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1. 소속된 조직(학교, 동아리, 아르바이트 등)의 이익이 되는 일을 자발적으로 실천한 경험에 대하여 본인의 행동 및 결과, 해당 경험이 본인에게 미친 영향을 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. “거짓보다는 솔직한 돌파” 주류 판촉 아르바이트하며 적은 인원에 성과를 높이고자 수치를 올려서 보고하자는 동료를 설득하고 응대 방식을 변경하여 좋은 성과를 내며 원칙준수를 통한 노력의 중요성을 배웠습니다. 주류 판촉 아르바이트하며 특정 동네에서 고객들에게 홍보 활동과 현황 분석하는 업무를 한 적이 있습니다. 제가 담당한 동네는 타사 제품이 두 배 이상 잘 팔리며 낮은 실적에 동료가 수치를 올려서 보고하자는 의견을 냈습니다. 문제를 회피할 수 있다는 점에서 갈등했으나, 진실된 변화를 만들고 싶어서 응대 방식을 변경해보자고 설득했습니다. 설득에 수긍하는 모습을 보였고, 이후부터는 방식을 변경해보았습니다. 안내 위주의 응대 방식에서 고객들의 목소리에 공감하고 대화하는 방식으로 접근했습니다. 그 결과, 실적이 이전보다 약 20%p 증가하였고, 저를 알아보고 반겨주는 고객들도 생겼습니다. 업무 수행 과정에서 원칙을 벗어나지 않고 돌파구에 관한 노력이 성과를 낼 수 있음을 깨달았습니다. 거짓된 성과를 추구하기보다는 원칙 내에서 창의적인 해결책을 통해 성과를 높일 수 있는 역량을 키울 수 있었습니다. 2. 지원자가 중요하게 생각하는 윤리적 기준 한 가지는 무엇이며, 그러한 가치에 기반하여 행동했던 경험에 대하여 그렇게 행동한 이유와 결과를 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. “정직과 투명성으로 실천한 진정한 봉사” 제가 중요하게 생각하는 윤리적 기준은 정직과 투명성입니다. 이러한 가치에 기반하여 교육 봉사 활동할 때 조원들의 활동비 오용을 바로잡은 적이 있습니다. 총무를 담당하여 활동비를 관리하는 업무를 맡았고, 당시 팀원들이 영수증을 제출하면 금액을 보내주는 방식으로 진행하였습니다. 그러한 방식을 악용하여 팀원들이 개인적인 모임을 가지고 별도로 만나서 회의했다며 영수증을 청구하는 일이 일어났습니다. 정직하고 투명하게 관리되는 것이 중요하다고 판단하여 이를 바로잡고자 했습니다. 팀원들에게 봉사와 활동비의 목적을 상기시켜주고 새롭게 규칙을 정립했습니다. 회의할 때, 사전/사후 보고 체계와 회의록 작성을 제안하였고, 활동마다 금액을 어떻게 사용할지 계획서를 작성하여 계획에 맞게 사용할 수 있게 하였습니다. 규칙을 새롭게 세우고 지킬 수 있도록 장려한 덕분에 더는 오용하는 일이 일어나지 않았습니다. 활동의 목적을 재확인하고, 투명하고 진실된 방법을 정립하여 팀의 신뢰를 증진시킬 수 있었습니다. 위 경험과 같이 국민건강보험공단의 청렴함에 함께 하는 인턴이 되겠습니다. 3. 지원자의 아이디어에 의해 소속된 조직(학교, 동아리, 아르바이트 등)을 변화시킨 경험에 대하여 당시 상황과 아이디어 적용 과정을 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. “단점을 혁신하여 완성도를 높인 경험” 단과대학 학생회에서 대외협력을 맡으며 협력 체계를 변화시켜서 완성도를 높였습니다. 기존에는 주변 상권과 제휴를 맺어서 그들에게 지원받은 금액으로 행사를 운영하였습니다. 행사의 완성도가 떨어진다는 평가를 받았는데 이를 분석해보니 학생들이 기획했다는 점과 금액이 충분하지 않다는 점에서 비롯되었음을 알 수 있었습니다. 따라서 행사의 완성도를 높이고자 기업과 협력을 고안했습니다. 행사 기획서를 작성하여 미팅을 시도하였고, 청년들의 사회적 가치를 이끄는 기업과 협업에 성공하였습니다. 금액뿐만 아니라 행사 준비 및 운영에서 자문을 얻어서 더욱 철저히 진행할 수 있었고, 최종적으로 만족도 조사에서 매우 만족을 90%p 이상 달성할 수 있었습니다. 또한, 기업과 구축한 협력 체계를 다음 학생회에게 연결해주어서 지속적인 관계를 이어갈 수 있게 도왔습니다. 기존의 약점-위험을 파악하고 이를 강점-기회로 보완하고자 노력함으로써 성공적인 결과를 낳을 수 있었습니다. 인턴을 수행하면서 기존의 단점을 파악하고 이를 보완하고자 적극적으로 노력하여 국민의 건강과 행복을 위해 힘쓰겠습니다. 4. 소속된 조직(학교, 동아리, 아르바이트 등)에서 본인이 맡은 일을 더 잘 수행하기 위해 자발적으로 관련 지식을 학습한 경험에 대하여 학습과정 및 결과를 포함하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. “엑셀 문외한에서 실용의 단계까지” 근로장학생으로 근무하며 원활한 작업을 위해 엑셀을 학습한 경험이 있습니다. 총무과에서 근로장학생으로 근무하며 엑셀 작업을 보조하였으나, 엑셀에 서툴러서 작업을 원활하게 수행하지 못하여 요구한 완료 시간보다 늦어지는 일이 발생하였습니다. 원활한 작업을 위해 엑셀에 관한 학습이 필요하다고 느꼈습니다. 우선 무료로 수강할 수 있는 엑셀 기초 교육을 신청하여 수강하였고 엑셀에 관한 기초적인 지식을 습득하였습니다. 실무적인 부분에 응용하기 위해 데이터 역량 개발 프로그램에 지원하여 엑셀의 실무적인 부분을 배웠습니다. 프로그램을 통해 사업 제안 프로젝트를 진행하며 높은 이해도를 갖출 수 있었습니다. 이러한 노력 덕분에 근로장학생 근무를 수월하게 해냈고, 도서관에서 근무할 때는 담당 선생님께서 모르는 부분이 있을 때 제게 물어보기도 하였습니다. 이를 통해 엑셀에 대한 실력과 자신감을 향상시킬 수 있었고 엑셀을 통한 업무 효율화와 정확도를 높이는 방법을 이해하고 적용할 수 있었습니다. 국민건강보험에서 근무할 때도 이러한 역량을 바탕으로 원활한 작업에 보탬이 되겠습니다.