문장 스크랩

---

복사

---

공유

1. 관례상 처리해오던 방식이 아닌 자신만의 방식을 통해 문제를 더 효과적으로 해결하기 위해 노력했던 경험이 있다면 작성해 주십시오. (500자) [현장 중심의 문제 해결자] ‘문화예술과 정치’ 과목에서 ‘원룸촌의 권력’이라는 주제로 과제를 수행한 경험이 있습니다. 원룸촌 분리수거장 관리 및 단속 인력 부족 문제와 정치의 연관성을 탐구했습니다. 그러나 초기 자료 수집 과정에서 원론적인 자료들만 존재하여 지역 특성에 맞는 미시적 근거를 확보하는 데 어려움을 겪었습니다. 이에 현장의 목소리를 듣기 위해 시청 민원실을 방문했고, 분리수거장 이용 실태 조사 결과와 CCTV 설치 등의 개선 방향을 확인할 수 있었습니다. 이를 통해 문헌 조사로 얻을 수 없는 실질적인 데이터를 확보하여 높은 점수를 받으며 마무리했습니다. 이 경험으로 현장 조사가 문헌 조사보다 상황 파악 및 문제해결에 효과적임을 깨달았습니다. 인턴십에서도 문제가 발생했을 때, 현장 중심의 데이터를 수집하고 다양한 이해관계자와의 소통을 통해 현실적인 해결책을 도출하겠습니다. 2. 집단 내·외의 갈등 상황에서 소통능력을 발휘하여 갈등을 해결하기 위해 노력했던 경험이 있다면 작성해 주십시오. (500자) [독자와 회사를 잇는 가교] 저는 OO 신문사에서 2년간 사무보조로 근무하며 독자의 전화 민원 응대 업무를 맡았습니다. 민원은 주로 신문 배달 시간의 부정확함에 관한 내용이었습니다. 이에 저는 전화를 받을 때마다 독자에게 공감을 표현하며 불편함을 이해했음을 전달했습니다. 이후 배달 담당 부장님과 협력하여 문제 발생 원인을 찾고 배달 경로와 시간표를 재조정했습니다. 그 결과, 민원이 25% 감소하였고 줄어든 전화 응대 시간에 독자 관리 시스템을 업그레이드하는 등의 추가 업무를 수행하여 업무 효율성을 향상시켰습니다. 또한, 독자 만족도 조사에서 기업의 이미지 점수가 10% 상승하는 효과를 보았습니다. 이와 같이 독자와 회사를 연결하는 다리로서, 다양한 이해관계자와의 원활한 소통 능력을 발휘하여 성공적인 결과를 도출했습니다. 이러한 역량을 바탕으로 인턴십에서도 도민의 의견을 수집하여 JDC가 도민친화적인 기업으로 자리매김할 수 있도록 기여하겠습니다. 3. 자신이 보유한 지식 또는 기술 중 지원분야 업무수행을 위해 반드시 필요한 지식 또는 기술에 대해 기술하고 그 지식 또는 기술을 보유하게 된 계기(경력 또는 경험)을 작성해 주십시오. (500자) [체계적인 관리, 비용 10% 절감] OO 신문사에서 비품 관리를 담당하던 중, 비품 재고의 혼란을 겪으며 효율성과 체계적인 관리의 중요함을 깨달았습니다. 기존에는 비품 재고가 산발적으로 관리되어 일부 비품이 창고에 쌓였으며, 필요한 비품은 적시에 발주되지 않아 업무의 효율성이 떨어졌습니다. 일례로 사내 행사 때 태그지가 부족하여 참가자들에게 개인별로 기념품을 제공하지 못한 적이 있었습니다. 이후 저는 매주 월요일마다 엑셀 시트를 사용해 재고 점검과 사용 빈도 분석을 진행했고, 불필요한 비품의 폐기 및 재배치로 연간 비품 관리 비용 10%를 절감하는 데 성공했습니다. 이 경험을 통해 데이터 분석 기반의 재고 관리 시스템을 구축하는 능력을 개발할 수 있었으며, 체계적인 계획과 실행을 통해 효율성을 향상시켰습니다. OO 신문사에서 쌓은 데이터 기반 분석 능력을 바탕으로, JDC에서도 비품 관리 시스템을 개선하고 효율성을 높여 관리 비용 절감에 실질적으로 기여하겠습니다. 4. 자신의 태도 중에서 지원한 분야의 업무수행에 반드시 필요한 태도가 무엇인지 기술하고, 그러한 태도를 보유하게 된 계기(경력 또는 경험)을 작성해 주십시오. (500자) [정직한 문화 조성의 선도자] 직장에서 언제나 정직함을 최우선으로 삼아 신뢰받는 인재로 성장하겠습니다. OO대학교 사회공헌지원팀에서 근로장학생으로 근무하며 봉사 명단을 기록한 후 담당 선생님께 보고서를 제출하는 업무를 맡았습니다. 그러던 중, 학생 명단 부정 기입 사태를 목격하게 되어 신속하게 이 사실을 담당 선생님께 보고함으로써 문제를 바로잡았습니다. 부정 기입 문제를 보고한 후, 관리 절차가 강화되어 모든 명단 기록이 두 단계 검수를 거치게 되었고 그 이후 유사한 문제가 재발하지 않았습니다. 이 경험을 통해 정직함이 조직의 문제를 근본적으로 해결할 수 있음을 확신하게 되었습니다. 향후 JDC에서도 데이터의 정확성을 위해 이중 검토를 실시하고, 모든 보고서에 상세한 출처와 근거를 명시하여 투명한 보고 체계를 구축하겠습니다. 또한, 팀원들과의 개방적이고 솔직한 소통을 통해 조직의 신뢰도를 높이는 환경을 조성하겠습니다.