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1. 본인과 가장 친한 친구는 어떤 사람이며, 본인과 어떤 부분이 잘 맞는지 작성하여 주시기 바랍니다. [비슷해서 서로에게 자극이 되는 친구] 캐나다 교환학생 시절, 같은 반으로 배정되었던 진아라는 친구와 가장 친합니다. 수업시간에 느낄 수 있는 진취적인 성향과 승부욕이 저와 비슷하다는 생각이 들었고, 그 때문인지 우리는 자연스럽게 친해졌습니다. 타지 생활을 하면서 겪을 수 있는 어려운 상황에 닥쳤을 때 서로에게 조언을 구하며 해결해 나갔습니다. 또한, 한 학기 동안 방과 후에 도서관에 가서 함께 쪽지시험과 조별과제, 그리고 중간고사와 기말고사까지 준비하며 전과목 A+ 학점을 받았고 반에서 1,2등으로 교환학생 과정을 수료하게 되었습니다. 각자 서울, 광주에 살고 있지만 끊임 없이 발전하는 모습에는 현재도 변함이 없습니다. 얼마 전 진아에게서 그토록 가고 싶어했던 회사에 지원해 합격했다는 소식을 듣게 되었습니다. 누구보다 기뻤고, 진심어린 축하를 건넸습니다. 한 번 정한 목표는 반드시 이루어 내는 진아는 저의 건강한 동기부여 대상이자 롤모델입니다. 2. 지원한 직무에 가장 중요한 역량은 무엇인지 기술하고, 이를 갖추기 위해 어떤 노력을 기울였는지 작성하여 주시기 바랍니다. [고객 만족이 곧 최고의 서비스] 객실승무원으로서의 가장 중요한 역량은 서비스 정신이라고 생각합니다. 제가 생각한 최고의 서비스는 고객의 입장에서, 고객이 느끼기에 편안하고 안정된 분위기를 제공하는 것입니다. 스타벅스에서 근무한 1년의 기간 동안 10번의 칭찬글이 올라왔습니다. 그 중 가장 기억에 남는 글은 스타벅스를 지나갈 때마다 저와 제가 추천한 메뉴가 생각난다는 한 고객이 써주신 글입니다. 특화 매장이라 생소한 고객 분들이 당황하는 경우가 종종 있었습니다. 매장 특성과 메뉴에 대해 자세히 설명을 드렸고 추천드린 음료를 만족스럽게 드셨던 기억이 있습니다. 그 날 올라온 칭찬글을 계기로 고객의 불편함을 해결해드리는 것이 곧 고객 만족의 비결이라는 것을 알았습니다. 다른 사람을 포용하고 덕분에 기분 좋게 더운 여름을 날 수 있을 것 같다는 고객의 말씀처럼 고객 한 분 한 분의 마음 속에 진하게 남아 티웨이 항공의 서비스는 최고라는 인식을 다시 한 번 각인시킬 수 있는 객실승무원이 되겠습니다. 3. 본인이 회사에서 이루고 싶은 꿈은 무엇이며, 왜 그런 꿈을 가지고 있고, 어떻게 꿈을 이룰 것인지 기술하여 주시기 바랍니다. [아픈 만큼 성장하는 티웨이의 성장판] 어릴 적 부터 유난스러운 성장통을 겪었지만 아픈 성장통 뒤에 한 뼘 더 성장할 수 있음을 누구보다 잘 알고 있습니다. 그래서 힘든 시기일수록 낙담하기 보다 좋은 기회가 될 수 있음에 주목합니다. 티웨이 항공은 A330 도입과 새로운 국제선 노선 증편으로 재도약을 앞두고 있습니다. 어려운 시기에도 희망을 보여준 티웨이 항공의 모습은 저의 성장을 자극했습니다. 덕분에 중국어 학원에서 대면 수업과 스터디를 할 수 없었음에도 노력 끝에 hsk 6급에 합격했고, 채용만을 기다리기보다 스타벅스에서 일을 해 보며 수많은 고객들을 경험하고 돌발 상황에서의 대처능력을 길렀습니다. 입사 후에도 안주하지 않고 티웨이 항공만의 특별한 이벤트와 홍보 활동에 솔선수범하며 누군가에게 긍정적인 자극이 되는 승무원이 되고 싶습니다. 다시 한 번 힘차게 날아오를 티웨이 항공에서 함께 도전하고 같이 성장하며 저에게 티웨이가 그랬듯, 누군가의 성장판이 되겠습니다.