최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 본인을 자유롭게 표현하고, 지원한 직무에 대한 지원동기를 기술하여 주십시오. (최소 300자, 최대 700자 입력가능)
[고객 입장에서 생각하는 영업사원]
저는 대화를 할 때 다른 사람의 입장에서 생각하고자 합니다. 그 사람이 원하는 것이 무엇인지를 파악하면 의사소통이 더 원활해지기 때문입니다. 패밀리레스토랑에서 2년 가량 일하면서 이런 대화 능력을 쌓았습니다. 다양하고 많은 사람들을 직접 마주하며 응대하다 보니 어떤 사람을 어떻게 대해야 하는지를 익힐 수 있었습니다. 저는 항상 고객의 입장에서 생각하고자 했고, 그들을 위한 서비스를 제공했습니다. 간혹 손님들 중에 긴 대기로 인하여 기분이 안좋으신 분들이 있었습니다. 입장하시면서 불만을 토로하시기도 하셨지만 그 분들의 입장을 이해하고 더 친절한 서비스를 제공해 드렸더니 식사를 하시고 결제를 하실 때는 만족해하면서 퇴점하셨습니다. 이렇게 고객 입장에 기반한 의사소통 덕분에 고객의 만족도가 높아졌고 저를 찾는 손님들이 많아졌습니다.
보령은 올 상반기 지금까지의 실적 중 최대 실적을 올리면서 16%라는 업계 최고 성장률을 달성했습니다. 고혈압 치료 신약 카나브를 비롯해 항생제, 호흡기치료제 등 전문의약품 부문의 매출이 전년동기 대비 20% 증가해 매출과 영업이익 동반성장을 견인했습니다. 이렇게 전문의약품을 기반으로 안정적으로 성장해가고 있는 보령에서 저 또한 같이 성장해가고 싶습니다. 고객 입장을 바탕으로 한 의사소통을 바탕으로 각 지역 병,의원에 보령의 제품 경쟁력을 적극적으로 어필하겠습니다.
2. 회사에서 이루고 싶은 자신의 꿈이 무엇이지 기술하여 주시고, 그 꿈을 이루기 위해 어떤 노력을 할 것인지 기술하여 주십시오. (최소 300자, 최대 700자 입력가능)
[전문성과 고객분석력]
저는 보령을 통해 많은 사람들이 더 건강한 삶을 살 수 있도록 영향을 끼치고 싶습니다. 저는 작년부터 위염을 달고 살고 있습니다. 그런 저에게 보령의 '겔포스'는 필수불가결한 존재입니다. 겔포스를 먹으면 불편한 제 속이 한결 나아지기 때문입니다. 이렇게 직접 보령의 좋은 영향력을 경험해본 저는 다른 사람들에게 보령을 알리고 싶습니다. 더 많은 사람들의 건강을 위해 자사의 의약품을 더 많은 거래처에게 판매할 수 있도록 거래처에 맞는 마케팅과 영업을 할 것입니다. 이를 위해서 두 가지 노력이 필요하다고 생각합니다.
첫째로, 의약품에 대한 전문성을 기를 것입니다. 패밀리레스토랑에서 아르바이트를 했을 당시, 손님들에게 판매해야하는 메뉴가 있었습니다. 손님에게 추천하고 이를 구매하도록 설득하기 위해서는 해당 메뉴에 대한 구체적인 이해가 선행되어야 설득력이 더 올라간다고 느꼈습니다. 마찬가지로, 거래처에 관한 제품의 용도와 투여 대상 등 의약품에 대한 철저한 전문지식을 습득하여, 이를 기반으로 다른 업체와의 차별화된 제품 경쟁력을 강조할 것입니다.
둘째로, 고객에 대한 분석을 통해 고객 이해도를 높일 것입니다. 다양한 마케팅 프로젝트를 진행하면서, 마케팅 방안을 기획하는 데에 가장 중요한 것은 고객분석임을 깨달았습니다. 따라서 고객인 거래처에 대한 분석을 통해 거래처의 니즈에 맞는 마케팅 방안을 기획할 것입니다.