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1. 본인이 선택한 직무에 대해 아래 내용을 포함하여 기술하시오. ①지원한 직무의 역할이 무엇이라 생각하는지 자유롭게 기술 ②본인이 해당 직무에 적합하다는 근거를 본인의 경험을 바탕으로 기술 ③입사 후 경력개발 계획에 대해 기술 (최대 1000자 입력가능) [라포를 형성하는 SC] 영업 관리자는 회사의 최전선에서 점주님들과 함께 머리를 맞대어 매출 극대화를 이끌어내는 담당자입니다. 따라서 그들과 라포(rapport), 즉, 원만한 대인관계를 형성하는 것이 매우 중요합니다. 저는 교내 학보사 활동 중 난도 높은 취재 기사를 작성할 때, 외부인과의 원만한 대인관계 형성을 이룬 적이 있습니다. 당시 ‘학과참여도’에 따른 장학금 차등 지급 논란을 취재하기 위해 교내 모든 학과인 42개 학과 담당자들과 장학팀 직원에게 연락했습니다. 학과 내 문제를 다루는 기사다 보니 처음에는 담당자들이 보수적인 태도를 보였습니다. 저는 비대면으로 질문지를 보내는 기존의 방식에서 벗어나, 지속적으로 직접 찾아가며 그들과 라포를 형성하기 위해 힘썼습니다. 그 덕에 그들의 협력을 이끌어 기사 작성을 잘 마무리했고, 그들과 쌓은 관계를 이후 다른 취재에도 활용할 수 있었습니다. 네트워크를 형성해 원하는 결과를 얻어낸 짜릿한 경험은 사람과의 관계를 중요시하는 영업 직무를 향한 관심으로 이어졌습니다. 따라서 저는 대인관계를 원만히 형성하여 공감대를 이루는 강점을 적극 발휘하여 점주님들과 상생하는 영업 관리자가 되겠습니다. 점주님들과의 원활한 관계를 유지하기 위해 그들의 입장에서 사고하고, 점주님들과 회사를 잇는 다리 역할을 하여 궁극적으로 점주님들의 이탈을 최소화하고 회사 매출은 최대화하는 영업 관리자로 성장하겠습니다. 2. 공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고, 그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 구체적으로 기술하시오. (최대 700자 입력가능) [소통: 하나의 목표를 달성하기 위한 중축] 공동의 목표를 위해서는 소통을 통해 단 한 명의 누락자 없이 결과를 만들어내는 것이 필수적입니다. 저는 21년 8월에 ‘책 쓰기 프로젝트’를 진행하며 팀원에게 발생한 이슈를 커뮤니케이션을 통해 해결한 경험이 있습니다. 프로젝트는 9명의 공동 저자가 각자 소설 및 에세이를 작성하고 이를 엮어 한 권의 책으로 출판하는 것이었고, 목표 달성을 위해 매주 토요일 온라인으로 서로의 글을 피드백하는 시간을 가졌습니다. 이는 분명, 주어진 기한 내 최대한의 업무 효율성을 높이기 위한 점검 목적이었습니다. 하지만, 비판으로만 가득한 피드백은 마침내 한 팀원의 감정 소모로 이어졌습니다. 저는 프로젝트가 모두 함께해야 의미 있다고 생각했습니다. 따라서 우선 해당 팀원의 이야기를 경청하며 팀원을 위로했고, 다른 팀원들에게 앞으로의 피드백에서는 비판뿐만 아니라 최소 1개 이상의 칭찬을 함께하면 좋겠다는 의견을 제시했습니다. 이를 수용한 팀원들과 함께 더 노력한 결과, 에세이집 ‘오늘도 우리는 한 걸음을 더’는 21년 12월에 출판하는 소중한 결실을 보았습니다. 3. 남들과 다른 새로운 관점으로 변화/혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운점이 무엇인지 기술하시오. (최대 700자 입력가능) [신호등 잔여 시간 표시를 만들어낸 관찰력] 저는 교내 방송국 PD로 활동할 당시, 관찰력을 통해 아이템을 찾고 기획하여 학우들의 불편을 해소한 바 있습니다. 여름방학 특집으로 저희는 학우들의 불편을 다루는 뉴스를 제작하기로 했습니다. 저는 뉴스 소재로 우리 주변에 존재하는 것을 발견하고자 했고, 학교 정문 앞 사거리의 신호등이 보행 신호 점멸시간이 매우 길었고, 정확히 몇 초인지 알 수 없었던 터라 건너는 중간에 신호가 바뀌는 일이 비일비재한 불편함을 떠올렸습니다. 취재를 통해 점멸시간이 전체 신호의 2/3를 차지한다는 것을 알았고, 학우들을 인터뷰하고 SNS로 의견을 모아 마포경찰서에 연락했습니다. 결국, 안전을 위해 사거리에는 잔여 시간 표시등이 있는 신호등이 생겼습니다. 해당 경험을 통해 새로운 것을 발견하고자 한 관찰력이 누군가에게 긍정적인 영향력을 미쳤다고 생각하니 괜스레 기분이 좋았고, 변화를 이끄는 것은 대단한 것이 아닌 우리 주변을 향한 작은 관심으로부터 시작된다는 것을 깨달을 수 있었습니다. 4. 평소 CU 편의점 이용 시 느꼈던 장단점을 기술하고, CU 편의점 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 제시하시오. (최대 1000자 입력가능) [강점: 친환경적 운영] CU 편의점은 업계 최초로 간편식 상품에 친환경 PLA 용기를 사용했고, 업계 최초로 PB 생수의 라벨지를 없애는 등 환경을 먼저 생각하는 움직임을 보여주고 있습니다. 게다가 최근 소비자들 역시도 친환경적인 행동에 가치를 두고 있기 때문에 CU의 이러한 친환경적 운영 방식이 소비자들의 니즈와 가치를 충족시키고 있습니다. 따라서 친환경적인 운영은 업계의 경쟁력을 넘어 CU만의 강점이라고 생각합니다. [아쉬운 점: 재고의 불일치] 최근 ‘연세우유 크림빵’을 구입하고자 ‘포켓CU’ 앱을 통해 제품의 재고를 확인했습니다. 다행히 집 주변 CU 편의점에서 제품이 3개 남아있다는 것을 확인했고, 곧바로 방문했으나 실제로는 재고가 존재하지 않았습니다. 점주님께 문의해보니 제품이 진작에 다 팔렸다고 하셨고, 편의점의 실제 재고가 곧바로 앱에 반영되지 않을 때가 존재하고 간혹 아예 다르게 나올 때도 있다고 하셨습니다. [가맹점별 실시간 재고 확인 서비스] 이에 ‘포켓CU’ 앱을 활용해 ‘가맹점별 실시간 재고 확인 서비스’를 제공하면 좋을 것 같다고 생각했습니다. 현재는 제품별로 주변 편의점의 재고를 확인할 수 있는데, 가맹점별로 카테고리를 나누고 원하는 가맹점을 선택하면 해당 지점에 있는 모든 재고를 제품별로 확인할 수 있도록 서비스를 제공하는 것입니다. 그러면 가맹점의 실제 재고를 ‘포켓CU’ 앱에 더 확실히 실시간으로 나타낼 수 있을 것 같습니다.