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1. 지원 동기 및 입사 후 목표를 기술하여 주십시오.
저는 소명을 갖고 제 역량으로 주위에 긍정적인 영향력을 끼칠 수 있는 곳에서 근무하길 바랍니다.
이를 통해 조직 구성원으로서 자부심과 보람을 느끼고 싶습니다.
그런 의미에서 환자 중심의 의료 서비스를 제공하는 의정부 성모병원의 노력이 인상깊었습니다.
의정부 성모병원은 생명존중을 최우선 가치로 생각하며 환자 중심의 맞춤형 의료 체계를 구축하였습니다.
그 결과, 국가로부터 경기 동북부 지역 최초로 의료기관 인증을 획득하였습니다.
이것은 오랜 시간 의료진을 비롯한 구성원 모두가 협업을 중심으로
생명 존중이라는 가치를 지키고자 노력하였기 때문일 것입니다.
의료 서비스를 바탕으로 환자 및 지역 사회에 긍정적인 영향력을 끼치고자
한 병원의 노력에 깊이 공감하였습니다.
이러한 마음가짐으로 입사 후에는 적극적인 업무 지원으로
구성원이 업무에 집중할 수 있는 분위기를 만들도록 하겠습니다.
또한, 맞춤형 고객 서비스 능력을 바탕으로 모두에게 열려있는 이미지를 심어주기 위해 노력하겠습니다.
2. 귀하가 가장 중요하게 생각하는 가치관은 무엇이며,
이를 지키기 위해 귀하가 했던 행동을 기술하여 주십시오.
제가 가진 태도 중에서 제가 가장 중요하게 생각하는 가치관은
강한 책임감과 이를 통한 신뢰감 구축입니다.
지난날 외국인학교 총무직으로 근무하며 교직원의 업무 지원 요청을 전산으로 확인하고
이를 처리했던 적이 있었습니다.
당시의 여러 업무 지원 요청 가운데 간혹 업무가 생소하여 어떻게 해야 좋을지 난감했었습니다.
하지만, 거부감을 갖고 포기하기 보다는
이를 해결하기 위한 방법을 찾기 위해 노력하였습니다.
필요할 때마다 관계자들과 소통하며 문제점을 찾고 이를 해결하고자 하였습니다.
혼자서 해결하기 힘든 경우에는 주변의 도움을 받기도 하였습니다.
비록 힘들었지만 업무를 처리하면서 모르는 것을 깨우치며 성장하는 기분이 들었습니다.
여기서 사원들의 오더 모두가 결국 학교 운영 전반에 필요한 업무들이었고
이들이 업무에 집중할 수 있도록 지원하는 직무가 총무라는 생각이 들었습니다.
이러한 경험을 바탕으로 매사에 진중한 자세로 책임감을 갖고 업무에 임하는 마음가짐을 갖게 되었습니다.
3. 조직 내에서 다양한 사람의 의견을 조율하는
본인만의 의사소통 방법이나 갈등을 해결했던 경험을 기술하여 주십시오.
물류센터 반품 공정에서 근무하며 업무 설명 및 안내를 통하여
사원들의 협력을 이끌어낸 경험이 있습니다.
현장에는 수많은 사원이 각기 배정 받은 공정에서 근무하고 있었습니다.
그 중에서 사원 4인이 한 조가 되어 근무하는 공정이 있었습니다.
여기서 점심시간 이후 한 명이 조퇴하면서 결국 남은 세 명이 근무해야 했습니다.
그러나 이들은 한 명이 조퇴하였다는 이유로 제대로 업무를 하지 않았습니다.
당시의 저는 여러 공정에서 오랫동안 근무한 경험을 바탕으로
업무를 직접 시연하며 구체적으로 설명 및 안내하였습니다.
이를 통해 반품 공정 전체를 위해서 사원들 각자 맡은 업무가 중요하다는 점을 역설하였습니다.
업무 도중에 힘들면 직접 도와줄 것이며 중간관리자에게 말씀드려 직원을 보강하겠다고 설득하였습니다.
그 결과, 이들의 업무 적응을 돕고 협력을 이끌어냈으며
곧 대체 인원이 보강되어 업무를 마무리했습니다.
이를 계기로 솔선수범하는 자세를 통해 구성원의 공감을 얻는 것이 중요함을 깨달았습니다.
4. 지원한 직무와 관련된 경력 및 경험 활동의 주요 내용과
귀하가 어떤 역할을 수행하였는지 기술하여 주십시오.
저는 업무 수행을 위해 조직 구성원 및 유관 기관과의 협업 능력이
반드시 필요한 역량이라고 생각합니다.
외국인학교에서 총무로 근무하며 가정에서
가스 공급이 중단되어 생활에 어려움을 겪고 있던 교직원의 주거 문제를 해결하였습니다.
해당 교직원은 학교 전산을 통하여 가스 공급이 중단되었다는 내용의 오더를 보냈으며
제게 도움을 요청하였습니다. 당시 문제점이 무엇인지 파악해보니
3개월 간의 가스 요금이 미납되어 공급이 중단되었음을 확인하였습니다.
이를 해결하기 위하여 요금을 납부하고 공급을 정상화하고자 하였습니다.
또한, 언어장벽으로 인하여 공무 처리가 힘들었기에 제가 함께 은행에 방문하여
창구 업무를 통하여 요금을 납부하였습니다. 다음에 해당 가스 회사에 전화를 걸어
요금 납부 사실을 확인하였으며 가스 공급 정상화를 요청하였습니다.
또한, 자동 이체를 통해 매달 가스 요금을 납부하여 공급이 중단되지 않도록 조치하였습니다.
마지막으로 이 같은 업무 처리 내용을 정리하여 이메일로 보내드렸으며
직접 내용을 확인할 수 있도록 하였습니다.
외국인 학교 총무로서 사무 행정 업무를 수행하는 가운데
비용을 정산하는 업무를 담당한 적이 있습니다.
업무 내용은 한 달 간의 전표와 카드 명세서를 확인하며 해당 내역을
날짜별, 시간별, 종류별로 나누어 수기로 꼼꼼하게 작성하며 정리하는 일이었습니다.
업무 중에 오차가 발생하여 이를 바로잡는 것이 쉽지 않았습니다.
그러나 포기하지 않고 매진한 결과 오차 없이 업무를 마무리지었습니다.
이 때, 선임자로부터 섬세하고 면밀한 업무 처리 능력으로 좋은 평가를 받았습니다.
이를 계기로, 직무 탐색을 통하여 회계 관련 자격증을 취득하거나
교과목을 수강하는 것이 도움이 될 것이란 결론을 내렸습니다.
그리하여 직업 훈련 과정을 수강하며 회계 직무 관련 자격증을 취득하였습니다.
또한, 회계 세무 입문 과정을 수강하였습니다.
이를 통해 사무 업무를 수행하는데 필요한 강점을 갖추고자 노력하였습니다.