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1. IBK기업은행에 지원한 동기를 구체적으로 설명하고, 20년 후 어떤 모습의 은행원이 되어 있을지 기술하여 주십시오. [대한민국 대표 은행의 든든한 금융 파트너] 대한민국의 대표적인 중소기업 전문 은행이며, IBK 페이 간편결제 서비스 등 개인금융에서도 독자적인 행보를 보이고 있는 IBK기업은행에서 고객중심 가치를 가지고 고객에게 최고의 금융서비스를 제공하고 싶어 지원하였습니다. 저는 고객이 금융기관의 가장 중요한 존재라고 생각합니다. 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 이를 충족시키기 위해 최선을 다하는 것이 금융기관의 기본적인 역할이라고 생각합니다. 저는 '공정과 상생'의 뜻을 가지고 살아갑니다. 이에 본사는 '혁신기업 성장 지원 센터' 운영을 통해 중소기업에게 컨설팅, 투자, 정보 등 맞춤형 지원을 제공해주었고, 'IBK 핀테크 플랫폼'을 통해 핀테크 기술 및 솔루션까지 도움을 주며 기업들의 마음의 짐을 덜어주는 든든한 금융 파트너로 자리매김하여 더욱 관심을 가지게 되었습니다. 이러한 기업은행의 행보에 깊이 공감하여, 본사에 근무하면서 '내가 회사의 얼굴이다'라는 마음가짐으로 저를 찾아주시는 고객분들의 마음을 헤아리고, 그들의 니즈에 맞는 적절한 솔루션을 제공해드리며 기업은행과 고객들이 믿고 맡길 수 있는 든든한 금융파트너로 성장하고 싶습니다. 20년 후에는, 각종 핀테크 기술의 발전으로 단순히 금융 상품 판매 및 상담 역할을 넘어, 고객의 재정 상황과 목표를 더욱 면밀하게 분석하며 니즈에 맞는 서비스를 제공하는 전문성을 갖춘 인재로 성장해있을 것 같습니다. 또한, 국내 금융 시장 변화 적응에 그치지 않고, 글로벌 금융 시장 변화 추이에 대한 이해와 적응을 바탕으로 해외 고객에게까지도 맞춤형 서비스를 제공하는 글로벌 전문인으로 성장할 것입니다. 이러한 역량을 가지고, 본사가 세계로 뻗어나가는 은행으로 성장하는 데 기여하고 싶습니다. 2. 본인의 인생에서 가장 기억에 남는 사건은 무엇이며, 본인의 삶(가치관 등)에 어떠한 영향을 미쳤는지 기술하여 주십시오. [후회 없는 선택] 저의 가치관은 ‘내가 선택한 것에 있어 후회는 없다.’입니다. 영어 공부를 위해 영상 플랫폼을 서칭하던 중, 스티브 잡스의 2005년 스탠퍼드 연설은 저에게 큰 울림을 주었습니다. 찬란한 빛을 내던 그 때의 스티브 잡스는 과거까지 영롱하진 않았습니다. 부모님께서는 대학을 꼭 졸업하길 바랐지만 그는 이것이 진정으로 그가 바라는 것이 아니라 생각해, 자퇴를 하고 우연히 서예 수업에서 아름다운 글꼴들을 접하게 됩니다. 이것은 후에 매킨토시 개발에 큰 기여를 하게 됐고, 잡스는 이 경험을 자신의 결정들 중에 가장 최고의 결정이었다라고 말했습니다. 이렇게 승승장구하던 잡스는 불행히도 췌장암 진단을 받아, 죽음을 직접적으로 대면하게 됩니다. 그는 “만약 당신이 매일을 인생의 마지막 날처럼 산다면, 언젠가는 아주 올바르게 사는 사람이 되어있을 것이다.”라고 말합니다. 이는 당장 죽음에 직면한 잡스와 잦은 취업 실패로 좌절에 사로잡혀있던 저에게 깨달음을 주게 됩니다. 그 이후로, 저는 매일 자기 전 ‘오늘이 마지막 날이었다면, 오늘처럼 하루를 보냈을까?’라고 생각을 했습니다. 그 답이 ‘아니’라고 나올 때 마다, 뭔가를 바꿔야 한다는 것을 깨달았습니다. 이에 저는 제가 지금까지 해왔던 모든 경험들을 돌이켜보았습니다. 그 결과, 점들이 모두 한 곳으로 이어졌고, 제가 진정으로 바라고 원하는 것인 ‘내가 잘할 수 있고, 흥미를 가지고 할 수 있는 일’로 귀결되었습니다. 이는 저에게 확신을 가지고 하루를 살아가게 하는 원동력이 되었습니다. 저는 앞으로도 제 삶에서 많은 선택을 해야 할 것입니다. 하지만, 저는 그 선택들에 대해 후회하지 않을 것입니다. 그리고 그 선택들이 저를 더 나은 사람으로 성장시킬 수 있도록 노력하겠습니다. 3. 공동의 목표 달성을 위해 타인과 협동하였으나 실패했던 경험을 설명하고, 해당 경험이 입행 후 팀워크 형성에 어떻게 기여할 수 있는지 기술하여 주십시오. [팔로워로서의 역할 수행] OO은행 대학생 홍보대사 활동을 하며, 제작할 컨텐츠 수에 비해 물리적인 시간이 제한적이어서 모든 기획안을 수용하여 원하는 결과물을 만들 수 없다고 인식했습니다. 하지만 저는 맡은 임무를 완벽하게 수행하기 위해 제작할 컨텐츠의 기획 아이디어와 자료 조사, 장소 및 물건 대여 등에 적극적으로 참여하였습니다. 또한, 시간은 제한적이었지만 아이디어는 무궁무진했기에 의지를 가지고 할 수 있을 것이라 생각해 팀원들에게 ‘우리니까 할 수 있다!’라고 사기를 복돋았습니다. 이는 팀원들 간의 긍정적인 관계를 유지하고, 문제 해결을 돕는데 중요한 역할을 했습니다. 당시 저는 “할 수 있는 건 모두 해보자. 이번 달에는 내가 시간적인 여유가 있으니 내 컨텐츠 제작이 끝나면 남은 컨텐츠 제작에 참여하여 돕겠다.”라는 의견을 냈고, 팀원들은 긍정적으로 받아들였습니다. 그 결과 3주의 시간 동안 팀 컨텐츠 20개, 타 팀과 협동 컨텐츠 6개를 제작하는데 성공했지만, 원하는 완성도에 미치지 못해 그 달의 우수팀에 선정되지 못하는 결과를 받았습니다. 이를 통해 협동의 중요성에 대해 더욱 깊이 인지하였습니다. 팀원간의 적극적인 소통, 의견 조율, 시간 관리의 중요성을 깨달았고 팔로워로서의 책임감과 역할 수행의 가치를 공부했습니다. 위의 경험들로 팀원과의 의사소통과 협력을 통해 목표를 달성하는 데 중요한 가치를 배웠습니다. 또한 리더의 역할을 꼼꼼하게 관찰하고 분석하여 리더십에 대한 이해까지 쌓았습니다. 이에 입행 후 탁월한 팔로워십을 바탕으로 팀원의 신뢰를 얻고, 팀워크를 한 층 더 강화하는데 기여할 것입니다. 또한 긍정적인 에너지와 협동심을 바탕으로 팀워크 형성에 기여하고, 기업은행과 함께 성장하는 인재가 되겠습니다. 4. 지원한 직무와 관련된 최근 이슈 중 한 가지를 선택하여 본인만의 견해를 기술하고, 이를 해결·관리하기 위하여 입행 후 어떤 역할을 할 것인지 구체적으로 기술하여 주십시오. [디지털 취약계층을 위한 금융 파트너] 최근 금융권, 은행권 업계는 각종 AI 기술의 발달과 디지털화의 물결에 휩쓸려 시장 변화가 빠르게 일어나고 있습니다. 당장 스마트폰으로 대출, 송금 등 거의 모든 걸 진행할 수 있는 온라인 뱅킹 서비스, AI 챗봇 상담 등 다양한 비대면 채널이 등장하며 수도권을 통틀어 비수도권까지 은행 점포와 은행원의 수가 감소하는 추세입니다. 하지만 저는 이러한 상황 속에서도 은행 점포의 중요성은 여전히 부각되어야 한다고 생각합니다. 은행 점포를 찾아주시는 고객분들의 대부분은 디지털화에 적응하기 어려워 대인 서비스를 받고싶어 하시는 분들입니다. 특히 비수도권 지역에서 인터넷 접근이 어렵거나 스마트폰 활용에 어려움을 겪으시는 고객분들이 많이 존재합니다. 이러한 고객분들에게는 직접 대면을 통한 도움 및 상담이 필요합니다. 따라서 저는 비수도권 지역만이라도, 디지털화도 중요하지만 은행 점포가 더욱 발달되어야 한다고 생각합니다. 은행 점포는 단순 금융 거래 장소가 아닌, 고객과의 소통을 위한 창구로서 신뢰를 구축하는 공간이기 때문입니다. 저는 2년 3개월간의 서비스업 아르바이트를 통해 키운 고객 입장에서 생각하는 공감능력과 소통능력으로 고객 대면 상담에 능숙하고, OO은행 대학생 서포터즈 활동으로 금융 고민 상담 경험도 쌓았습니다. 또한 AFPK와 투자자산운용사 자격증을 통해 고객 재무 설계 상담, 자산운용 역량까지 갖추고 있어 비수도권 지역 은행 점포에 배치되어 디지털 변화에 어려움을 겪으시는 고객분들에게 친절하고 전문적인 금융 상담을 제공할 수 있습니다. 그리고 고객분들의 니즈를 정확하게 파악하여 은행 본사에 제시하여, 비수도권 지역 고객분들의 금융 서비스 접근을 높이는 데 기여하고 싶습니다.