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1. 지원한 직무에 대한 본인의 경쟁력(지식, 경험, 스킬 등)은 무엇인지 구체적인 사례(학내외 활동, 프로젝트 등)를 들어 서술하고, 이를 통해 입사 후 기여할 수 있는 점은 무엇인지 작성해주시기 바랍니다. (최소 1자, 최대 1,000자 입력가능) [누적 조회수 40만회 블로그 운영 경험을 활용하여 고객의 탐색시간을 단축하겠습니다.] 지난 6년간 블로그를 운영하며, 키워드 데이터 분석을 통해 누적 조회수 40만회를 달성해 본 경험이 있습니다. 운영 초기에는 긴 시간 공들여 작성한 글임에도, 항상 10페이지 이상에 랭크되는 어려움을 겪었습니다. 이후 비대면 진료 어플 리뷰 게시글을 통해 많은 방문자를 유입했지만, 불법 게시글로 신고를 당하며 게시글이 삭제되었습니다. 이로 인해 좌절감을 느꼈지만, 사람들이 정말 필요로 하는 정보가 무엇일지 계속 고민했습니다. 글 작성 전에는 블랙키위를 사용하여 경쟁이 약한 롱테일 키워드를 찾아 메인 키워드로 설정했습니다. 이러한 전략을 통해 '남자섬유향수추천' 키워드로 상위 노출에 성공하여 약 1,600회의 조회수를 기록했습니다. 당시 가장 인기 있던 게시글 중 하나는 현재까지 누적 55,000회의 조회수를 기록하고 있습니다. 이와 같은 다수의 검색 엔진 최적화 경험을 활용하여, 데이터를 기반으로 퍼시스 고객의 관심 키워드를 추출하겠습니다. 이후 파워링크 등의 검색광고를 효율적으로 배치하여 고객이 해당 키워드를 통해 퍼시스의 제품을 빠르게 찾는데 기여하겠습니다. [고객 관점에서 온라인 구매여정을 끊임없이 개선하는 영업관리자] 고객 관점을 가지고 변화하는 트렌드에 맞춰 온라인 구매 여정을 개선하겠습니다. D손해보험 서포터즈 시절, 온라인 판매 채널을 개선하기 위해 직접 보험에 가입해보며 불편사항을 찾아본 경험이 있습니다. 이를 통해 상품 소개 페이지를 가독성 있게 수정하고, 웹툰 형식의 보험 약관을 제안하여 고객의 가입 여정을 개선했습니다. 이와 같은 경험을 활용하여 주기적으로 퍼시스 고객의 시선에서 구매 여정의 각 단계를 점검하고 개선하겠습니다. 이를 통해 사람과 공간을 이어주는 퍼시스의 브랜드와 가치를 고객에게 효율적으로 전달하겠습니다. 2. 살아오면서 실패했던 경험과 이를 극복하기 위해 어떠한 노력을 했는지 기술하고, 그러한 경험이 본인의 삶에 어떠한 영향을 미쳤는지 구체적으로 작성해주시기 바랍니다. (최소 1자, 최대 1,000자 입력가능) [실패로부터 교훈을 얻고, 장려상을 받다.] 1년 전 수상이라는 목표를 가지고, 동기 1명과 함께 모 광고대행사가 주최한 공모전에 도전했습니다. 당시 수상확률을 높이기 위해 3개의 기획서를 제출했지만, 모두 수상에 실패했습니다. 이후 실패 원인을 분석하기 위해 광고대행사 선배에게 피드백을 요청했고, 기획서의 논리 전개 방식이 진부하다는 피드백을 받았습니다. 또한 수상작들을 보며 제 기획서와 무엇이 다른지 분석했습니다. 당시 수상작들은 같은 문제를 다른 관점에서 바라보고, 해결책을 찾아냈다는 공통점이 있었습니다. 이를 통해 남들과 다른 각도로 문제를 바라보는 것의 중요성을 깨달았습니다. 이후 공공데이터 활용 경진대회에 수상을 목표로 참가했습니다. 이 과정에서 남들과 다른 각도로 문제를 찾기 위해 노력했습니다. 당시 정부는 폐의약품 수거함 데이터 개방을 통해, 폐의약품 수거 문제를 해결하고자 했습니다. 하지만 이러한 노력에도 폐의약품 수거함 데이터 평균 다운로드 수는 500회에 불과했으며, 62%의 시민이 폐의약품을 잘못 처리하고 있었습니다. 저는 이러한 상황에서 데이터 자체가 아닌 데이터 제공 방식에 문제가 있다고 생각했습니다. 그 결과, 데이터가 엑셀 파일로 제공되어 시민들의 접근성이 떨어진다는 문제점을 발견했습니다. 이 문제를 해결하기 위해 개방된 데이터를 활용하여 폐의약품 수거함 알리미 서비스를 기획했습니다. 이를 통해 시민들의 데이터 접근성을 높여 문제를 해결하고자 했습니다. 이후 완성된 기획서를 기반으로 설문조사를 진행했고, 77%의 시민이 사용 의향이 있다고 답변했습니다. 이렇게 다른 관점에서 문제를 바라보고 새로운 해결책을 마련한 결과 마침내 장려상을 받을 수 있었습니다. 이 경험을 통해 실패 과정을 분석하고 피드백을 받아 개선책을 찾는 것의 중요성을 깨달았습니다. 3. 도전적인 목표와 계획을 세우고 이를 달성하기 위해 가장 열정적으로 몰입했던 경험에 대해 서술하고, 그로 인해 무엇을 배웠는지 구체적으로 작성해주시기 바랍니다. (최소 1자, 최대 1,000자 입력가능) [정확한 고객 니즈 파악으로 검색량 20% 증가] 인턴 시절, 약 3개월간 5명의 팀원과 함께 신규 부동산 중개 플랫폼의 광고 기획 프로젝트를 수행해 본 경험이 있습니다. 이 프로젝트의 주요 목표는 고객이 아파트 거래 시 0사의 플랫폼을 고려하도록 유도하는 것이었습니다. 당시 이미 직방과 같은 높은 인지도를 가진 플랫폼들이 시장을 선점하고 있었기에, 목표 달성을 위해서는 이러한 경쟁 플랫폼들과 차별화된 전략이 필요했습니다. 전략 수립을 위해 저는 시장조사를 담당했으며, 이 과정에서 직방 등 5개의 경쟁 플랫폼과 부동산 커뮤니티를 분석했습니다. 이를 기반으로 포지셔닝 맵을 작성한 결과, 매물 탐색 플랫폼은 많았지만, 최종 거래를 체계적으로 지원해주는 플랫폼이 부재했습니다. 이로 인해 많은 고객이 최종 거래 단계에서 높은 수수료와 주먹구구식 거래로 불편을 겪고 있음을 발견했습니다. 이에 따라 저희 팀은 고객이 0사의 플랫폼을 매물 탐색 단계가 아닌, 최종 거래 단계에서 사용하게끔 유도하는 전략을 수립했습니다. 여기에 더해 파트너사의 USP인 반값 수수료, 200가지 체크리스트를 활용하여 고객의 불편을 해소하고 체계적으로 거래할 수 있는 플랫폼임을 강조했습니다. 그 결과, 광고 집행 첫 주 만에 N사 검색량이 이전대비 약 20% 증가되었습니다. 또한 집행 2개월 후 시행된 인지도 조사에서 타깃 고객의 인지도가 일반 소비자 대비 약 2배 높게 나오며, 프로젝트를 성공적으로 마무리할 수 있었습니다. 이 프로젝트를 통해 고객의 구매 여정을 점검해보며, 고객 불편을 파악하는 것의 중요성을 배웠습니다. 또한 자사의 USP를 고객의 니즈와 연결하여 소통하는 것이 고객의 긍정적인 반응을 얻는데 얼마나 중요한지도 깨닫게 되었습니다.