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1. 국토안전관리원의 핵심가치(안전, 전문성, 상생, 신뢰) 중 2개의 가치를 활용하여 본인이 직접 경험한 내용을 설명하고, 그 경험을 우리원에 어떻게 적용할 수 있을지 기술하여 주십시오. 경험을 통해 전문성과 상생을 이루어 냈다고 생각합니다. 재난지원금 아르바이트를 수행하면서 현 업무에 대한 책임감으로 고객님에게 만족을 드리기 위해 어떠한 고객님일지 파악하여 데이터를 분석한 뒤에, 고객별 개인에게 맞는 응대를 하는 목표를 달성할 수 있었습니다. 그리고 현장 아르바이트를 하면서 기존의 업무 순서 때문에 발생하는 업무 장애를 이겨내고 빠른 처리 속도로 효율적으로 수행했고, 업체 간 평균을 넘어선 결과를 만들어내고, 미래지향적인 협력 관계를 이루어 냈습니다. 이러한 경험을 통해 저와 본사가 동반성장을 하면서 적극적인 자세와 동료와 개방적인 의사소통을 통해 상생을 이루어내면서 전문성을 기반으로 앞으로 수행할 사업에 대해 일조하는 사원으로 성장할 수 있다고 생각합니다. 2. 새로운 문제에 대해 기존에 없던 혹은 이전과 다른 방식으로 문제를 해결했던 경험을 기술하여 주십시오. 업체마다 목표 업무량이 정해져 있었지만, 업무 진행 시 빨리 끝내고자 하는 마음 때문에 업체 간의 욕심과 소통의 부재로 수행해야 하는 업무가 지연되는 상황이 발생했습니다. 저는 상호발전과 더불어 더 나은 업무환경을 만들면서 각 업체의 목표를 동시에 달성하고자 갈등을 해결하고자 했습니다. 업무 수행에 대해 의견을 제시했지만, 의견을 수용하지 않고 독단적으로 업무를 진행했으며 갈등이 증가했습니다. 그래서 업체 담당자에게 해결방안을 찾기 위해 제 업무뿐만 아니라 타 업체 업무 범위도 관찰하면서 원인을 분석한다고 말했습니다. 그래서 장비 가동 범위를 정확히 파악한 뒤에, 업체 간 최대로 허용할 수 있는 작업 공간의 양보, 타 업체가 필요한 자재 조달을 제시하면서 협력을 통해 전체적인 업무에 대한 시간 소요가 감소할 수 있다고 새로운 의견을 제시했습니다. 그 후, 실행을 통해 협력 관계를 이끌어내고, 성과 향상도 이룰 수 있었습니다. 3. 동료에게 긍정적인 영향력을 주었거나, 긍정적인 영향을 받아 본인이 성장할 수 있었던 경험을 기술하여 주십시오. 코로나 19 때문에 팀 과제는 비대면으로 진행되었고, 팀원이 거주하는 지역이 다르다 보니 진행되지 않았고, 시간이 지체되었습니다. 이런 상황 때문에 과제를 포기하거나 가볍게 하자는 의견이 나왔고, 어떻게 진행을 할 수 있을지 두려움이 커서 미루게 되었습니다. 하지만 저는 조장으로써 팀원을 이끌어야 하는 책임감을 가지고 있었고, 제한된 시간 내에 좋을 결과를 도출하는 목표가 있었습니다. 그래서 해결방안으로 팀원에게 사전에 화상회의를 통해 서로의 의견을 공유하고 각자 수집한 자료에 대한 분석을 한 뒤에 피드백을 받고, 과제의 정확성을 높이기 위해 모집단 시민의 행동을 관찰하고 인터뷰를 통한 외부 활동으로 과제를 수행하자고 했습니다. 사소한 방안이었지만 실행 계획을 토대로 서로 동기부여가 되어 장기적인 팀워크로 변화했고, 자료의 정보가 누적돼서 발표에 적절한 결과를 도출했고, 호평을 받았습니다. 4. 한 분야에 끝까지 파고 들어본 경험 또는 많은 노력을 투자해서 성과를 얻었던 경험을 기술하여 주십시오. 기존의 업무 순서 때문에 발생하는 업무 장애를 이겨내고 빠른 처리 속도로 효율적으로 수행하게 되었고, 업체 간 평균에서 약 50%를 뛰어넘은 생산량으로 1위를 달성했습니다. 처음에 업무를 수행하면서 처리하는 순서가 있다는 것을 알았고, 그 때문에 한 업무가 마치기 전까지 팀원들은 업무를 수행하지 못하고 기다리게 되는 현상이 발생했습니다. 해결 방안으로 업무를 수행하기 전에 마인드맵을 작성했고, 빠른 진행을 위해 먼저 도면을 보고 다음 단계를 예측한 뒤에 무거운 장비를 사전에 옮기고, 지속해서 필요한 가벼운 장비는 사전에 결합한 뒤에 테이블 리프트에 공급하는 방법이었습니다. 계획을 세우면서 저와 팀원은 업무량이 더욱 많아져 힘들 수도 있다고 생각했지만, 업체의 목표 달성이라는 공통된 목표가 있었기 때문에 실행에 옮겼습니다.