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1. [조직이해능력] 알이비파트너스(주)에 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 다른 사람과 차별화된 본인의 역량과 결부시켜 작성해 주시기 바랍니다. (최소 100자, 최대 500자 입력가능)
[3가지 강점을 통한 혁신]
3가지 강점을 살려 알이비파트너스의 업무를 수행하고, 부동산 서비스 분야 혁신에 이바지하고자 합니다.
첫째, 부동산학 지식이 풍부합니다. 부동산학 전공으로 학술 동아리에서 부동산 이슈 관련 기사를 제작하였으며, 4점대 학점을 받았습니다. 부동산 시장과 법률 지식을 강화하고자 공인중개사 자격을 취득했습니다.
둘째, 업무 경험을 갖췄습니다. 한국부동산원에서 가격공시 업무와 조사·통계 업무를 수행했습니다. 국민연금공단에서 민원 응대, 인수인계서 및 업무 가이드라인 등 문서 작성 업무를 수행했습니다.
셋째, 최고를 목표합니다. ROTC 복무 중 훈련에서 우수한 부대지휘로 표창을 2회 수상하였습니다. 한국부동산원 인턴 특별과제에서 ESG 경영 신사업 주제로 팀 1등을 차지하였습니다.
전공지식과 업무 경험을 활용해 업무를 능숙히 수행하고, 최고를 목표하는 열정으로 업무에 임해 부동산 서비스 분야 혁신을 이뤄내는 인재가 되겠습니다.
2. [의사소통능력] 타인의 의견을 경청하고, 자신의 의사를 효과적으로 표현하여 성과를 이루어낸 경험에 대하여 작성해 주시기 바랍니다. (최소 100자, 최대 500자 입력가능)
[꼼꼼한 내용 숙지, 친절한 응대]
B공공기관에서 유급휴가 비용지원사업 담당자로서 업무 내용 숙지와 객관적 자료 제시, 친절함으로 민원을 해결한 경험이 있습니다.
민원인은 신청 기한이 지난 시점에서 유급휴가 비용지원을 신청하였습니다. 기간 미준수로 반려되었다는 답변에도 불구하고, 민원인은 기한 이후에도 신청 접수 및 지원금 수급받은 사례가 있다고 주장했습니다. 실제 해당 사례가 있었으나 상담사의 착오에 의한 것으로 추후 환수되었고, 신청 접수 시 유의 사항과 해당 사례에 대한 불이익이 공문으로 하달되었습니다.
원활한 상담의 조건은 민원인의 차분함 유지라고 생각해 민원인을 지적하기보다 부드러운 억양과 어휘로 내용을 정정했습니다. 미리 파악한 시행령과 공문, 해당 사례 사후 처리 내용을 상담 간 차분히 설명하고 FAX로 관련 내용을 발췌·전달하여 민원인의 자진 철회를 이끌어냈습니다.
알이비파트너스에서도 완벽히 업무를 숙지하고 친절한 태도로 민원을 해결해내는 인재가 되겠습니다.
3. [문제해결능력] 예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무를 수행해내어 성공적으로 마무리했던 경험에 대하여 작성해 주시기 바랍니다. (최소 100자, 최대 500자 입력가능)
[갈등을 극복한 협동과 책임감]
A공공기관 인턴 특별과제 수행 중 조장으로서 팀 내 갈등을 해결한 경험이 있습니다. 최종 주제 선정 과정에서 논쟁이 발생하여 팀원들에게 세 가지를 제안했습니다.
첫째, Two-Track 자료조사를 통한 경쟁입니다. 모든 의견에 귀를 기울이는 동시에 결과물로 경쟁하게 하여 합리적으로 주제를 결정했습니다. 모든 의견을 존중하면서도 결과에 승복하도록 유도해 갈등을 해결했습니다.
둘째, 역할 조정을 통한 협력입니다. 아이디어 제안자가 자료조사를 이끌고, 다른 팀원들이 PPT를 담당하도록 기존 역할을 조정했습니다. PPT 팀의 이해도 향상을 위해 저와 아이디어 제안자가 PPT 제작을 도왔습니다.
셋째, 적극적인 피드백 요청입니다. 논쟁으로 과제 검수 시간이 부족하여 조장인 제가 최종검수를 하되 조원들의 적극적인 피드백을 요청했고, ESG 경영 신사업을 주제로 1등을 차지했습니다.
갈등 상황에서도 책임감을 발휘하여 조직의 성과를 이뤄내는 인재가 되겠습니다.
4. [직업윤리] 직장인으로서 가장 강조되어야 하는 직업윤리는 무엇이며, 그렇게 생각하는 이유에 대하여 작성해 주시기 바랍니다. (최소 100자, 최대 500자 입력가능)
[책임감과 전문성]
3가지 이유로 직장인에게 가장 강조되어야 하는 직업윤리는 책임감과 전문성입니다.
첫째, 업무와 조직에 조기 적응이 가능합니다. 담당 업무를 끝까지 책임지고 전문 지식을 바탕으로 업무 수행으로 업무의 신뢰성을 높인다면 구성원의 신뢰를 얻어 빠르게 조직에 적응할 수 있습니다.
둘째, 고객으로부터 신뢰를 얻을 수 있습니다. 업무 간 정확한 근거를 찾아내어 민원을 해결할 때 고객의 신뢰를 얻습니다. 특히 부동산은 세금과 관련이 되어 민원 난이도가 높아 정확한 근거를 찾기 위한 노력과 민원 응대 경험, 관련 법규에 대한 전문 지식이 필요합니다.
셋째, 조직과 구성원이 상호발전할 수 있습니다. 구성원이 더 나은 서비스 제공을 위한 책임감과 정확한 개선점 파악을 위한 전문성이 노력할 때 조직 목표 달성과 구성원의 역량 강화가 가능합니다.
담당 업무에 최선을 다하며 구성원으로서 책임을 완수하고, 전공지식과 공공기관 실무 경험으로 업무 신뢰성을 높이는 인재가 되겠습니다.