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1. 삼성전자를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. (700자 이내) [혁신에 함께하는 SCM 전문가] SCM 운영 효율화를 달성할 최선의 전략을 고민하며, 삼성전자의 스크린 에브리웨어를 실현해 나가고자 지원했습니다. 현재 삼성전자는 AI 기술을 TV에 접목해 저해상도 영상을 업스케일링 해주는 ‘3세대 AI 8K 프로세서’와 '액티브 보이스 프로'로 음향을 최적화하는 등 다각도로 소비자의 시청 경험을 개선해 나가고 있습니다. 특히, TV를 AI 홈의 허브로 활용하며, 스마트싱스를 통해 다른 가전과 연결을 강화함으로써 가전 생태계를 확장하고 있습니다. 이렇듯 끊임없는 기술 혁신으로 18년간 TV 업계 1위를 유지해 가는 삼성전자의 가치관은 저를 자극했고, 이런 신념이 담긴 제품들의 최적 공급망 구축에 기여하고자 SCM직무에 지원했습니다. 근무하게 된다면, VD 사업부에서 안정적인 공급망을 구축해감으로써 수급 이슈를 최소화하는 SCM 전문가가 되고 싶습니다. 이를 위해, 000 활동에서 수출입 과정에 대한 심도 있는 이해를 바탕으로 우수활동상을 받았으며, 다양한 기업에서 인턴 경험으로 산업별 공급망 차이에 대해 폭넓은 시각을 갖췄습니다. 2. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품 속 가상인물도 가능) (1500자 이내) [소통은 나의 힘] 긴밀한 소통으로 협력 관계를 강화하여 재고 문의율을 90퍼센트 이상 감소시킨 적이 있습니다. 00000에서 주문 및 재고 관리와 수출입 업무를 수행했습니다. 한번은 창고 전산 오류로 전국 20여개 매장에 상품이 잘못 출고된 적이 있습니다. 명품 특성상 시간을 맞춘 재고 입고가 필수였기에 신속하게 유관 부서와 소통하여 오출고 건을 파악하고, 매장별 판매량을 고려해 재출고 우선순위를 정했습니다. 또한, 매장 간 재고 교환을 위한 차량 배차를 진행하여 빠른 배송을 돕고, 후순위 매장에는 인기 재고를 우선 제공하는 메리트를 부여하여 긍정적인 관계를 유지해 나갔습니다. 이후 재고 이슈 대응 매뉴얼을 만들어 전국 매장에 공유했고, 그 결과 재고 관련 문의율이 90퍼센트 감소했습니다. 이렇듯 입사 후에도 긴밀한 소통으로 공급망 내 재고 이슈를 세심하게 파악해 수급에 차질이 생기지 않도록 하겠습니다. [어려워 보여도 도전해 보자] 데이터 분석 및 활용 능력을 기르고자 참가한 물류 데이터 경진대회에서, 불가능해 보였던 일에 포기하지 않고 도전한 결과 장려상을 받은 경험이 있습니다. 이 대회는 제공된 데이터를 분석하여, 기존 물류센터 위치보다 비용을 절감할 수 있는 최적의 물류센터 입지를 찾아내는 것이 목표였습니다. 따라서 요일 및 시간대별 차량의 GPS 데이터를 파이썬 등의 데이터 분석 툴로 지도상에 시각화하는 능력이 필수적이었습니다. 그러나 저희 팀은 데이터 툴 활용 능숙자가 없었기에 대회 시작부터 난관에 부딪혔습니다. 게다가 2주라는 제한된 시간 안에 결과물을 완성해야 한다는 압박감까지 겹쳐 팀원 모두가 막막함을 느꼈습니다. 하지만, 이대로 포기한다면 데이터 활용 능력을 키울 기회를 잃을 것이라고 판단해 조원들을 설득하여 공모전에 참가했습니다. 먼저 효율적인 시간 관리를 위해 데이터 시각화 팀과 외부 데이터 조사 팀으로 업무를 분담하여 준비를 진행했습니다. 또한, 지도상 이동 경로를 파악하기 위해서 CSV 파일 데이터 처리 방식과 Folium 라이브러리, Map, PolyLine 등의 사용법을 위주로 집중적으로 학습해 나갔습니다. 여러 서적과 정보들을 검색하며 차근히 코딩을 해나간 결과, 30번이 넘는 시도 끝에 데이터 시각화에 성공해 운송기사별 이동량과 방문 거점 등을 중요 정보를 파악할 수 있었습니다. 이후 물류 센터 이전에 고려할 주요 운송 기사와 방문 거점을 선정하고, 접근성과 교통 혼잡도 등의 외부 데이터도 참고하여 해당 위치를 선택한 논리를 견고히 해나갔습니다. 그 결과, 물류비용 절감의 가능성을 입증한 최적의 물류센터 위치를 제안하여 장려상을 수상하였습니다. 위 경험을 통해 어렵게 느껴지는 일이어도 포기하지 않고 지속적으로 해결책을 모색하고 도전한다면, 결국엔 해낼 수 있다는 것을 배웠습니다. 더불어 방대한 데이터 속에서 필요한 데이터만 선별하여 다각도로 분석해 나가는 과정에서 데이터 분석 능력 역시 기를 수 있었습니다. 3. 최근 사회 이슈 중 중요하다고 생각되는 한 가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. (1000자 이내) [1인 가구를 공략하자] 최근 인구통계학적 변화에 따라, 1인 가구의 비율이 급증하고 있습니다. 2022년 1인 가구 수는 전체 가구의 34.5%로, 4인 가구 수의 2배에 달합니다. 이는 더 이상 TV를 필수품으로 생각하지 않는 가구의 증가로 해석할 수 있습니다. 실제로 지난해 말 유료 방송 가입자 수 증가율은 사상 최저 수준인 0.9% 대로, TV의 전통적인 역할을 스마트폰이 대신해 나가고 있습니다. 따라서 앞으로 삼성전자는 1인 가구를 공략하기 위해 무료 콘텐츠 서비스 및 세컨드 스크린 시장의 선점으로 새로운 수익원으로 만들어가야 한다고 생각합니다. 먼저 국민의 77%가 사용하는 온라인 동영상 서비스(OTT)의 구독 가격 인상으로, 무료 스트리밍 서비스를 제공하는 삼성 TV 플러스는 가성비를 중시하는 1인 가구 소비자들에게 매력적인 선택지가 될 수 있습니다. 따라서 다양한 콘텐츠 사와의 제휴를 통해 TV를 통해서도 모든 OTT 콘텐츠를 즐길 수 있는 환경을 조성해야 합니다. 더불어 AI 기술을 활용하여 사용자의 취향에 맞는 콘텐츠를 추천하는 개인 맞춤형 서비스도 좋은 대안이 될 것입니다. 또한, 쿠팡 플레이가 스포츠 단독 중계로 유입을 많이 늘린 것처럼, 독점 파트너십을 통한 유일한 콘텐츠를 제공하는 능력 역시 필요합니다. 세컨드 스크린 시장의 경우, 이동성에 초점을 맞춘 포터블 스크린인 홈 프로젝터 시장이 급성장하고 있습니다. 삼성전자는 이미 세계 최초 8K 무선 프로젝터를 출시하며 혁신적인 기술력으로 시장 선도하고 있습니다. 하지만 앞으로는 다양한 가격대의 홈 프로젝터를 출시해 세컨드 스크린 시장에서의 우위를 더욱 확고히 해야 할 것입니다. 두 시장 모두 TV 판매에 비해 매출이 크지 않지만, 1인 가구로의 증가 추세에 따라 큰 성장 가능성을 지녔다고 생각합니다. 삼성전자는 이러한 변화를 기회로 삼아, 가정용 로봇 '볼리' 등의 신제품을 통해 완벽한 핸즈프리 스크린 경험을 제공함으로써 소비자의 다양한 요구를 충족시키는 데 집중해야 할 것입니다. 4. 지원 직무 관련 프로젝트/과제 중 새로운 관점에서 접근하여 해결방안을 제시한 경험에 대해 기술해주시기 바랍니다. (과제 개요, 어려웠던 점, 해결방법, 결과 포함) (1000자 이내) [분석력으로 이뤄낸 업무 혁신] 0000에서 ASN 생성 및 관리 업무를 수행하며 ASN 생성을 불가능하게 하는 반복적인 오류를 분석하고, 오류별 해결 가이드라인을 정리하여 오류 발생률을 80퍼센트 이상 감소시킨 경험이 있습니다. 전 세계로 수만개의 부품이 활발히 이동하기에, 상품의 다양한 정보를 제공하여 효율적인 공급망 운영을 돕는 ASN의 중요도가 높습니다. 특히, 작년 말부터 미국 선적 건에서 잘못된 PO 전달 등 다양한 이슈가 계속 발생하여 관련자들의 업무 피로도가 급증했습니다. 이를 해결하고자 발생했던 오류들을 체계적으로 분석하고, 유형별 해결법을 정리하여 유관 부서에 제시했습니다. 이를 토대로, 미국 현지 법인과 여러 번의 미팅을 통해 서류 작성 방식을 수정하고 전달되는 정보의 정확도를 높였습니다. 동시에 오류 건에 대한 관련자들의 소통을 개선하고자, 새로운 형태의 파일을 도입하고 가이드라인을 배포하여 오류의 실시간 추적을 강화했습니다. 그 결과 미국 건의 오류율이 크게 감소했으며, 메일만을 통한 소통으로 발생하던 ASN 누락 및 중복 생성 등의 업무 비효율을 제거할 수 있었습니다. 이러한 분석력을 바탕으로 입사 후에도 항상 더 나은 업무 방향을 고민하고, 공급망의 비효율을 개선해 나가겠습니다. 또한, 예측 불가능한 문제가 발생하더라도 파악 즉시 유관 부서들과 협력해 즉각적으로 문제에 대처하는 scm 담당자가 되겠습니다.