문장 스크랩

---

복사

---

공유

1. 공단이 지향하는 가치가 무엇이라고 생각하며, 그 가치를 창출하기 위해 본인은 어떠한 준비가 되어있는지, 본인의 역량을 개발하기 위하여 어떤 노력을 하였는지 구체적인 사례를 들어 기술해 주십시오. [소통과 협력으로 만드는 국민의 공무원연금공단이 지향하는 가치는 노후 생활] ´고객 만족´이라고 생각합니다. 공단은 평소 고객에게 설문조사를 하여 고객이 진심으로 원하는 것이 무엇인지 파악하고 서비스를 제공하며 실현하는 것 같습니다. 시중금리 보다 낮은 금리로 자금을 대여해 주거나 공무원 연금을 지급하는 사업을 예로 들 수 있습니다. 공단의 가치에 맞는 사업을 함께 하고자 소통과 상생 협력 윤리를 배우는 여러 활동에 참여하며 역량을 개발해왔습니다. 교내에서 열린 스피치 대회와 학교 홍보 영상 제작 공모전에 참가하였습니다. 스피치 대회에서는 청중 앞에서 또렷한 목소리로 발표함으로써 유창한 전달 능력을 키웠고 이를 통해 말하기에 자신감을 얻었습니다. 제한된 시간 안에 발표하며 전달하고자 하는 내용을 효과적으로 전달하는 방법을 배울 수 있었습니다. 학교 홍보 영상을 제작하는 과정에서는 전달하고자 하는 내용을 구성하고 일정을 계획하는 등 제작 목적에 맞는 영상 제작 능력을 길렀습니다. 이러한 경험을 통해 고객의 요구에 맞는 적절한 의사 전달 능력을 키울 수 있었습니다. 공단에서 사회적 책임을 다하기 위해 학생회 임원으로서 책임감을 길렀습니다. 학생회는 전교생의 학교과의 협력을 통해 이해관계자 모두와 상생할 수 있도록 책임감을 느끼고 노력해야 한다고 생각했습니다. 이를 위해 학생들의 의견을 수렴하고 학교의 문제점을 파악하여 해결하는 방안을 모색했습니다. 또한 학생회에서 주최하는 행사를 기획하고 진행하는 과정에서 학생들의 안전과 편의를 최우선으로 고려하였습니다. 이러한 경험을 통해 의사소통 기술과 고객 관계 관리 방법, 사회적 책임을 다하기 위한 책임감을 갖춘 인재로 성장하였습니다. 공단에 입사하여 고객의 목소리에 귀 기울이고 고객의 요구에 맞는 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이는 데 기여하고 싶습니다. 이를 통해 공단의 비전인 ’국민의 안정된 노후 생활 보장‘을 달성할 수 있도록 노력하겠습니다.