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1. 롯데마트 MD직무에 지원한 동기는 무엇인가요? 저는 과거 외식 브랜드 기획자로서 트렌드를 반영한 메뉴와 주류 상품을 기획하여 다수의 고객에게 판매한 경험을 통해 상품 기획은 단순한 아이디어 제시를 넘어 판매 운영 및 유통 채널 전략 수립까지 포함하는 포괄적인 과정임을 깨달았습니다. 또한, 제품의 출시부터 판매 후 관리까지 제품의 생애주기를 책임지며 고객 니즈 반영과 구매율 향상을 위한 체계적인 전략 수립이 목표 달성에 필수적임을 깨닫고 이를 효과적으로 지원하는 MD 직무의 중요성을 인지했습니다. 저는 시장 트렌드와 소비자 분석을 통해 대중적인 주점 프랜차이즈와 해산물을 기반으로 한 차별화된 메뉴를 기획했습니다. 현장 근무를 통해 고객 만족도를 지속적으로 파악하고 매출 증감률 분석을 바탕으로 끊임없이 메뉴를 개선해 나간 결과, 오픈 30일 만에 매출 3천만 원을 돌파하는 놀라운 성과를 거둘 수 있었습니다. 더 나아가 IFS 창업 박람회 부스를 기획하고 운영하며, 가맹점주를 대상으로 영업 활동을 이어 나가 3개의 가맹점 오픈이라는 괄목할 만한 성과를 얻을 수 있었습니다. 이 과정에서 MD로서 차별화된 상품 기획력과 뛰어난 협상력을 바탕으로 성공적인 상품 운영을 이끌어낼 수 있는 능력을 확인했습니다. 롯데마트와 롯데슈퍼는 시장 트렌드를 반영한 맞춤 상품 출시를 통해 신규 고객과 충성 고객을 확보하며 대한민국 1위 그로서리 마켓으로 자리매김하고 있습니다. 저는 이러한 롯데마트와 롯데슈퍼에서 신선하고 건강한 식재료 확보, 간편식 브랜드 '요리하다' 컨셉에 부합하는 트렌디한 상품 기획, 합리적인 가격과 최적의 품질을 갖춘 PB 브랜드 '오늘좋은' 아이템 발굴하는 업무를 통해 매출 증대에 기여하고, 고객 만족을 이끌어낼 수 있다고 생각하여 지원하게 되었습니다. 롯데마트와 롯데슈퍼에서 빠르고 정확한 시장 트렌드 파악 능력과 원활한 소통 능력을 바탕으로 맞춤형 상품 기획 및 판매 전략을 수립하여 매출 증대에 기여하는 모습 보여드리도록 하겠습니다. 2. ①직무와 관련된 구체적인 경험은 무엇이 있나요? ② 직무관련 역량을 향상시키기 위한 어떠한 노력을 하였나요? 롯데마트와 롯데슈퍼의 MD로 성장하기 위해 제가 갖춘 역량은 크게 3가지로, 상품 전략 기획력과 운영 능력, 그리고 협상 능력입니다. 1. 구매 전환율을 높이는 프로모션 기획능력 MD는 시장 분석을 통해 고객 니즈를 파악하고 차별화된 상품 기획 및 관리를 통해 매출 증대에 기여하는 핵심 역할입니다. 저는 통찰력을 바탕으로 문제 상황을 정확하게 분석하고 이에 맞는 솔루션을 제시하는 강점을 갖추고 있습니다. 과 거 주점 프랜차이즈를 담당하며 매출 데이터와 현장 상황 분석을 통해 외관 홍보 부족이 매출 부진의 원인임을 파악했습니다. 이를 해결하기 위해 배너 및 외부 시트지 부착 필요성을 담은 기획안을 작성하여 설득하고 실행한 결과, 전월 대비 방문객 수 20% 증가를 달성하며 매출 증대에 기여할 수 있었습니다. 브랜드 기획 이후 끊임없이 브랜드를 관리하고, 문제를 해결하기 위한 전략을 기획하는 저의 역량과 실행력을 바탕으로 롯데마트와 롯데슈퍼의 상품 기획부터 운영까지 적합한 상품 전략을 기획하여 매출 증대에 기여할 수 있는 모습 보여드리겠습니다. 2.원활한 커뮤니케이션을 통한 이윤 창출 MD 직무는 상품 기획뿐만 아니라 다수의 공급 업체 관리와 협력 관계 구축 역시 요구되는 역량입니다. 저는 과거 자사 브랜드를 국내 복합 쇼핑몰에 입점시키기 위한 협상 과정에서 뛰어난 커뮤니케이션 역량을 확인할 수 있었습니다. 먼저, 복합 쇼핑몰이 입점한 상권과 소비자 특성을 분석하여 입점 브랜드를 맞춤형으로 리브랜딩했습니다. 구체적으로 외식 아이템을 선정하고 이에 맞춰 가격 및 구성을 조정한 내용을 기획안으로 작성하여 관계자들과 소통했습니다. 그 결과, 긍정적인 평가를 받으며 입점 준비를 진행했습니다. 저는 롯데마트와 롯데슈퍼에서도 이와 같은 명확한 커뮤니케이션 능력과 효과적인 협상 능력을 바탕으로 원만한 파트너십을 구축하고, 이윤 창출에 기여하는 모습을 보여드리겠습니다. 3. 효율적인 재고관리를 통한 이윤 극대화 MD는 제품 기획부터 출시 후 운영까지 모든 과정을 체계적으로 관리하며 이윤 창출을 극대화하는 핵심적인 역할입니다. 저는 과거 주점 프랜차이즈 운영 경험을 통해 효율적인 재고 관리의 중요성을 깊이 인지했습니다. 이를 바탕으로 기물 거래처를 관리하며, 최적의 가격으로 원하는 기물을 조달했습니다. 또한 매주 정기적으로 재고를 점검하고, 부족한 재료는 발주하여 재고 수준을 최적화하였습니다. 이 후, 발주 내역을 정확하게 기록하고, 재고 변동 상황을 파악해나갔습니다. 이러한 노력을 통해 매장 운영을 원활하게 진행할 수 있었습니다. 저는 롯데마트와 롯데슈퍼의 재고 관리 원칙을 준수하여, 정기적으로 재고를 점검하고, 판매 데이터를 분석하여 재고 수준을 최적화여 매출 증대에 기여할 수 있는 모습 보여드리도록 하겠습니다. 롯데마트와 롯데슈퍼의 MD로 근무하며 분석력을 통해 매출 증대 전략을 수립하고, 효과적인 커뮤니케이션 능력으로 보다 원활한 관계를 구축하며, 체계적인 운영으로 매출 증대에 기여하는 모습 보여드리도록 하겠습니다. 3. MD직무 중 구체적으로 맡고 싶은 카테고리는 무엇이며, 어떠한 커리어 목표를 가지고 있나요? ◎고객 만족도 1위 PB 상품 기획◎ 저는 롯데마트와 롯데슈퍼의 식품 MD로서 고객 만족도 1위 상품 기획을 통해 매출 증대에 기여하고자 합니다. 특히 '요리하다'와 '오늘좋은' PB 브랜드를 담당하며 차별화된 상품 기획 및 운영을 통해 고객들에게 최고의 가치를 제공하겠습니다. 과거 고객 니즈를 반영한 메뉴 기획 경험을 통해 고객 가치 실현의 중요성을 깨달았으며, 이를 바탕으로 고객 소리에 귀 기울여 알찬 구성과 합리적인 가격을 가진 상품을 기획하여 고객 만족도를 극대화하겠습니다. ◎매출 1위 MD로 성장하기 위한 3가지 계획◎ 1.채널별 판매 전략 수립 롯데마트와 롯데슈퍼의 유통 채널을 꼼꼼하게 파악하고, 채널별 고객 특성과 활용 방안을 분석하겠습니다. 채널 특성에 맞는 상품 기획과 판매 전략 수립은 매출 증대의 핵심입니다. 홍보 대행사 AE 경험을 바탕으로 롯데마트와 롯데슈퍼 각 유통 채널의 특성을 분석하고, 이에 맞는 상품 기획 및 판매 전략을 수립하여 매출 증대를 달성하겠습니다. 2. 고객 만족도를 높이는 상품 기획 매일 뉴스 기사를 읽고 업계와 소비자 트렌드를 수집하고 분석하겠습니다. 빠르게 변화하는 시장에서 경쟁사보다 앞서 고객 니즈를 파악하고 트렌드를 반영한 상품을 판매하는 것은 경쟁력의 핵심입니다. 저는 과거 외식 브랜드 기획자로서 고객 니즈와 음용 트렌드를 반영한 주류 상품을 기획하여 매출 증대에 기여했던 경험이 있습니다. 저의 분석력과 기획력을 바탕으로 고객 만족도를 높이는 상품을 기획하여 고객 확보에 힘쓰겠습니다. 3. 제품의 손익과 매출을 책임지는 데이터 활용 능력 제품별 매출 증대 전략을 기획하기 위해 데이터 활용 능력을 꾸준히 향상하겠습니다. 상품 기획부터 제품별 판매 현황 및 손익을 관리하는 MD의 업무에 있어, 정확한 데이터 분석은 효과적인 의사 결정과 매출 증대를 위한 필수 요소이기 때문입니다. 데이터 분석 능력을 함양하여 롯데마트와 롯데슈퍼에서도 정확한 분석을 통해 적합한 운영 방안을 기획하여 매출 증대에 기여하겠습니다.