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1. 지원동기 및 경력을 중심으로 한 자기소개서를 작성하여 주세요. 제 친구들과 가족들은 제 방을 보고 '쇼핑몰'같다고 합니다. 그 정도로 옷과 가방, 신발들이 많고 다양하기 때문입니다. 어릴적 '스타일쉐어'라는 패션 커뮤니티를 처음 접한 후로 패션에 관심이 많았습니다. 다른 사람들의 패션을 보면서 입어보고 싶은 패션스타일에 도전하기 위해 고등학생 때부터 용돈을 모아 옷과 신발을 구매했습니다. 그러면서 패션에 대해 많이 알아가고 사람에 맞는 패션스타일을 고르는 안목이 생겼습니다. 그래서 친구들도 저와 함께 쇼핑을 가거나 옷 추천을 받는 것을 좋아했고 저도 친구들을 도와주고 만족해하는 모습을 보면서 뿌듯했습니다. 패션에는 변화가 많은 만큼 인스타그램, 패션 커뮤니티 등을 통해 트렌드를 보고 제 스타일에 맞게 코디하고자 했습니다. 특히 패션 중에서도 신발에 관심이 많습니다. 옷을 입을 때 신발이 가장 중요하며, 스타일에 맞는 신발을 신어야 완성됐다고 느끼기 때문입니다. 스니커즈를 리뷰하는 유튜버들을 보면서 스니커즈 시장의 최신 트렌드를 파악하고 리셀에 강한 특징을 가진 신발들을 알아보는 취미를 갖게 되었습니다. 또한 저는 언더웨어도 패션의 일부라고 생각하며, 옷 핏을 살려줄 수 있는 언더웨어 제품을 비교하면서 저에게 맞는 언더웨어를 찾는 것을 좋아합니다. 제 흥미를 살려 '슬림9'이라는 언더웨어브랜드를 런칭한 '커뮤니케이션앤컬쳐'라는 기업에서 인턴으로 근무한 경험이 있습니다. 컨텐츠 마케터로 인턴활동을 포토샵을 활용해 메타광고를 기획, 제작하는 업무를 맡았습니다. 광고의 ctr, roas가 점점 떨어졌고 이를 해결하기 위해 raw data 및 광고 컨텐츠들의 포맷, 소구포인트, 타겟을 모두 세세하게 분석했습니다. 이 과정을 통해 얻은 인사이트로 광고를 제작했고 결국 ctr, roas를 3배가량 상승시켰습니다. 메타광고에 활용할 이미지를 확보하기 위해 인플루언서와 직접 컨택을 통해 이미지 소스를 확보하는 업무도 담당했습니다. 이러한 제 경험과 성향이 크림의 마케팅기획 인턴에 적합하다고 생각하여 지원하게 되었습니다. 2. 현재 시점 자신이 가장 관심을 가지고 이용하고 있는 서비스를 소개해주세요. [트렌드의 중심, 인스타그램] 현재뿐 아니라 꾸준히 저는 인스타그램의 돋보기 기능 서비스를 가장 관심을 가지고 이용하고 있습니다. 인스타그램의 돋보기 기능은 평소 인스타그램 유저가 자주 보는 게시물과 검색하는 해시태그를 기준으로 분석하여 유저에게 맞는 게시물을 제공합니다. 이러한 편리함때문에 가장 자주 이용합니다. 특히, 네이버의 실시간 검색어 기능이 사라진 후로는 인스타그램 돋보기를 통해 최근 이슈들을 접할 수 있어 트렌드의 중심에 있다고 생각합니다. 이처럼 돋보기 기능은 사람들이 관심많은 이슈를 제공할 뿐 아니라 제가 관심있어 하는 분야에 대한 정보를 제공해주기 때문에 저는 패션관련 정보를 인스타그램에서 많이 얻습니다. 제가 자주 구매하는 스타일이나 브랜드의 패션코디, 패션트렌드를 서칭없이 간편하게 접할 수 있습니다. 저 뿐만 아니라 제 주변 친구들도 인스타그램 돋보기 서비스를 활용해 본인이 원하는 정보를 빠르고 쉽게 얻습니다. 돋보기 기능이야 말로 고객맞춤형 서비스라고 생각합니다. 고객의 알고리즘을 분석해 고객이 원하는 니즈를 충족시키기 때문입니다. 직접 이용해본 고객으로서 편리함과 커스터마이징이 가장 큰 장점이라고 생각합니다. 크림 또한 이런 장점을 받아들여 고객맞춤형 서비스를 제공하는 기업으로 나아가야한다고 생각합니다. 예를 들어, 크림의 style에서는 기존 고객이 자주 구매한 제품을 토대로 분석하여 고객이 좋아하는 스타일에 맞는 코디를 우선적으로 제공한다면 고객이 크림 style을 더 편리한 기능으로 인식할 수 있습니다. 또한, 추천상품, 랭킹의 경우에도 고객 구매이력을 분석하여 고객이 관심있어할 만한 제품랭킹을 제공한다면 다른 패션사이트와의 차별점이 될 수 있다고 생각합니다. 이렇게 고객맞춤 서비스를 제공한다면 고객의 쇼핑의 편리함을 더할 수 있고, 이는 곧 더 많은고객이 크림을 방문할 수 있도록 유도하는 효과적인 방안일 것이라고 생각합니다.저는 크림이 이처럼 고객맞춤형 기업으로 인식될 수 있도록 마케팅방안을 기획하고 싶습니다. 3. 지원 직무와 관련된 자신의 대표적인 프로젝트 한 가지를 적어 주시되, 어떠한 고민을 가지고 어떻게 결과물을 만들어 냈는지, 기여도는 어떠했는지 구체적으로 설명해 주세요. [Target 분석 능력] 마케팅기획 직무에 가장 필요한 역량은 목표 Target 분석 능력이라고 생각합니다. 제품을 판매할 목표 고객이 명확해야 그에 맞춘 전략이 기획되고 실행할 수 있기 때문에 분석 능력을 갖추는 것이 무엇보다 중요하다고 생각합니다. 저는 타겟 분석 능력을 갖추기 위해서 광고마케팅 동아리 ‘ONAD’에 가입하여 다양한 기업 연계 프로젝트를 진행하였습니다. 대표적으로 ‘건국유업’의 멸균우유 마케팅 방안 기획안 작성 프로젝트를 진행했을 때, 철저한 타겟 분석이 ‘대상’ 수상으로 이어지는데 결정적인 역할을 했습니다. 해당 프로젝트에서 타겟분석과 이를 바탕으로 한 기획안 백본을 작성하는 업무를 담당했습니다. 그래서 우선, 멸균우유의 특성인 '유통기한이 길다'라는 점을 가장 잘 타겟팅할 수 있는 타겟을 찾고자 했습니다. 그래서 성별, 연령대, 관심사 등을 기준으로 크게 5개의 타겟을 선정한 후 각 타겟층에 대해 조사를 했습니다. 다양한 리서치 자료들을 참고해 추려진 타겟층을 대상으로 직접 설문조사 및 심층인터뷰를 진행하는 방식으로 타겟을 선정했습니다. 그 결과 음식을 한번에 대량구매해서 오래 먹는 것을 선호하는 2030 1인가구의 니즈를 멸균우유가 충족시킬 수 있다고 판단했고 해당 타겟층을 위한 마케팅 방안을 기획했습니다. 2030이 가장 많이 활용하는 유튜브와 인스타그램을 광고 플랫폼으로 선정해 인터랙티브 광고 캠페인, 릴스 챌린지 등을 기획했습니다. 이렇게 타겟 선정을 위한 세세한 과정들과 타겟 맞춤형 캠페인 기획으로 해당 프로젝트에서 대상을 수상했습니다. 마케팅을 할 때 목표 고객이 무엇보다 중요한 이유는 제품의 흥망성쇠가 직접적으로 연결되어 있기 때문입니다. 마케팅 동아리 활동을 하며 쌓았던 다양한 타겟 분석 경험들은 입사 후 마케팅기획 업무를 수행할 때도 큰 도움이 될 수 있을 것입니다. 4. 팀을 이뤄 협업을 하면서 성과를 이뤘던 경험을 적어주세요. 자신이 어떤 역할로 팀에 기여했고 어떤 교훈을 얻었는지를 포함해 주세요. [7일 안에 결과를 내야하는 상황에서 ‘인간Coordinator’ 역할 자청] 효성그룹과 연계하여 ‘효성그룹의 SNS 활성화 방안’을 주제로 프로젝트를 진행하면서 ‘인간 코디네이터’역할 수행을 통해 프로젝트를 성공적으로 이끌었던 경험이 있습니다. 이 프로젝트는 효성그룹 내 직원 1명이 멘토로 참여하면서 2개월 간 과제에 대한 피드백을 통해 SNS 채널을 활성화하는 방안을 기획하는 것이 목적이었습니다. 일주일에 1번씩 성과를 내고 그 성과에 대한 피드백을 통해 새로운 성과를 그 다음주에 반영해서 보고해야 하는 매우 빡빡한 일정이었기에 팀원들은 항상 긴장하며 날 선 상태로 과제에 참여할 수밖에 없었습니다. 그러면서 회의 분위기는 매우 딱딱했고 서로에 대한 부정적인 피드백을 주고 받았습니다. 그러다보니 회의 효율성이 떨어졌습니다. 당시, 팀장 역할을 맡았던 저는 차가운 분위기가 지속되면 프로젝트가 정상적으로 끝날 수 없겠다는 생각을 하게 되었고, 문제를 개선하기 위해 적극적인 1대1 관리를 진행하게 되었습니다. 먼저 1대1로 사적인 자리를 만들고, 어려워하는 점을 경청하고 개선하는 작업을 했고, 여럿이 모일 수 있는 자리를 만들어 적극적인 아이스 브레이킹 활동을 진행하며 분위기 개선을 위해 노력했습니다. 이런 노력들에 시간이 더해질수록 팀워크는 더욱 돈독해질 수 있었고, 회의 분위기도 좋아지면서 SNS활성화 방안에 대한 아이디어도 잘 나오면서 회의 효율성이 높아질 수 있었습니다. 팀원들은 서로 감정적이지 않은 피드백을 주고 받았고 멘토님 또한 저희팀 분위기를 칭찬해주셨고 최종기획안에 대해 긍정적인 피드백을 주셨습니다. 그 결과 프로젝트가 본선에 진출할 수 있었습니다. 이런 경험을 통해 단순히 일적인 부분만이 아니라 상대방을 파악하고 소통을 하며 업무를 수행하는 것이 목표 달성에 매우 중요한 영향을 끼친다는 교훈을 얻을 수 있었습니다. 5. 향후 자신의 성장 목표와 그 목표를 달성하기 위해 무엇을 할 것인지 기술해 주세요 [패션업계 마케터가 되기 위해] 제 최종적인 목표는 타겟고객이 원하는 마케팅 방안을 기획하는 패션산업의 마케터가 되는 것입니다. 학창시절부터 친구들에게 옷을 추천하고 친구들이 만족해하는 모습을 보면서 뿌듯해했던 저였던만큼 이제는 더 많은 사람들에게 패션을 알리고 제가 관심있는 직군에서 근무를 하게 된다면 더 높은 이해도로 열정적으로 근무할 수 있기 때문입니다. 실제로 언더웨어 제품의 메타광고를 기획, 제작했을 당시 잘 아는 분야이다 보니 고객의 니즈를 파악하고 제품 및 시장을 분석하는 과정에 열정적으로 참여했으며 좋은 성과를 낼 수 있었습니다. 크림에서의 패션 마케팅기획 경험은 제 목표달성에 큰 도움이 될 수 있다고 생각합니다. 우선 크림은 패션업계 특히 스니커즈에 특화된 기업인만큼 제 관심분야와 일치합니다. 또한 크림에서라면 패션직군의 마케팅에 대해 잘 배우고 경험을 쌓아서 제 역량을 발전시킬수 있다고 생각합니다. 그래서 저는 제 열정을 이제는 크림에 쏟고 싶습니다. 따라서 첫번째로, 저는 크림에서 패션시장에 대한 세세한 분석과 조사를 진행할 것입니다. 혼자서 패션 커뮤니티를 보면서 쌓아온 패션에 대한 조사를 바탕으로 이제는 실제 업무에 적용하기 위해 적합한 자료들을 조사하고 경쟁사, 자사에 대한 조사를 토대로 자사가 나아가야할 방향에 대한 인사이트를 도출할 것입니다. 다음으로, 크림고객을 대상으로 온사이트 마케팅, 그로스 마케팅 방안을 기획할 것입니다. 이를 위해 데이터에 기반한 자료를 토대로 고객분석을 상세하게 진행해 고객이 원하는 것이 무엇인지를 정확하게 파악할 것입니다. 고객의 니즈에 맞게 사이트 내 마케팅 방안을 기획하고, 데이터를 토대로 개선점을 찾아 효율성 높은 마케팅방안을 기획하기 위해 노력하겠습니다. 마지막으로, 크림을 더 알리기 위해 제휴마케팅 제안서를 작성할 것입니다. 과거 인턴경험을 통해 인플루언서 협업을 위해 컨택을 한 경험을 살려서 크림과 맞는 인플루언서와의 협업을 이루어낼 것입니다.