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1. 지원직무 관련 자신이 갖춘 역량에 대하여 구체적으로 기술하여 주십시오 (최대 2,000자 입력가능) [분석력을 통한 에티오피아 초등학교 출석률 98.77% 달성] 저는 분석력을 바탕으로 시장 동향, 경쟁사 활동, 고객 성향과 선호도 분석을 통해 효과적인 영업 직무를 수행함으로써 효성굿스프링즈에 기여하겠습니다. 시장에서 경쟁하고 성공하기 위해서는 끊임없는 분석과 전략의 수정이 필요합니다. 시장의 동향, 경쟁사들의 활동 등을 분석하여 이를 기반으로 탄력적인 전략을 세우는 것이 저의 강점입니다. 또한, 고객의 소비 성향과 제품 및 서비스 선호도를 분석하여, 기존의 제품과 서비스를 개선하고, 고객에게 맞춤형 영업 전략을 기획함으로써 영업 실적 향상에 기여하겠습니다 저는 KOICA YP인턴으로 일할 때, 분석력을 기반으로 기존의 방식을 개선함으로써 에티오피아의 비쇼프투 지역에서 5개 초등학교의 출석률을 42.6%에서 98.77%로 향상시키는데 성공한 적이 있습니다. 출석률을 높이기 위해 문제의 원인을 조사하고 대안을 찾아내는 과정을 거쳤습니다. 분석을 통해서 70% 이상의 아이들이 생계를 위해 학교를 떠나 일을 하고 있다는 것을 파악했고, 이를 해결하기 위해서는 식량 문제를 해결해야 한다고 판단했습니다. 따라서, 학교에 출석하는 학생들을 대상으로 비상식량을 제공하는 프로젝트를 기획하여 진행했습니다. 이를 통해서 비쇼프투지역 5학교의 출석률을 98.77%까지 높일 수 있었습니다. 단순한 자료 분석을 넘어, 분석을 통해 얻은 인사이트를 실행 가능한 전략으로 구현했다는 점에서 의미 있는 경험이었습니다. 분석을 통해 나온 수치를 바탕으로 문제의 원인을 파악하고, 이에 따른 해결 방안을 마련함으로써 문제를 성공적으로 해결할 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 영업팀으로서 효성굿스프링즈의 KPI와 영업 실적을 분석하여 이에 대한 인사이트를 제공하는 사원이 되겠습니다. [설득을 통한 자료 응답률 100% 달성] 저는 설득력을 통해 고객들뿐만이 아니라 잠재적 고객을 고객으로 끌어들여 장기적 고객으로 유지시키는 데 기여하겠습니다. 데이터 분석을 통해서 고객의 니즈를 파악했다면, 데이터를 활용하여 왜 효성굿스프링즈의 제품을 구매해야 하는지 설득할 수 있어야 합니다. 저는 ESG운영그룹 인턴으로서 6주 동안 참여한 인권경영프로젝트에서, 설득력을 통해 타 부서와의 상반된 의견을 조율하여 적극적인 협력을 이끌어낸 경험이 있습니다. 이 프로젝트에서 제가 맡은 역할은 SK가스 내의 인권 관련 자료와 사례를 수집하는 일이었습니다. 자료 요청 초기에 자료 응답률이 50% 미만으로 낮았고, 이를 해결하기 위해 원인을 분석했습니다. 분석을 통해서 다른 부서가 프로젝트의 목적과 필요성에 대해 공감하지 못해 자료 요청에 비협조적인 것을 알게 되었습니다. 이를 해결하기 위해, 총괄 매니저님의 허락 하에 설명회를 직접 계획하여 진행했습니다. 설명회를 통해 프로젝트의 목적과 그것이 각각의 부서에 미치는 긍정적인 영향을 구체적으로 설명하였고, 이를 통해 프로젝트의 중요성을 부각시켰습니다. 이를 통해 신속한 인권 자료 전달의 중요성에 대한 공감을 얻을 수 있었습니다. 또한, 설명회 이후 질의응답 시간을 마련하여 각 부서의 의견을 듣고 각 부서가 프로젝트를 진행하는 데 마주한 어려움과 애로사항을 파악할 수 있었습니다. 각 부서마다 현업으로 바쁜 상황 가운데 자료를 찾아 보내주는 데 어려움이 있음을 알았고, 서로의 상황을 고려하여 필요한 자료는 오전에 요청을 하고, 자료 응답은 오후 3시 안에 보내주는 것으로 조율할 수 있었습니다. 이러한 노력을 통해 상반된 의견을 조율하고 긍정적인 상호작용을 촉진하였고, ESG운영그룹의 목표를 공유하고 적극적인 협력을 이끌어내며 자료 응답률을 100%로 높일 수 있었습니다. 이 경험을 통해서, 설득을 하기 위해서는 상대방의 관점에서 접근하고 서로에게 이점이 되는 것을 강조하는 것이 중요함을 느꼈습니다. 이러한 깨달음을 영업 직무에서도 적용하여 고객의 입장에서 고객의 필요와 우려를 고려하고, 고객이 얻을 수 있는 이점을 강조함으로써 고객과 긍정적인 관계를 만들어 나가는 영업 사원이 되겠습니다.