 모든 HR을 더 높은 수준으로 이끄는 NHR'에서 치열하게 전문성을 키울 수 있을거라 기대하여 지원합니다. <채용과 조직문화를 넘어, 인재 개발까지> NHR이 성장 및 교육 브랜딩 사업분야로 확장할 수 있는 Pioneer가 되겠습니다. 기술교육팀 인턴으로 참여한 <현대자동차 CTO 기술직 경진대회> 당시 "HR 부서"의 니즈를 카피와 브랜딩으로 구현하는 전문인력의 수요를 실감했습니다. 특히 HRD 담당자의 경우 적은 인원으로 전사의 교육 전략을 수립하고 과정을 개발하다 보니, 다양한 업체에 공수를 맡기는 경우가 많습니다. 이때 NHR의 브랜딩과 토탈 HR 솔루션 능력이 현업 부서의 효율에 이바지할 수 있습니다. 저는 HRD 인턴으로 직접 과정 개발 및 교강사 섭외, 홍보 콘텐츠 제작에 참여한 경험이 있습니다. 그 경험으로 NHR의 클라이언트를 인재 개발팀 및 연수원까지 확장하는데 기여하는 HR 마케터가 되겠습니다. 2. 지원한 직무(분야)에서 가장 중요한 역량이나 태도는 무엇이라고 생각하십니까? 그리고 그것을 갖추기 위해 어떤 노력을 했습니까? <임직원의 니즈를 발굴하는 HR마케터> 클라이언트의 니즈 발굴입니다. 저는 대상자를 우선적으로 고려하는 강점 역량 덕분에 잠재된 HR 요구를 발굴하고 대안을 마련할 수 있었습니다. 이를 가장 크게 실감한 경험은 NPS가 -55로 부진했던 기술직 대상 <친환경차 정비실습> 개선 목적 전화 인터뷰였습니다. 당시 인터뷰 스크립트의 완성도를 위해 개인적으로 BEI 프로세스를 찾아 공부하였습니다. 또한 교육 요구를 충족하지 못한 죄송함을 표하며 라포 형성과 진솔한 답변을 이끌어냈습니다. 덕분에 3시간이 넘는 통화량에서 안전한 정비를 위한 실습교육을 기대했음을 파악하고 EV 정비 전문가 강사 섭외 및 실습에 용이한 천안 글로벌 러닝센터 대관 등의 과정 개선 방향을 제시할 수 있었습니다. AE는 하나의 장표를 만들더라도 수많은 데이터를 취합하고 리서치해야 합니다. 저는 니즈를 발굴하기 위해 부족한 지식은 자발적으로 학습하고, 적용할 줄 아는 역량을 가지고 있습니다. 이 역량을 인사이트로 도출하고 대안을 제시할 줄 압니다. 이때 뒷받침되는 또 다른 역량은 "이해관계자 조율"입니다. <클라이언트와 유관 업체 사이의 가교> 기술직 경진대회 인원 모집을 앞두고 사수의 부재로 대행사 핸들링을 전담하였습니다. 발주처 - 담당자 - 저 - 대행사 - 웹 디자이너로 이어지는 프로세스에서 제가 신경쓰고자 한 것은 '가교 역할'입니다. 이전 컨설팅 펌 인턴 당시 PM이 인쇄업체에 무리한 주문을 하다 계약이 해지되는 것을 보았기 때문입니다. 웹페이지의 문장, 포스터의 레이아웃 수정 등에 대한 피드백을 접하면서도 수정을 원활히 할 수 있도록 협의한 시간에 메일링 하고, 데드라인을 산정했습니다. 이렇게 쌓은 신뢰로 경진대회 유튜브 계정이 삭제되는 이슈가 발생해 협조를 구할 때에도, '성민 매니저가 요청한 거면 해드려야죠.'라는 말과 함께 즉각적인 수정을 이끌었습니다. 이 성공경험으로 수많은 이슈 속에서도 니즈를 발굴하고 구현하는 커뮤니케이터가 되겠습니다. 3. 스트레스 상황 또는 포기하고 싶었던 상황에서 업무(학업)를 처리(수행) 했던 경험에 대해 기술해 주세요. <목표 완수를 향한 투지와 프로세스 관리> - 제안서 작성하는 과목 수강 및 4학년 1학기 학점 4.3/4.5 달성 - 4학년 1학기 재학을 앞두고 세운 목표입니다. 현장실습을 통해 실무 경험은 쌓았으나, 마케팅과 PR 과목에 대한 지식과 경험이 부족하다고 느꼈기 때문입니다. 이런 이유로 공공 보건 캠페인 제안을 진행하는 과목과 골프웨어 브랜딩 및 광고 제안서를 제작하는 <크리에이티브 전략>과목을 수강하였습니다. 목표한 바가 많았기 때문에, 기말고사를 앞두고서 과업이 필연적으로 몰릴 것이라 예상했습니다. 이때 프로젝트에 임하는 저의 마음가짐은 "프로젝트 플래너가 되자." 였습니다. 이를 위해 수반되는 과업인 사례조사 - 인사이트 도출 - 로직 수립 - 세부 택틱 아이디에이션 - 디자인 컨셉 - 실시간 수정 회의 - 제안서 도출 이 언제쯤 마무리가 되면 좋을지 제시하고, 회의 일정을 조율했습니다. 그러나 골프웨어 팀플의 경우 '실시간 수정 회의' 단계를 앞두고 한 팀원이 부상을 이유로 다른 날짜의 비대면 회의를 요구하는 일이 발생했습니다. 실시간으로 디자인 피드백이 진행되어야 할 시기에 로직 수립에 그쳤고, 해당 팀원이 전담한 제안서는 골프장을 가장한 계단식 논 탬플릿에 문장 정리도 안 된 결과물였습니다. 발표를 16시간 앞두고 도저히 이 결과물로 PT를 진행할 수 없다 판단해 27장의 장표를 전부 새로 디자인했습니다. 결과적으로 학기 총점 4.33과 해당 과목은 A+를 획득했습니다. 목표 완수를 위한 투지와, 프로세스 관리 역량이 뒷받침된 덕분에 촉박한 시간 내 디자인을 완료하고 질의응답도 잘 파훼했지만 아쉬움이 크게 남았습니다. 해당 팀원에게 미리 제안서 레퍼런스를 공유하고 결과물을 체크했더라면 디자인 오차를 줄였을 것이고, 퀄리티 엄수에 집중해 더 자신있는 결과물을 냈을 것이라 생각하기 때문입니다. 이 경험을 거울삼아 프로세스가 계획대로 잘 이행되는지 체크하는 PM 역량을 강화해 보다 큰 성과를 창출하겠습니다.