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자기소개서 작성 시 블라인드 항목(성명, 학교명, 가족사항)을 기재하지 않도록 유의하여 주시고, 입행지원서 내용이 불성실하고 불량한 경우(내용부족, 반복된 답변, 표절 등)는 불이익을 받을 수 있습니다. 1. 우리은행에 지원하게 된 동기를 희망하는 직무와 연관하여 서술하고, 이를 위해 어떤 노력을 하였는지 구체적으로 작성해 주십시오. [중소기업금융 전문가로 성장하다] 우리은행의 '2027년 기업금융 점유율 1위'라는 목표 달성에 함께 하겠습니다. 우리은행은 기업대출 점유율의 성패가 달린 중기 부문에 매년 10% 성장률을 제시하며, 대출 영업력 확대에 강한 의지를 보이고 있습니다. 구체적인 목표를 세워 나아가는 우리은행에서 저 또한 조직의 목표를 위해 함께 성장해 나가는 RM이 되고자 지원했습니다. 기업금융의 핵심인 여신 업무 수행을 위해서는 기업의 신용과 담보를 평가할 수 있는 역량이 가장 중요하다고 생각합니다. 이에 우리은행 중기금융 전문가로 성장하기 위해 담보와 신용 조사 능력을 쌓고자 노력해 왔습니다. 먼저 금융공기업에서 기업보증 관련 업무를 수행하며 담보 조사 능력을 갖추게 되었습니다. 심사 첫 단계는 부동산에 얽힌 여러 권리관계를 분석해 심사 이슈 사항을 검토하는 것이었습니다. 이후 건물별 주택 시장 가격을 조회하여 시가 대비 부채비율을 산정함으로써 심사 의사결정을 지원하였습니다. 건물에 세금 압류 등기가 걸려거나, 주택 가격 대비 보증금이나 근저당권 규모가 커 심사 기준인 부채비율 100%를 상회한다면 사업자 고객에게 내규에 근거해 심사를 반려했습니다. 이러한 일련의 업무 과정으로 실무에 직접적으로 필요한 담보 평가 프로세스를 익힐 수 있었습니다. 한편 신용분석사 자격증 취득을 통해 기업 재무제표 해석 역량을 길렀습니다. 매출채권회전율, 매출총이익률, EBITDA 등의 여러 재무비율을 학습하여 손익계산서에서는 수익성·활동성 등의 기업 조업도를, 재무상태표에서는 자본배분 안정성 등의 재무상황 파악 역량을 길렀습니다. 이러한 노력들을 입행 후에도 지속하여, 우리은행의 우량 여신 발굴에 기여하는 중소기업금융 전문가로 성장해 나가겠습니다. 2. 우리은행의 핵심가치 중 가장 중요하다고 생각하는 한 가지를 선택하여 그 이유와 해당 가치를 실천했던 경험을 구체적으로 작성해 주십시오. [핵심가치: 고객, 신뢰, 전문성, 혁신] [고객을 먼저 생각하는 사람] 우리은행 핵심가치 중 '고객' 가치가 가장 중요하다고 생각합니다. 영업 현장에서 고객과 관계를 맺는 행원으로서 고객을 만족시켰을 때 궁극적으로 은행의 성장도 함께 이룰 수 있기 때문입니다. 금융공기업 인턴 근무 당시 공감능력으로 고객 가치를 실천하여 원활히 민원을 처리한 경험이 있습니다. 당시는 응대했던 기업 고객의 보증 가입 의무화에 따른 민원 제기로 업무 지연이 발생했습니다. 초기에는 업무 지식이 정확히 갖추어진 상태가 아니였기에 형식적으로 고객들을 응대해 이러한 민원에 적절히 대처할 수 없었습니다. 고객에 대한 이해가 선행되어야 한다는 생각에 기업 고객이 속한 산업 관련 행정 사이트와 관련 기사를 통해 고객들의 여러 상황들을 파악하고자 노력했습니다. 그 결과 법인 고객의 경우 보증 의무 가입 외 부기등기 등 서류 방문 제출을 수반한 여러 의무를 지고 있음을 알게 되었습니다. 또한 보증 가입 면제 대상이더라도 여러 이해관계자의 사전 동의가 필요하다는 점에서 법적 규제가 기업 고객에게 불리함도 알 수 있었습니다. 이후 이러한 고객의 애로사항을 정확히 짚어 공감해 드렸으며, 제출 서류가 미비된 경우 팩스 보완 등을 통해 최대한 고객의 편의를 도왔습니다. 그 결과, 정부 규제라는 통제 불가한 요인에도 고객과 원만히 소통하여 신뢰를 쌓아 민원 제기는 감소시키는 한편 급증하는 보증 가입은 보다 빠르게 처리할 수 있었습니다. "상대에 대해 이야기하려면 그 사람의 신발을 신고 일주일은 걸어봐야 한다.”라는 말처럼 고객 상황을 먼저 헤아리고 고객을 최우선으로 여기는 태도를 견지해, 고객 가치를 실천하는 행원이 되겠습니다. 3. 의견이나 가치관이 다른 사람과 소통하는 본인만의 차별화된 방법을 경험에 기반하여 작성해 주십시오. [비판에 대한 열린 자세로 협업을 이끌다] 의견이 다른 사람들과 소통하는 저만의 차별화된 방법은 비판을 대하는 성숙한 자세입니다. 협업에 있어 이견은 적극적으로 수용하고 비판은 상대의 기분을 고려해 전달하는 태도를 견지해 다양한 사람들과 원만히 소통해 왔습니다. 실제로 이러한 저의 태도는 학부 모의투자 팀 프로젝트에서 의견을 조율하는 데 기여할 수 있었습니다. 당시 포트폴리오 종목 선정을 위한 회의에서는, 자신과 다른 의견에 방어적으로 대응하는 태도를 보이는 구성원들로 인해 팀 회의가 진전되지 않는 문제가 있었습니다. 저는 이로 인해 공동의 목표가 퇴색되는 것을 경계하고자 했습니다. 먼저 제시되는 다양한 의견에 긍정적 반응을 보이며 모든 구성원의 의견을 존중하는 태도를 보였습니다. 나아가, 상대에 반대 의사를 표할 때는 일방적 평가가 아닌 반대 이유와 함께 대안과 방향성을 제시하려 노력했습니다. 일례로 팀원이 특정 기술 기업의 액면분할 공시에 따른 유동성 유입을 근거로 해당 종목 편입을 제안했다면, 당시 러우 전쟁으로 경기 변동에 민감한 종목 투자에 우려를 표하며, 경기 하방 압력이 작은 종목을 대안으로 제시하였습니다. 상대 의견을 존중하고 반대 의견을 완곡히 전달하려 했던 노력은 팀원들로 하여금 비판을 평가가 아닌 팀의 목표를 위한 조언으로 받아들이도록 하였습니다. 여러 의견이 건설적으로 부딪혀 회의가 이뤄진 결과, 함께 납득가능한 매매근거를 찾아 포트폴리오가 더 나은 방향으로 발전할 수 있었습니다. 우리은행 입행 후에도 비판을 대하는 성숙한 자세로 다양한 구성원들과 원활히 협업하는 행원이 되겠습니다. 4. 본인의 성격/역량 중 은행에 근무함에 있어 '가장 자신 있는 부분'과 '가장 자신 없는 부분'에 대해 작성해 주십시오. [유연성은 보완하고, 책임감을 강점으로 발전하겠습니다.] 고객의 돈을 다루는 은행원으로서의 제 강점은 책임감입니다. 금융공기업 인턴 당시 사회적으로 큰 문제를 일으켰던 전세사기를 경험했습니다. 당시 세입자의 보증금 청구를 안내하는 업무를 맡았는데, 보증금이 결부된 업무를 맡아 그에 상응하는 책무를 느꼈습니다. 해당 절차에는 어려운 법적 지식과 관련 용어들을 수반했기에 현장에서 실수가 발생할 것을 우려했습니다. 이를 위해 안내 대본을 미리 작성해 두어 단 한 번의 실수가 없도록 대비했습니다. 또한 보증금을 돌려받을 권리를 지키기 위한 필수 용어들을 스스로 학습해 정형화된 안내 외에도 다양한 문의에 대처할 수 있도록 했습니다. 결과적으로 업무는 힘들었지만 사회적 이슈에 책임감을 갖고 임한 덕분에 세입자들이 신속히 보증금을 돌려받도록 지원할 수 있었습니다. 반면 행원으로서 돌발 변수에 대응하는 유연성은 다소 부족하다고 생각합니다. 시중은행 인턴으로 근무하며 은행 현장에서 근무해 볼 기회가 되었습니다. 그동안 은행 업무를 벗어난 영역에서 여러 문의를 받기도 하고, 갑작스럽게 소리를 지르는 고객들도 경험해 보았습니다. 이러한 과정을 겪으며 능숙하게 대응하지 못하고 당황하는 모습을 보였던 점이 아쉬움으로 남습니다. 은행은 가장 공신력있는 금융기관인만큼 다양한 불확실한 상황에 노출될 수 있고, 행원은 침착함과 의연함을 유지해 나가야 한다는 것을 배웠던 경험입니다. 이러한 점을 유념해, 입행 후 다양한 상황에서 대처할 수 있는 유연성을 키워 보완해나가고 싶습니다.