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1. 선택하신 세부직무와 관련하여 지원동기 및 본인만의 차별화된 강점 또는 경험에 대해서 기술하여 주시기 바랍니다. [Lead & Support] 한화생명의 영업마케팅 직무는 지점장으로서 교육을 통해 담당 지점 FP의 보험 및 금융지식, 세일즈 기술 등을 함양시킬 수 있습니다. 또한 지점 내 다양한 성향의 사람들과 라포를 형성하고, FP들이 최대한의 역량을 발휘할 수 있도록 지속적으로 동기부여하는 역할을 수행합니다. 이를 통해 FP가 한화생명금융서비스의 다양한 보험 상품에 대한 가치를 고객에게 전달하고, 궁극적으로 매출 향상에 기여할 수 있도록 지원 및 관리하는 직무입니다. 리더로서 이해관계자들과 원활한 의사소통으로 조직의 발전을 이끌었을 때 큰 보람을 느껴 지원하게 되었습니다. 신규 오픈한 즉석떡볶이 프랜차이즈 매장의 홀서빙 매니저로 근무하여 매장의 안정적인 성장을 이끈 경험이 있습니다. 첫째, 어색한 직원들의 사이를 개선하기 위해 따로 회식 자리를 마련하였습니다.이를 통해 서로의 고충을 확인하고, 공동의 의견을 반영한 매뉴얼을 수립했습니다. 친해진 직원들은 서로를 적극적으로 도우며 업무의 효율성을 높였고, 다소 위축된 경향이 있었던 분위기에서 활력과 파이팅 넘치는 매장으로 탈바꿈하게 되었습니다. 둘째, 사장님께 SNS이벤트를 제안했습니다. 이벤트에 대한 전적인 권한을 부여받아서 인스타그램 계정을 개설 및 관리하였고, 해시태그 이벤트를 진행하여 기존 고객 만족도 증대, 전달 대비 20% 증가한 신규 고객 확보를 이뤄냈습니다. 주인의식을 바탕으로 지점의 발전방향을 'Lead' 하고, 나아가 GA업계에서 매출뿐 아니라 정착률, 만족도, 성장률 등에서 압도적인 격차를 벌리는데 'Support' 하겠습니다. 2. 혁신적인 목표를 수립하여 지속적이고 열정적으로 추진했던 경험 또는 본인의 강점을 발휘하여 노력한 경험을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. [상생의 가치] 교내 학생회 활동 시기 코로나로 인해 학사일정이 비대면으로 전환되어 업무 수행에 전반적인 차질이 생겼습니다. 전례 없는 상황에서 학생 복지 증대를 위한 새로운 전략 수립이 필요했습니다. 대책 회의에서 침체된 대학 상권에 도움을 주면서 등교를 하지 않는 학생들에게 혜택을 줄 수 있는 제휴사업을 제안했습니다. 먼저 학생들의 니즈 파악을 위해 희망 업체 설문을 진행하여 리스트화했습니다. 다음으로 대학로 내 매장들에 일일이 방문하여 점주님들과 면담을 통해 현 시국에 대한 위로와 공감의 메시지를 전했습니다. 또한 학생 만족도 증대와 업체의 매출 향상을 위한 서로가 'WIN-WIN'하는 제휴의 취지를 설명하고, 업체별 상황에 맞는 제휴안을 도출해 냈습니다. 이후 SNS를 통해 제휴 내용과 업체 정보를 꾸준히 게시하고, 보다 실질적인 효과를 위해 대학로에 대해 익숙하지 않은 신입생들을 위해 V-log 영상을 제작하여 홍보했습니다. 1년간의 노력의 결과로 재학생 대상의 학생회 업무 능력 조사에서 92% '잘하고 있음'을 기록하였고, 제휴 매장에 정기적으로 방문하여신규 고객유입, 단골 고객 충성도에서 유의미한 성과를 확인했습니다. 코로나가 지나가기만을 그저 손 놓고 기다리는 것이 아니라, 학생회의 존재 이유를 되새기며 도전적인 상황에서도 돌파구를 찾아냈던 값진 경험이었습니다. 학생과 점주 입장에서 생각하는 '역지사지'의 자세, 점주님에게 취지를 설명하고 제휴까지 이끌어낸 '설득력', 모든 과정에서 타 부서와의 '협업력'을 바탕으로 한화생명과 설계사, 고객이 상생하는 지점을 만들겠습니다. 3. 입사 후 회사에서 이루고 싶은 목표나 꿈을 기술하여 주시기 바랍니다. [FP의 성공과 조직의 성장] 첫째, '다니고 싶은' 지점을 만들고 싶습니다. 보험사의 지점은 일반적인 사무실과는 다릅니다. FP 업무의 특성상 고객과의 미팅을 위해 주로 외근을 하기 때문에 출퇴근의 자율성이 높은 편입니다. 그러나 이러한 환경은 자칫 소속감의 부재나 목표의식에 대한 느슨함으로 이어질 수 있다고 생각합니다. FP의 안정적인 정착을 위해 MDRT, 우수인증설계사 등 경험 많은 선배님들의 사례 공유를 통해 생생한 노하우를 전달하는 시간을 가질 것입니다. 또한 4-50대 FP들도 MZ세대 고객의 니즈를 원활히 파악할 수 있도록 신입 FP들과 소통의 장을 만들 것입니다. 그저 개인의 실적만을 채우는 것이 끝이 아닌 지점의 구성원들이 상호 신뢰관계를 형성하고, 사무실에 오면 한 가지라도 얻어갈 것이 있는 든든한 지원군 같은 지점을 만드는 것이 목표입니다. 둘째, 리크루팅에 있어 전국 1등 지점을 만들고 싶습니다. 저는 보험사의 지점장이 실제로 어떤 식으로 후보자를 리크루팅 하는지 알아보고자 직접 신청을 하여 면담한 경험이 있습니다. 이를 통해 느낀 점은 각 지원자의 '니즈에 맞는 공감대를 형성하는 것이 중요하다'였습니다. 먼저 이들의 상황을 경청하고 신입에게는 입문부터 정착까지 대기업의 체계적인 육성 시스템 하 안정적인 성장 가능성을,타 회사에서 이직을 생각하는 FP에게는 한화생명의 네임밸류와 자본력, 생/손보 제휴사의 다양성을 어필하며 짜임새있는 리크루팅을 수행하겠습니다. 마지막으로 리크루팅한 FP가 ACE CLUB을 달성하고, 나아가 제 스스로는 본부장이 되어 지점을 육성하고 싶습니다.