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1. 본인의 지원직무를 어떻게 이해하고 있는지 구체적으로 기술하고, 해당 분야에 본인이 적합하다고 판단할 수 있는 근거를 사례 및 경험을 바탕으로 기재해 주세요. (최소 500자, 최대 1,000자 입력가능) [고객서비스 수준을 높이는 물류 최전선에 도달하기 위한 적확도 있는 계획수립과 의사소통 능력] 영업관리 및 SCM 지원 직무는 A/S 부품 공급을 책임지며, 고객 최전선에서 현대/기아 자동차의 높은 서비스 수준을 보여줄 수 있는 중요한 직무라고 생각합니다. 이 직무는 부품의 적시 공급을 통해 고객 만족을 극대화하고, 현대/기아 자동차의 브랜드 가치를 높이는 데 기여하는 핵심적인 역할을 수행합니다. A/S 부품의 재고 관리와 배송 관리를 담당하여 공급사슬 최적화와 물류비 감소의 성과를 이루고자 하므로 현대모비스에 지원하게 되었습니다. 미국에서의 인턴십 경험을 통해 SCM 역량을 강화하고자 했습니다. 미국 롱비치 항구에서 앨라배마주까지의 공급사슬 과정에서 현대제철의 강판과 현대모비스의 엔진 부품을 운송하기 위한 환적 계획을 수립했습니다. 이 과정에서 100% 온타임 납기를 달성하였으며, 이는 공급사슬 계획 수립과 문제 해결 능력을 키울 수 있었던 소중한 경험이었습니다. 특히, 한국 본사 팀과 3PL 업체와의 원활한 의사소통을 통해 갑작스러운 납기 변경 요청에도 신속하게 대응하여 신뢰 관계를 강화한 경험이 있습니다. 또한, 영업관리 직무는 의사소통 능력이 주요한 역량이라고 생각합니다. 공급사슬관리 학회장 활동을 통해 의사소통 능력을 키우고자 한 경험이 있습니다. 학회장으로 취임한 후, 활동 계획에 대한 설문조사를 진행하여 기존의 학회 활동이 아닌, 학회원들의 의견을 반영하여 활동을 유동적으로 진행하고자 하는 계획을 수립하였습니다. 설문조사 결과 제조기업 탐방과 현직자와의 인터뷰 등이 학회원들이 가장 원하는 활동으로 밝혀져, 기아자동차 소하리 공장을 탐방하였고 다양한 산업군에서 SCM 직무를 수행하는 선배들을 초청해 강연을 듣고 질의응답 하는 시간을 가졌습니다. 결과적으로 학회원들과의 의사소통을 통해 학회원들의 니즈에 맞는 학회 활동을 기획 및 운영하였고, 학기 말 만족도 조사에서 높은 점수를 기록할 수 있었습니다. 2. 목표를 달성하는 과정에서 힘들고 어려운 문제가 발생하였음에도 포기하지 않고 임무를 완수한 사례를 작성해 주세요 (최소 500자, 최대 1,000자 입력가능) [몇천 개의 박스, 수백 개의 팔레트를 세며 얻은 끈기와 책임감] 인턴십 기간 물류센터에서 일주일간 재고 전수조사를 진행하여 재고관리에 대한 문제점을 파악/개선하고 오차를 70% 줄인 경험이 있습니다. 약 15,000SQFT 규모의 창고에서 200개가량의 SKU에 해당하는 재고를 총조사하고 각 SKU에 해당하는 재고정보를 박스단위까지 계산하였는데, 이를 기존 재고 데이터와 비교하자 10개의 SKU에서 오차가 발생하였습니다. 단순히 수치를 보고하는 데 그치지 않고, 원인을 파악하기 위해 재고 전량에 대한 추가적 검토를 진행했습니다. 우선 모든 SKU에 대한 입출고 자료와 송장, 메일 등을 입고 시점부터 확인하여 분석하려 하니 데이터량이 과도하였고 송장과 메일들을 엑셀 형식으로 전환하는 것에 어려움이 있었습니다. 물류에서는 숫자 '1'의 오차라도 고객 만족도와 직결되기 때문에, 모든 데이터를 검증하고 송장과 이메일 내역들을 전산화하였습니다. 무모한 도전이라고 여길 수도 있지만 낮은 재고관리 수준은 물류센터의 KPI와 직결되어 있다 생각했기 때문에 업무 중 데이터를 정리하는 시간을 따로 할애하였습니다. 200여 개의 SKU를 모두 정리하고 발견한 문제점들은 월말재고가 정확하게 이월되지 않은 경우가 있거나 후임자에게 인수인계 과정에서 전월 재고와 주문 데이터가 누락되었던 것이었습니다. 그렇기에 저는 구글시트에 직원 모두가 현 재고량과 주문내역을 공유할 수 있도록 시트를 새로 제작하여 문제를 해결해 보자 하였고, 모든 팀원들이 각자 업무의 일일 주문량, 재고량을 최신화하여 공유하였고, 퇴사 전 시행한 재고조사에서 이전 재고조사 대비 70% 이상 재고 오차를 줄이는 성과를 만들 수 있었습니다. 촉박한 시간 내 200개가량의 SKU의 재고량, 물동량에 대한 전수조사를 진행하면서, 정확한 재고관리를 통해 고객과의 신뢰도를 높이고 오출고를 줄여 물류비를 최적화하는 것이 공급사슬관리 직무의 핵심이라 생각했기 때문에 해당 업무를 포기하지 않고 끝까지 도전할 수 있었습니다. 3. 공동의 목표를 달성하기 위해 다른 사람들과 힘을 합쳐 노력했던 경험을 구체적으로 기술하고, 그 경험을 통해 배운 점을 작성해 주세요 (최소 500자, 최대 1,000자 입력가능) [경진대회 수상을 통해 배운 협업과 창의적 사고의 중요성] 창업 아이디어 경진대회 수상을 위해 팀원들과 함께 프로젝트에 매진한 경험이 있습니다. 대회 준비를 위해 2개월 동안 주 2회 모임을 가지고, 각 모임에서 약 10시간씩 팀원들과 자료 조사와 의견 수렴을 진행했습니다. 교수님께 피드백을 받으면서 아이디어를 구체화해 나갔고, 이 과정에서 큰 성취감을 느꼈습니다. 저는 자료 조사와 PPT 제작을 맡아, 가전제품의 정비 수요를 파악하기 위해 집중적으로 분석했습니다. 특히, 집 근처의 에어컨 수리점을 방문하여 수리기사님과 인터뷰를 진행하였습니다. 이 인터뷰를 통해 가전제품 수리의 계절적 수요 변화와 문제점을 깊이 이해할 수 있었고, 이를 바탕으로 우리 팀의 아이디어를 구체화하는 데 큰 도움을 주었습니다. 모든 팀원은 각자 맡은 역할에 최선을 다하며 공동의 목표인 1위 수상을 위해 헌신했습니다. 각자의 역할이 명확하게 정의되어 있었고, 정기적인 모임과 피드백을 통해 아이디어를 다듬고 개선했습니다. 결과적으로, 우리 팀은 심사위원들로부터 극찬을 받으며 대상을 받을 수 있었습니다. 우리 팀이 최종적으로 제안한 아이디어는 'IoT를 활용한 가전제품 예측 정비 시스템'이었습니다. 이 시스템은 가전제품 수리의 수요가 계절성에 따라 변동하는 문제를 해결하기 위해 개발되었습니다. 이를 통해 안전 재고량을 감소시키고, 수리기사의 라우팅을 최적화하며, 고객 서비스 수준을 향상할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 협력과 팀워크의 중요성을 깊게 이해할 수 있었습니다. 모든 팀원이 각자의 역할을 충실히 수행하며, 공동의 목표를 향해 함께 노력하는 것이 얼마나 중요한지를 깨달았습니다. 또한, 혁신적인 아이디어가 실질적인 문제를 해결하는 데 어떻게 기여할 수 있는지 경험하면서, 문제 해결을 위한 창의적인 접근의 중요성을 느꼈습니다. 이 과정은 제게 공동의 목표를 달성하기 위한 협업의 가치와 함께, 실질적인 문제 해결 능력을 갖추는 데 큰 도움이 되었습니다.