고려대 / 불어불문학과 / 학점 3.23/4.5 / 오픽: IM3 / 사회생활 경험: 마케팅 인턴 1회 / 마케팅 동아리 1회, 경영전략학회 1회
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1. 영업 직무에 도전하는 이유와 한샘 SC 직무에 지원한 동기를 작성해주세요.
[한샘의 고객을 위하여]
제가 영업 직무에 도전하는 이유는 다양한 사람들을 만나는 것을 좋아하기 때문입니다. 다양한 활동에서 사람들과 소통하는 것을 선호합니다. 대학교 시절부터 다양한 외부활동을 통해 사람들과 연을 쌓았습니다. 동아리활동, 아르바이트 활동을 수행하면서 적극적인 커뮤니케이션 능력을 길렀습니다. 특히 패밀리레스토랑에서 근무하면서 영업력에 소질이 있다는 것을 알았습니다. 판매해야 하는 메뉴가 있었는데 고객들에게 맞춤형으로 설명함으로써 판매 실적이 높았기 때문입니다. 매달 뽑는 '판매왕'에 선정된 적도 있습니다. 이러한 제 경험을 살려 한샘의 고객들에게 한샘을 경험할 기회를 제공하고 싶어서 지원하게 되었습니다. 특히 한샘의 sc직군은 고객 입장을 이해하며 그들을 위하는 업무를 수행하기 때문입니다. mz세대를 겨냥한 디자인을 활용하는 등 고객의 요구사항을 반영해 제품을 출시하는 한샘의 따뜻함과 편안함을 더 많은 고객에게 선사하고 싶어 지원하게 되었습니다.
2. 도전적인 목표에 도전한 경험(성공 혹은 실패)을 통해 무엇을 얻었는지 작성해주세요.
[타겟분석을 통한 프로젝트 진행]
건국유업과 연계해서 진행한 마케팅 프로젝트에서 대상을 수상한 경험이 있습니다. 건국유업의 멸균우유의 특성인 '유통기한이 길다'라는 점을 가장 잘 타겟팅할 수 있는 타겟을 찾고자 했습니다. 그래서 성별, 연령대, 관심사 등을 기준으로 크게 5개의 타겟을 선정한 후 각 타겟층에 대해 조사를 했습니다. 다양한 설문조사 자료들을 참고해 추려진 타겟층을 대상으로 fgi를 진행하는 방식으로 타겟을 선정했습니다. 그 결과 한번사서 오래먹는 것을 선호하는 2030 1인가구의 니즈를 멸균우유가 충족시킬 수 있다고 판단했고 해당 타겟층을 위한 마케팅 방안을 기획했습니다. 2030이 가장 많이 활용하는 유튜브를 플랫폼으로 선정해 인터랙티브 광고 캠페인 등을 기획했습니다. 해당 경험을 통해 타겟 고객을 선정하는 법과 고객이 원하는 니즈를 파악하는 방법에 대해 배울 수 있었습니다. 이 과정에서 배운 점을 활용하여 한샘에서 고객 맞춤형 영업사원이 되고자 합니다.
3.한샘 입사 후 3년 내 이루고 싶은 목표를 작성해주세요.
[한샘을 트렌디한 기업으로]
한샘은 '무브비'라는 리클라이너 쇼파 제품을 활용해 mz세대의 구매를 유도하고, 프리미엄한 호텔침대 제품을 활용해 mz세대의 니즈를 충족시키고 있습니다. 가구와 인테리어에 관심이 많은 mz세대의 한 축으로서 제가 그들의 시각으로 회사를 바라보면서 한샘을 트렌디한 기업으로 만들고 싶습니다. 이를 위해서 3년 내에 두 가지 구체적인 목표를 달성할 것입니다. 우선 첫째로, 한샘의 디자인파크에 방문하는 mz세대의 절반 이상이 가구를 구매하도록 영업하고자 합니다. 타겟고객의 니즈를 파악해 그들이 원하는 가구를 추천해 구매까지 이어질 수 있도록 책임지겠습니다. 다음으로, mz세대를 한샘의 충성고객으로 만들고자 합니다. 가구를 구매하는 고객에게 구매 이후에도 신경을 써서 한샘에 다시 방문하고 싶게끔 노력할 것 입니다. 구매이후에도 고객이 가구를 이용하면서 불편함을 느끼지 않을 수 있도록 관리하겠습니다. 이를 통해 3년 내 한샘을 mz세대 가구 트렌드로 만들고 싶습니다.