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1. 본인만의 장단점에 대해 그동안의 경험을 토대로 작성해 주세요. “성격의 한계를 넘어 성공으로” 저는 소심한 성격이라는 단점을 저의 장점으로 극복한 경험이 있습니다. 저는 중학교 졸업 후 1년 동안 미국 현지 고등학교에 다녔습니다. 당시 영어가 서툴렀던 저는 낯선 친구들과의 대화가 어려워 자주 무단결석하였고 결국 문제 학생들을 관리하는 사무실에 가게 되었습니다. 그곳에서 놀랐던 점은 함께 온 친구들이 서로 초면인데도 저와는 달리 반갑게 인사하고 자연스럽게 대화했다는 것이었습니다. 그러한 모습을 보고 저도 더 이상 포기하고 싶지 않았고 열심히 공부한 끝에 결국 영어로 토론하는 문학 토론 수업에도 자신 있게 참여하는 학생으로 성장하였습니다. 이렇듯 포기하지 않는 저의 끈기는 제 장점이 되었고 야마하뮤직코리아에서 대학생 유입이라는 목표를 성공적으로 달성할 수 있었던 열쇠가 되었습니다. 저는 3차례의 건국대학교 청음회를 총괄 기획하며 혁신적인 도전을 하였습니다. 바로 기존의 일방적으로 음악을 들려주던 청음회에서, 사전에 음악과 사연을 신청받고 서로의 의견을 공유하는 라디오 형태의 청음회로 변경한 것이었습니다. 변경한 이유는 대학생들이 자기 생각을 공유할 수 있는 자리를 선호한다는 점을 공략하기 위해서입니다. 초기에는 부서 내에서 새로운 시도에 대한 우려가 컸습니다. 하지만 포기하지 않고 2030세대가 즐겨 찾는 취미 공유 플랫폼에서 음악과 생각을 나눌 수 있는 프로그램의 개수와 호응도를 조사하여 설득하였습니다. 이를 통해 결국 새로운 라디오 형태의 청음회를 진행할 수 있었고 정원이 27명이었던 청음회에서 매 회차 20개 이상의 리뷰 콘텐츠가 제작되며 큰 호응을 받았습니다. 2. 도전적인 목표를 성공적으로 달성했던 경험을 작성해 주세요. “고객의 입장이 되어 해결하다” 대학연합문화마케팅학회에서 기업 실무진과 함께 진행한 경쟁 PT에 참가하여 최신 기술과 트렌드를 활용한 프로모션을 제안했습니다. 실무진은 제안이 흥미 있으나 브랜드 특성과 고객을 잘 연결하지 못한다고 평가했습니다. 이를 통해 브랜드와 타깃 고객을 효과적으로 연결하고 고객의 입장이 되어 브랜드가 필요한 이유를 파악하는 것이 중요함을 깨달았습니다. 이러한 경험을 토대로 야마하뮤직코리아에서 레트로 오디오 마케팅을 진행했습니다. 제품의 기존 타깃은 구매력이 있는 기성세대였지만 매출이 오랫동안 저조하여 부서에서는 이를 고착화 된 문제로 보고 다른 제품에 주력하려 했습니다. 하지만 저는 타깃 고객을 재설정하여 다시 시도할 것을 건의했습니다. 이후 오디오 체험단의 집을 직접 방문하여 야마하 오디오 설치를 도우며 사용 목적을 조사했습니다. 또한 고객들의 오디오 구매를 위한 야마하 온라인 직영점 방문 경로와 방문 고객 연령대를 고객여정파악 프로그램으로 분석했습니다. 그 결과, 부모님 세대가 오래된 음악 CD를 듣기 위해 야마하 오디오를 찾는다는 결론을 도출했습니다. 이를 바탕으로 추석 시즌에 3040세대가 부모님께 레트로 오디오를 선물 드리는 '효도 오디오' 컨셉을 기획했습니다. 또한 인플루언서들과 협업하여 부모님과 구독자들에게 레트로 오디오를 선물하는 콘텐츠를 제작했고 동시에 제품을 활용한 예쁜 인테리어를 소개하는 콘텐츠도 제작했습니다. 이 콘텐츠들은 약 10만 명에게 노출 및 도달되며 400개 이상의 댓글이 달렸고 추석 시즌 동안 134대 판매의 성과를 거두는 데 큰 도움이 되었습니다. 3. 단체활동(협업, 조별과제, 프로젝트 등)에서 갈등을 극복한 경험에 대해 작성해 주세요. “역지사지하여 방법을 찾다” 저는 야마하뮤직코리아에서 같은 부서 영업을 담당하시는 과장님과의 갈등을 역지사지로 극복한 경험이 있습니다. 당시 오디오 시장 축소로 인해 본사로부터 부서 축소 통보를 받아 팀원 5명 중 3명이 퇴사하고 마케팅 예산이 많이 삭감되었습니다. 이러한 열악한 환경에서 사운드바 신제품 출시 프로젝트를 기획해야 했습니다. 저는 야마하 직영점에 신제품 체험 공간을 만들고 이를 SNS로 홍보할 것을 건의하며 매출로 이어지는 과정을 중시했습니다. 그러나 과장님께서는 유튜버와 협업해 공동 구매 진행을 제안하시며 바로 매출로 이어지는 결과를 중시하셨습니다. 처음에는 고객들이 흥미를 느끼는 과정이 있어야 매출로 이어질 수 있다고 판단하여 결과만 중시하시는 과장님이 잘 이해되지 않았습니다. 하지만 과장님의 입장에서 생각했을 때 팀 내 사정이 안 좋아진 만큼 당장의 매출 발생을 더욱 중요하게 여기시는 것이 이해되었습니다. 그래서 고객들에게 제품 체험 기회도 주되, 이를 바로 매출로 이어지게 할 수 있는 방법을 탐색하였고 제휴한 전자기기 커뮤니티에서 비용 없이 자유롭게 활동할 수 있는 점을 발견하게 되었습니다. 이에 커뮤니티 회원들을 대상으로 야마하 사운드바를 활용한 청음회를 무료로 4차례 진행하며 제품 체험 기회를 제공했습니다. 동시에 체험단을 운영하여 130건의 리뷰제작과 총 3만 3천회의 조회수라는 성과를 얻었고 체험단을 대상으로 할인판매도 진행하여 바로 매출로 이어질 수 있도록 기획했습니다. 이러한 노력은 매출에 큰 힘이 되었고 국내 입고된 200개가 넘는 수량 모두 판매할 수 있었습니다.