건국대학교 / 글로벌비즈니스 / 경제학 / 학점 3.65 / 토익: 865, 오픽: IH / 사회생활 경험: 인턴 2회, 계약직 근무 1회 / 마케팅 학회, 공모전 수상 1회, 서포터즈 3회
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1. 롯데월드에 지원한 동기와 입사 후 이루고 싶은 목표 및 포부에 대하여 기술하여 주십시오
“자랑스러운 문화월드, 롯데월드”
저는 문화를 만들고 선도하는 기업에서 일하며 회사와 함께 성장하고 싶은 인재입니다.
저는 미국에서 1년간 현지 고등학교를 다니며 다양한 문화를 경험했습니다. 특히 테마파크를 통해 미국이 자신들의 문화를 사랑하고 자랑스러워 한다는 것을 느꼈습니다. 어디서나 성조기와 미국 대표 음식들을 볼 수 있었고 미국 대표 캐릭터 코스튬을 대여하거나 구매할 수 있는 가게들이 있었습니다. 이러한 테마파크를 미국인들이 매우 자랑스러워하는 장소임을 느꼈고 이러한 느낌을 롯데월드를 방문했을 때도 받았습니다.
교복을 입고 놀이기구를 즐기는 문화, 다양한 음식을 언제 어디서든 먹을 수 있는 편리함, VR 게임 등 여가에 진심인 한국인의 문화를 잘 보여 줍니다. 특히 VR을 활용한 카트라이더 게임등과 같이 한국 대표 문화를 첨단 기술로 표현하며 끊임없이 새로운 도전을 하고 있습니다. 이러한 롯데월드의 행보는 방문하는 내국인들에게는 자부심을, 외국인들에게는 놀라움을 전달하고 있습니다. 이렇듯 자랑스러운 롯데월드를 서울을 넘어, 한국의 랜드마크가 될 수 있도록 롯데월드의 한 일원으로써 일 하고 싶습니다.
롯데월드에 입사한다면 시즌별 타깃 고객을 선정하여 캠페인을 기획하고 싶습니다. 롯데월드는 남녀노소 모두가 많이 찾는 테마파크지만, 시즌별로 특정 세대의 방문이 많습니다. 이를 활용해 방문을 독려 하면 방문 수가 증가할 것입니다. 예를 들어, 봄에는 커플들이 많이 방문 하므로 커플 미션을 진행하고 성공 시 다음 방문 때 할인 쿠폰을 제공하는 캠페인을 기획하고 싶습니다.
2. 본인이 해당 직무에 적합하다고 판단하는 이유를 경험에 근거하여 기술하여 주십시오
“실패를 두려워 하지 않는 마케터”
제가 IMC직무에 적합하다고 판단한 이유는 저는 실패를 두려워 하지 않는 마케터이기 때문입니다. 마케팅은 예상치 못한 실패를 직면할 때가 있습니다. 그럴 때마다 낙담하는 것이 아니라 실패를 딛고 일어서서 고쳐야 할 점들을 찾고 더 나은 콘텐츠를 기획하기 위해 노력해야 합니다.
저는 약 300개 팀이 참가한 국가발전프로젝트에서 청년들을 위한 오프라인 직무체험공간을 기획해 50위 안에 드는 경험을 하며 고객 니즈를 충족시키는 프로모션의 중요성을 깨달았습니다. 이를 바탕으로 야마하뮤직코리아에서 게임 유저들을 대상으로 사운드바 체험행사를 기획 했으나 고객의 니즈를 잘못 파악하여 결국 행사 시작 5일전 모든 기획을 중단하게 되었습니다.
이에 고객들이 진정으로 원하는 니즈가 무엇인지 파악하고자 야마하 오디오 체험단들의 집에 방문하여 오디오를 직접 설치해주며 선호하는 오디오, 사용시간, 목적 등에 대해 물어보았습니다. 그 결과 오디오로 집에 보관된 오래된 음악 CD를 트는 것을 많이 선호한다는 것을 알게 되었습니다. 이에 따라 추석에 맞춰 오래된 음악CD를 많이 보유하고 있는 부모님에게 야마하 레트로 오디오를 선물 드리는 ‘효도 오디오’ 컨셉을 기획했습니다. 이 컨셉을 인플루언서들과 협업하여 부모님께 레트로 오디오를 선물하고 구독자들에게도 선물하는 콘텐츠를 제작했으며 약 10만 명에게 노출 및 도달, 약 400개의 댓글을 달리는 등 제품과 브랜드에 대한 긍정적인 반응을 유도할 수 있었습니다.
이 프로젝트는 추석 시즌 동안만 134대가 팔리며 성공적으로 마칠 수 있었습니다.
3. 직무 관련 전문성을 키우기 위해 노력해온 과정(교육,자격증,프로젝트,경력사항 등)에 대해 기술하여 주십시오
“세대 맞춤 마케팅 전문가”
SNS는 다양한 세대가 즐기고 있으며, 그 중 알맞은 타깃세대를 선별하여 콘텐츠를 기획하는 것은 매우 중요합니다. 이에 저는 세대 맞춤 마케팅 전문가가 되기 위하여 신규세대 유입을 위한 프로젝트에 참여하여 세대 맞춤 마케팅을 통해 신규세대 유입을 주도한 경험이 있습니다.
야마하 오디오 영업을 지원하던 도중, 야마하 오디오의 인지도가 기성세대 매니아층에 집중되어 있는 것에 대해 마케팅의 한계를 느꼈습니다. 대학연합문화마케팅학회에서 다양한 세대를 타깃으로 한 프로모션이 효과적이라는 것을 배웠습니다. 이에 타깃세대 확장을 위한 2030세대 맞춤 프로젝트를 제안하여 대학생 유입을 위한 건국대학교 청음회 기획을 담당했습니다.
프로젝트 중 취미 공유 브랜드 ‘밑미’와 협업하여 기획한 ‘심야사일런스파티’를 통해 2030세대가 음악과 자신의 생각을 공유하는 자리를 선호한다는 점을 깨달았습니다. 이를 바탕으로 학생들의 신청곡과 사연을 받아 음악과 의견을 나누는 라디오 청음회를 기획했습니다. 나의 대학생활, 최애 영화, 미리 크리스마스 주제로 총 3회 진행하며 청음회 장소를 각 주제에 맞게 꾸며 몰입감을 높였습니다. 또한 다양한 야마하 오디오를 전시해 야마하 팝업스토어 분위기를 연출했습니다.
해당 청음회는 각 회차당 20개 이상의 리뷰 콘텐츠가 제작이 되는 등 20대 대학생들에게 브랜드 인지도를 확산 시키며 타깃세대를 확장할 수 있었습니다.