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1. (지원 포부) 지원자는 체험형 인턴 과정을 통해 어떤 목표를 이루고자 하는지 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오.
① 인턴 과정을 통해 달성하고자 하는 목표 기술
② 그 목표 중 현재 달성한 부분을 기술하고, 앞으로의 계획 기술
③ LH 체험형 인턴 과정에서 기대하는 바는 무엇인지 기술
저는 LH 사업 중, 국민의 주거권 보장 및 향상을 도모하는 수요맞춤형 주거복지 사업에 관심이 있어
주거복지 사각지대에 있는 취약계층을 위해 적극적이고 올바른 민원응대를 통해 수요맞춤형 서비스를 제공하고 싶은 목표가 있습니다.
이를 위해 OO공단 인턴으로 수요자가 원하는 바에 초점을 두어 민원응대 업무를 수행하며 고객 서비스를 지향하는 태도를 배워나갔습니다. 또한,맞춤형 지원책을 알아보기 위해 표본에 의한 군집분석 프로젝트를 활용하여 생활 거주환경 및 수급 여부에 따른 클러스터링 분석을 통해 수요자 맞춤을 위한 해결방안을 발표한 경험이 있습니다.
LH에서 실수요자를 위한 요구 파악과 맞춤형 지원책을 제공하여 주거부담 해소에 앞장서고 주거권 보장을 통해 국민의 주거복지 개선을 이루는 담당자가 되고 싶습니다
2. (경험 및 경력활동) 지원자가 설정한 목표를 이루기 위해 경험한 활동들 중 가장 의미 있었던 사례를 기술해 주십시오. 240~400자 이내
① 사례에 대한 간략한 요약
② 그 경험이 설정한 목표를 이루기 위한 과정으로 어떤 의미가 있었는지 기술
③ 지원한 직무를 수행하는데 어떤 관련성이 있는지 기술 아직도 복지사각지대에 놓여있는 주거 취약계층이 많다는 사실을 기사를 통해 접하게 되었습니다. 이를 보고 저는 봉사 활동을 통해 주거환경을 개선하고자 하는 목표가 생기게 되었습니다.
이를 위해 우선 교내 봉사 활동을 하며 저소득층 노인분의 주거를 방문하여 직접 확인하였습니다. 그 후, 전등을 갈고, 동아리원들과 도배 장판을 새로 바꾸는 등 작은 것부터 개선해나가기 시작했습니다. 이후에도 주 1회씩 봉사 활동을 하며 주거 개선을 도왔습니다.
LH에선 현재 소년소녀가정주택 , 취약계층 주거지원 사업 등 제 목표와 부합하는 사업들을 시행하고 있습니다. 봉사활동을 하며 취약계층을 도와주자라는 목표가 확고해졌고, 이러한 제 가치관은 LH사업에서 진정성있는 업무를 할 수 있다고 자신합니다.
3. (직업기초능력: 의사소통) 과업 중 상대방의 의견과 다른 의견을 제시해야 했던 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오.
① 당시 상황 기술(과업 상황, 상대방의 의견, 본인의 의견)
② 본인의 의견을 전달하기 전에 확인하거나 준비한 부분 기술
③ 본인의 의견을 전달한 방법과 그 방법을 사용한 이유 기술
캡스톤 디자인 대회에 참가하며, 다른 의견을 가진 팀원을 설득하여 더 좋은 결과를 얻어 낸 경험이 있습니다.
시계열 자료 분석을 통해 예측 프로젝트를 진행하며 주제에 통계적 오류가 있다는 사실을 발견하였습니다.
저는 새 주제로 수정하여 오류를 개선하고자 의견을 제시하였지만, 팀원들은 시간이 촉박하여 오류를 남긴 채 결과물을 제출하자는 의견을 제시하였습니다.
하지만 저는 팀원들이 촉박한 기한으로 느끼는 압박감을 충분히 공감해주며 더 좋은 결과물을 내자는 공동의 목표를 상기하며 팀원들을 계속해서 설득하였습니다. 또한, 새 주제에 대한 통계적 오류를 검토하고 기한 내 실시할 수 있는 계획을 제시하며 팀원들의 충분한 공감대를 형성하였습니다. 그 결과, 새 주제로 프로젝트를 진행하며 정확한 데이터로 만든 프로젝트를 통해 대회에서 더 좋은 성적을 낼 수 있었습니다.
이와 같이 LH에서 업무를 수행하며 객관적인 사고로 더 나은 대안을 제시하여 좋은 결과를 이끌어 내는 인턴이 되겠습니다.
4. (직업기초능력: 대인관계) 팀장이 아닌 팀의 일원으로서 팀워크를 높이기 위해 노력했던 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오.
① 당시 상황 기술(과업목표, 본인의 역할)
② 팀워크를 높이기 위해 노력했던 방법과 그러한 방법을 사용한 이유 기술
③ 팀워크가 높아졌다고 판단한 이유 기술
경영통계 프로젝트를 진행하며, 팀원의 입장에서 다른 팀원을 격려하고 팀 내 사기를 진작시킨 경험이 있습니다.
프로젝트 당시, 저와 리더를 제외한 나머지 인원은 비전공자였기에 맡은 역할에 최선을 다하자는 목표로 진행되었습니다. 하지만 비전공자에겐 익숙하지 않은 프로젝트였기에 관심과 참여율이 저조한 상황이었습니다. 이에 저는 협업에 있어 소통이 중요하다생각하여 팀원들과의 협업을 위해 적극적으로 아이디어 및 방향성을 제시하였고, 팀장에게 매주 소통을 위한 시간을 마련하자는 의견을 건의하여 편안한 분위기를 가진 소통의 장을 조성하고자 하였습니다.
그 후,어색하게 섞여 있던 비전공자 팀원들은 편안한 분위기 속에서 다양한 의견을 제시하며 맡은 역할에 최선을 다해 수행해주었고, 서로 간 원활한 피드백을 통해 프로젝트의 진척도를 높이는 결과를 보여주었습니다.
이렇게 제가 가진 협업 역량을 발휘해 조직에 잘 녹아들고 소통을 통해 팀워크를 다지며 공동의 목표를 위해 노력하는 LH인턴이 되겠습니다.
5. (직업기초능력: 공동체윤리) 지원자가 ‘정직’ 또는 ‘성실’하다고 나타낼 수 있는 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오.
① 당시 상황 기술(정직 또는 성실함이 필요했던 상황, 선택할 수 있었던 행동들)
② 이를 실현하는데 방해가 되었던 부분과 이를 해결하기 위해 사용한 방법 기술
③ 최종적으로 선택한 결정과 그렇게 선택한 이유 기술
‘정직함’은 업무를 수행하는 데 있어 가장 중요한 덕목이라고 생각합니다.
OO 공단 인턴 당시, 보조금 지급 관련 서류를 검토한 적이 있습니다.
검토 과정에서 누락된 서류를 보완하고자 재요청하였지만, 민원인들은 조금 유연하게 넘어가 달라며 누락된 서류 재요청에 대해 소극적이었습니다. 민원인들의 이러한 반응에 저 역시 수행할 업무가 늘어난다는 생각에 흔들렸습니다. 하지만 ‘맡은 일은 원칙적으로 수행하자’라는 신념으로 보조금 지급을 위해 서류 보완이 필수적이라는 사실을 말씀드리며 계속해서 누락된 서류를 요구하였습니다.
그 결과, 보조금 지급에 있어 모든 필수 서류를 지원자들로부터 받아내었고 동료 직원들로부터 인턴임에도 불구하고 정직한 자세와 태도를 통해 업무를 수행한다는 칭찬을 받기도 하였습니다.
이 경험을 통해, ‘정직’은 곧 공직자가 갖추어야 할 최우선의 덕목이라 생각하며 공공의 이익을 위해 설립된 만큼 원칙을 지키는 ‘정직함’의 자세로 업무를 수행해야 한다고 느낄 수 있었습니다.
이러한 가치관을 가지고 입사 후에도 정직함을 지켜 고객들과 신뢰를 구축해나가며 LH사업에 이바지할 수 있는 인턴이 되겠습니다.