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1. 콜마그룹 "한국콜마"에 지원을 결심하게 된 동기나 배경은 무엇인가요? (최대 500자 입력가능) [지속 가능성] 회사를 선택하는 데 있어 가장 요하게 생각하는 본인만의 기준은 '지속 가능성'입니다. 이는 개인적인 가치관과도 일치하며, 제가 일하고자 하는 회사가 사회와 환경에 긍정적인 영향을 미치고, 미래 세대를 위해 지속 가능한 발전을 추구하는지 여부를 의미합니다. 한국콜마는 이 기준에 완벽하게 부합하는 회사라고 생각합니다. 한국콜마는 환경 보호를 위한 다양한 노력을 기울이고 있으며, 지속적인 연구개발과 글로벌 시장에서의 성장을 이루고 있다는 사실에 깊은 인상을 받았습니다. 또한, 한국콜마는 사회적 책임을 중시하며, 지역 사회와의 상생을 추구하고 다양한 사회 공헌 활동에 적극적으로 참여하고 있습니다. 이러한 점들이 제가 한국콜마 선택한 주요 이유입니다. 지속 가능한 발전을 위한 팬오션의 노력은 제 개인적인 가치와도 맞닿아 있으며, 이 회사에서 일함으로써 저 역시 사회와 환경에 긍정적인 영향을 미치고, 지속 가능한 미래를 위해 기여할 수 있다는 확신을 갖게 합니다. 2. 성장과정에서 본인의 인생관에 영향을 끼친 경험과 이유를 소개해 주세요. (최대 500자 입력가능) [일상 속 작은 기쁨을 찾는, 찾은 여정} 대학 시절, 새터민 학생들을 대상으로 한 영어교육 봉사활동을 한 경험이 있습니다. 처음에는 이력서를 보강하기 위한 수단으로 시작했지만, 시간이 흐르면서 이보다 훨씬 더 깊은 가치를 발견했습니다. 다양한 배경을 가진 사람들과의 만남은 그들의 삶을 더 깊이 이해하고 공감하는 능력을 키웠고, 새터민 학생들과의 소중한 시간은 저에게 일상의 작은 것에서 큰 기쁨을 찾는 법을 가르쳐 주었습니다. 영어교육 봉사활동을 통해 얻은 이러한 경험과 교훈은 제 삶의 모든 면에서 중요한 원동력으로 작용했습니다. 타인에 대한 깊은 이해와 공감 능력은 제가 다른 사람들과 보다 의미 있는 관계를 맺고, 그들의 입장을 이해하며 공감할 수 있게 해 주었습니다. 이는 제 인간관계뿐만 아니라 사회적 상호작용에 있어서도 긍정적인 변화를 가져왔습니다. 이 봉사활동 경험은 단순한 이력서의 한 줄을 넘어서, 제 삶과 태도에 깊은 영향을 미치는 소중한 교훈으로 자리 잡게 되었습니다. 3. 콜마그룹의 핵심가치인 4성과 5행 중 한 가지를 선택하여 선택한 가치를 발휘했던 경험을 구체적으로 기술해 주세요. (최대 500자 입력가능) [고객 중심의 소통 : 위기를 기회로] 영업 직무에서 가장 자신 있는 부분은 적극성을 바탕으로 한 고객 중심의 소통 능력입니다. 수입 브랜드와의 돌발적인 계약 해지 상황을 원만히 해결하여 양측 간의 좋은 관계를 유지하는 데 기여했습니다. 5년 이상 계약을 이어가며 판매 중인 덴마크 회사의 오디오 제품이 있습니다. 판매 저하 및 한국 오디오 시장이 변화하며 해당 브랜드의 입지가 많이 약해졌습니다. 그 후, 당사는 갑작스레 일방적인 계약 해지를 통보받게 되었습니다. 먼저 해당 업체에 공유되지 않은 국내 드라마 제품 협찬 등 다양한 홍보 수단을 취합하여 공유하였으며 판매 현황을 확인하여 해외 시장과 한국 시장의 제품 선호도 차이를 보여줄 수 있는 자료를 준비하여 전달하였습니다. 이를 통해 해당 브랜드의 제품에 대한 추가 발주 및 판매량을 증가시킬 수 있었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 최적의 솔루션을 제공하여 고객 만족에 기여하겠습니다. 4. 지원한 직무에 필요한 ①핵심역량 혹은 전문지식 2가지를 선정하여 그 이유를 간략히 기술하고, ②그것을 개발하기 위한 도전, 시행착오나 성취를 구체적으로 말씀해 주세요. (최대 1,000자 입력가능) [고객의 마음을 여는 커뮤니케이션 & 시장 속 숨은 기회를 발견하는 전략적 기획] 영업 직무에 필요한 핵심역량은 고객 중심의 커뮤니케이션 능력 및 시장분석 및 전략적 기획 능력입니다. 고객의 니즈와 기대를 파악하고 이를 바탕으로 효과적인 솔류션을 제공하는 능력은 모든 영업 활동의 기초라고 생각합니다. 또한, 변화하는 시장 환경 속에서 기업의 제품이나 서비스가 경쟁력을 유지할 수 있도록 시장 동향을 분석하고 전략적으로 기획하는 능력은 지속 가능성을 위해 필수적입니다. 카드사에서 근무하며 근무하며 고객 중심의 커뮤니케이션 능력 통해 고객의 불만과 요구를 직접 처리한 경험이었습니다. 팀 내에서 농담으로 '블랙 컨슈머 전담 사원'으로 불리던 해당 문제를 해결하고자 각 팀원으로부터 상황을 전달받고, 고객과 직접 소통하기 위해 적극적으로 나섰습니다. 처음에는 고객의 요구를 이해하고 만족시키는 것이 어려웠습니다. 하지만, 고객의 입장에서 생각하고, 문제의 근본 원인을 파악하여 해결책을 제시하면서 점차 고객의 신뢰를 얻고 관계를 개선할 수 있었습니다. 이 경험은 고객과의 신뢰를 구축하고 긍정적인 관계를 형성하는 데 필수적인 역량을 제게 부여했습니다. 또한, 음향 사업부에서 슈퍼바이저로 근무하며 시장분석 및 전략적 기획 능력을 통해 매출 증진에 기여한 경험이 있습니다. 트랜드에 민감한 백화점 매장에 상주하며 관리자로서 근무하였고 주변 매장의 트랜드 분석 및 우리 매장만의 분위기를 살리기 위해 노력했습니다. 저의 전략은 매대 별 브랜드 품목 단일화 및 고객의 체류 시간을 극대화하여 판매 전환율을 높이는 것이었습니다. 이를 위해 포인트가 되는 제품을 제외한 나머지 제품을 그룹화하였으며 청음실 내부 제품의 진열 방식을 최적화하고, 응대 프로세스를 개선하여 고객 경험을 향상했습니다. 이러한 접근은 매출을 평균 20% 이상 증가시키는 결과를 가져왔습니다. 이러한 유연한 사고와 소통 능력을 바탕으로 고객의 니즈를 충족시키고, 시장을 선도하는 고객 서비스를 제공하겠습니다.