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1. 자신에게 영향을 끼친 사건과 인물 등을 포함하여 본인이 가지고 있는 가장 중요한 가치관은 무엇인지 설명해 주세요. [고객 중심의 가치관으로 14명의 소상공인을 설득하다.] 0면세점 서포터즈 시절, 소상공인 대상 캠페인을 홍보하는 과정에서 총 14명의 참여자를 모집한 경험이 있습니다. 약 30명의 소상공인과 소통하며 고객 중심의 가치관을 갖게 되었습니다. 당시 미션은 소상공인 3명에게 참여 신청을 받는 것이었습니다. 초기에는 오프라인 매장에서 캠페인 배경을 설명하며 소상공인을 설득했지만 많은 분이 거절하였고, 온라인 커뮤니티에도 모집 글을 게시했지만 반응이 없었습니다. 그 결과, 초기 지원율은 약 10%에 불과했습니다. 이를 개선하기 위해 소상공인 중심의 홍보 전략을 수립했습니다. 먼저 캠페인 참여 혜택을 서두에 언급하여 관심을 끌었고, 이후 소상공인의 마케팅 니즈와 참여 혜택을 연결지어 설명함으로써 설득력을 높였습니다. 참여를 망설이는 소상공인에게는 이전 참여자의 성공사례 등 관심있어 할만한 정보를 제공하여 적극적으로 설득했습니다. 한편으로는 기존 온라인 커뮤니티 글을 7줄로 요약하여 소상공인의 빠른 정보 습득을 도왔고, 그 결과 이전 대비 지원율이 8배 높아지며 해당 미션의 KPI를 약 366% 초과 달성했습니다. 이를 통해 타인과 효과적인 소통을 하기 위해선 타인의 입장에서 소통 전략을 수립해야 함을 깨달았습니다. 한국타이어에서도 항상 고객의 관점에서 유통 채널 전략을 수립하는 Retail영업 전문가로 성장하겠습니다. 2. 도전적인 목표를 설정하여 가치있는 혁신을 실현해 본 경험해 대해 실행과정과 결과, 느낀점을 포함하여 설명해 주세요. [도전정신으로 사회 문제의 해결책을 제시하다.] '폐의약품 수거 시스템 개선'이라는 목표를 설정하고, 공공사회에 해결책을 제시한 경험이 있습니다. 평소 폐의약품 처리에 불편을 겪고, 주변 폐의약품 수거함을 찾기 위해 공공데이터 포털에 접속했습니다. 하지만 해당 정보가 엑셀 파일로 제공되고 있어 모바일에서 이용하기 어려웠습니다. 이러한 이유로 당시 약 60%의 시민이 폐의약품을 잘못 처리하고 있었습니다. 저는 정보에 대한 접근성을 높이면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있다고 생각하여, 공공데이터 활용 경진대회에 도전했습니다. 당시 5개 데이터를 통합하여 폐의약품 수거함 안내 서비스를 기획했습니다. 이를 통해 위치 데이터를 기반으로 시민들이 근처에 있는 폐의약품 수거함 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 했습니다. 이후 해당 서비스의 효과성을 검증하기 위해 시민과 약사를 인터뷰했고, 인사이트를 얻어 수거함의 실시간 이용 가능 여부 확인 기능과 폐의약품의 종류별 처리 방법을 추가하여 기획서를 완성했습니다. 그 결과, 평소 겪던 사회 문제에 대한 해결책을 사용자 관점에서 제시할 수 있었고, 아이디어 부문에서 3등을 하는 성과를 거두었습니다. 이러한 경험을 통해 어려워 보이는 일도 도전하면 해낼 수 있다는 확신을 얻었고, 이후에도 일회용컵 회수 시스템 기획 프로젝트에 도전하여 사회 문제를 해결하고자 했습니다. 3. 지원직무를 선택한 이유와 그 직무를 수행함에 있어 본인만의 차별화된 역량은 무엇인지 설명해 주세요. [Retail 영업 직무를 선택한 이유] 6년간 블로그를 운영하며 누적 조회수 40만회를 달성한 경험이 있습니다. 사람들이 제 글을 읽었다는 사실을 수치상으로 확인하며 큰 성취감을 느꼈습니다. 현재는 조회수 100만회 달성을 목표로, 경쟁이 적은 롱테일 키워드를 찾아 상위 노출을 유도하고 있습니다. 이렇듯 저는 목표지향적인 성향을 가지고 있으며, 판매 데이터를 기반으로 전략을 세워 성과를 도출하는 영업 직무에 관심을 갖게 되었습니다. 또한 매체사 인턴 시절, 고객사 대상 제안 미팅을 보조하며 고객 데이터를 기반으로 엘리베이터TV 효과성 자료를 제작한 경험이 있습니다. 이를 통해 총 4개 고객사와의 계약을 성사시키는 데 기여했습니다. 계약 성사 이후에는 계약서 초안, 수주 파일 등을 작성하여 계약 프로세스를 빠르게 진행했고, 송출 로그데이터 및 게재 보고서 등을 관리하며 고객사의 캠페인 성공을 도왔습니다. 계약이 성사되고, 캠페인을 무사히 마칠 때마다 큰 성취감을 느낄 수 있었습니다. 이러한 경험을 기반으로 양판할인점 등 다양한 유통 채널을 설득하여, 한국타이어의 수익성 향상에 기여하는 Retail 영업 직무에 매력을 느껴 지원하게 되었습니다. 한국타이어에 입사하여 미래 모빌리티의 트렌드를 이끄는 Proactive Leader로 성장하겠습니다. [정확한 시장분석으로 검색량 20% 향상] Retail 영업사원의 핵심 역량은 '시장분석력'입니다. 고객 관점에서 시장을 분석하여, 그들의 니즈에 맞춤화된 세일즈 전략을 수립해야 하기 때문입니다. 이러한 역량을 갖추기 위해 매체사 인턴 시절, 부동산 중개 플랫폼 0사 광고 기획 프로젝트에 참여하여 고객 데이터를 기반으로 시장 분석을 수행했습니다. 이 프로젝트의 주요 목표는 입주민을 대상으로 0사의 인지도를 높이는 것이었습니다. 당시 직방, 다방이 시장의 약 71%를 점유하고 있었기에 이들과 차별화된 전략이 요구되었습니다. 먼저 경쟁 앱 교차 분석을 통해 약 60%의 고객이 1개 이상의 플랫폼을 동시에 사용한다는 사실을 발견했습니다. 당시 매물 탐색 플랫폼이 대부분이었기에, 0사를 최종 거래 플랫폼으로 포지셔닝하여 경쟁 앱과 동시 사용을 유도하면 이용자 확대에 유리할 것으로 판단했습니다. 또한, 부동산 커뮤니티에 가입하여 약 50개의 글을 분석하며 '체계적인 거래 환경'과 '낮은 수수료'라는 새로운 고객 니즈를 발견했습니다. 이에 0사의 장점인 '200가지 체크리스트'와 '반값 수수료'를 광고에 노출하면 반응이 나타날 것으로 판단했습니다. 이를 기반으로 제작팀과 함께 고객이 0사를 통해 거래하면 받을 수 있는 혜택을 중심으로 광고물을 완성했고, 집행 첫 주에 검색량이 약 20% 증가했습니다. 또한 인지도 조사에서 입주민의 인지도가 일반 소비자 대비 약 2배 높게 나오며, 프로젝트를 성공적으로 마무리할 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 얻은 시장 분석력과 데이터 기반 인사이트 추출 능력을 활용하여 유통 채널 관련 데이터를 효율적으로 관리하겠습니다. 이를 기반으로 한국타이어의 HIP라는 차별화된 가치를 고객에게 효과적으로 전달하겠습니다.