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1. 팀 내에서 협력하여 목표를 달성했던 경험과, 그 과정에서 신뢰를 형성한 방법을 설명해 주세요.(500자 이상 700자 이내) [협력으로 신뢰를 구축하다.] UCC 공모전에 참가하여 팀원들과 함께 온라인 플랫폼에 게시할 영상을 제작한 적이 있습니다. 당시 팀장이 사전 양해 없이 촬영에 불참하고 연락이 닿지 않는 상황이 발생했습니다. 이에 대해 팀원들과 의견 차이가 발생했고 일부 팀원은 팀장의 무책임한 행동에 대해 불만을 제기하며 촬영을 중단하자고 했습니다. 하지만 사전에 준비한 것을 토대로 한다면 팀장의 부재로 인해 발생한 문제를 해결할 수 있다고 생각하여 이를 제시하며 설득했습니다. 불만을 제기했던 팀원은 제안을 받아들였고 사전에 함께 준비한 대본을 재검토한 후 현재 준비된 출연자에 맞는 대본을 새로 구성하여 촬영을 진행했습니다. 지체된 촬영 시간 때문에 편집을 담당하는 팀원을 도와 함께 작업했습니다. 처음 해 보는 영상 편집이었기에 매뉴얼을 학습하여 음원을 넣고 자막을 다는 등의 편집을 도왔고 결과적으로 온라인 플랫폼에 UCC 영상을 게시할 수 있었습니다. 팀장이 부재한 상황에서 문제를 회피하지 않고 팀을 이끌며 해결책을 제시하는 모습을 통해 팀원들에게 책임감을 보여주었고 자연스럽게 신뢰를 형성하였다고 생각합니다. 또한 지체된 촬영 시간으로 편집 작업에 어려움을 겪는 팀원을 도와 함께 일함으로써 협동적인 태도를 보여주었습니다. 한국철도공사에서도 경영 목표를 달성하기 위해 도전적이고 적극적인 태도로 업무를 수행하며 동료분들께 신뢰를 얻는 직원이 되겠습니다. 2. 과거에 받았던 피드백을 수용하여 업무나 행동을 개선한 사례가 있다면 설명해 주세요. 그 결과로 어떤 변화가 있었는지 강조해 주세요. (500자 이상 700자 이내) [피드백을 통한 성장의 시작] 학업에 대한 열정과 의지가 강했지만 항상 만족스러운 성적을 얻지 못해 고민이 컸습니다. 그러던 중 담임 선생님께서 큰 변화의 계기를 마련해 주셨습니다. 저의 강점과 약점을 정확하게 파악하시고 그에 맞는 맞춤형 피드백을 제공해 주셨습니다. 암기력은 뛰어나지만 응용력이 부족하다는 점을 지적해 주시고 이를 보완하기 위해 다양한 문제를 풀어보는 연습을 추천해 주셨습니다. 특히 어려워하던 수학 과목에 대해서는 개념을 이해하고 문제에 적용하는 방법을 자세히 알려주셨습니다. 선생님의 피드백을 적극적으로 수용하여 저에게 맞는 공부 방법을 찾아 적용하고 선생님께서 알려주신 방법을 떠올리며 다양한 문제를 풀어보았습니다. 그 결과 학업 성적은 눈에 띄게 향상되었고 수학 성적은 이전보다 30% 상승했습니다. 이 경험을 통해 피드백은 단순히 부족한 점을 지적하는 것이 아니라 성장과 발전을 위한 소중한 조언이라는 것을 깨달았습니다. 한국철도공사에서도 피드백의 가치를 바탕으로 저의 역량을 발전시키고 철도 서비스의 품질을 높이는 데 기여하고 싶습니다. 동료분들의 의견을 적극적으로 수렴하고 부족한 점을 개선하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 3. 기존의 방식을 혁신적으로 개선하거나 새로운 방법을 도입해 성과를 낸 경험이 있다면, 그 사례를 설명해 주세요. (500자 이상 700자 이내) [미래지향 혁신인, 미래지향적 사고] 학생회장단을 선출하는 교내 선거관리 위원회 활동을 통해 미래지향으로 혁신을 이룬 경험이 있습니다. 선거관리 위원회에서 학생회장단 후보들의 정책 설명회를 진행하기에 앞서 더 나은 진행을 위해 전년도 자료와 만족도 조사를 확인했습니다. 통계 자료에는 진행이 지루하고 형식적이라는 부정적인 피드백이 많았고 지각과 결석으로 인해 투표에 참여하지 못했다는 학생들도 있었습니다. 이를 개선하기 위해 사전 회의에서 새로운 진행 방식과 온라인 투표 방식을 제안했습니다. 당시 학생들의 관심사와 유행하던 예능 프로그램의 인물 퀴즈 형식을 활용해 정책에 관련된 퀴즈를 진행함으로써 학생들이 정책에 대한 흥미를 느끼고 자연스럽게 집중력을 높일 수 있다고 생각했습니다. 또한 온라인 투표 방식을 도입하여 학생증을 통한 본인인증 절차를 구축함으로써 지각이나 결석으로 인한 투표율 저하를 방지할 수 있었습니다. 덕분에 작년보다 4.8% 증가한 86.6%의 투표율을 달성할 수 있었습니다. 한국철도공사에서도 고객의 특성을 이해하고 적절한 경영 계획을 수립하여 끊임없이 발전을 추구하는 사원이 되겠습니다. 4. 지원분야에 맞춰 구체적으로 한국철도공사에 지원하게 된 동기와 회사의 비전 및 목표에 부합하는 본인의 강점을 설명해 주세요. (500자 이상 700자 이내) [새로운 미래를 여는 연결, 소통과 신뢰] 한국철도공사는 인구 감소 지역을 활성화하기 위한 여행상품을 판매하는 등 지역사회와의 상생을 위해 다양한 사업을 추진하고 있는 것으로 알고 있습니다. 그중 철도를 통해 지역 경제를 살리고 잊혀질 수 있는 지역을 다시금 주목받게 함으로써 국민에게 새로운 여행 경험을 제공하는 점이 인상 깊었습니다. 이는 단순한 교통 서비스 제공을 넘어 철도를 매개로 국민과 지역을 연결하고 더 나아가 지역 발전에 기여하는 공사의 사회적 책임을 보여준다고 생각했습니다. 이처럼 철도를 통해 국민과 지역사회를 잇는 한국철도공사와 함께하고 싶어 지원하게 되었습니다. 한국철도공사의 비전인 '새로 여는 미래교통 함께 하는 한국철도'에서 소통과 신뢰가 강점입니다. 학생자치회 부원으로서 학교와 학생을 연결해주기 위한 신입생 웰컴 키트를 제작하여 나눠줬습니다. 신입생 웰컴 키트는 학교의 기본 정보와 캠퍼스 가이드를 포함하여 신입생들이 학교에 빠르게 적응하도록 돕는 자료입니다. 웰컴 키트를 통해 학교의 따뜻한 환영을 전하며 신입생들의 신뢰를 얻고 학교에 대한 긍정적인 첫인상을 심어주었습니다. 신입생들이 학교생활을 쉽게 시작할 수 있게 해주어 학생자치회와의 소통이 원활해졌다는 피드백을 받았습니다. 한국철도공사에서 철도가 지역과 지역을 연결하듯 저도 승객과 공사 간의 연결고리가 되어 최상의 서비스를 제공하는 사원이 되겠습니다. 선거관리위원, 학급회장, 멘토링, 학습부장