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1. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능) BGF리테일이 추구하는 ‘좋은 친구’는 고객의 일상 가치를 높이고 사회적 책임을 실현하는 기업이라고 생각합니다. 특히 유통과 금융의 연계를 통한 혁신 서비스와 ESG 경영 기반의 사회적 책임 활동은 BGF리테일의 차별화된 경쟁력입니다. KB국민은행 및 토스와의 협력을 통해 금융 접근성을 확대하고, 데이터 얼라이언스를 통한 맞춤형 서비스 제공은 고객 가치를 높이는 혁신적 사례입니다. 또한 장애인 편의점 개소와 같은 포용적 사업 모델은 지속 가능한 성장을 실천하는 ESG 경영의 좋은 예입니다. 수원지방법원 재무계에서 복무하며 물품 출납과 창고 관리를 담당하던 중 비효율적인 배치로 인한 시간 낭비 문제를 발견했습니다. 이를 개선하기 위해 솔루션을 제안해 업무 효율을 20% 향상시킨 경험이 있습니다. 이를 통해 문제 분석과 해결 역량을 키웠습니다. 이제 BGF리테일의 SC로서 고객과 가맹점의 성공을 지원하며, 지속 가능한 가치를 실현하는 데 기여하겠습니다. 2. 그동안 쌓은 지식, 능력, 활동 및 경험 등을 기반으로 지원한 직무에 본인이 가장 적합하다는 것을 구체적인 업무 내용과 매칭하여 말씀해 주세요. (최대 500자 입력가능) 법원에서 비품과 소모품 관리를 담당하며 업무 효율성을 높이는 경험을 쌓았습니다. 당시 실무관들이 필요한 소모품을 찾기 위해 창고를 뒤지느라 시간이 오래 걸리는 문제가 있었습니다. 이를 개선하기 위해 비품과 소모품의 재고 데이터를 엑셀로 체계화했습니다. 창고를 구획별로 나누고 캐비닛 번호별로 물품의 재고 수량을 입력하여 누구나 엑셀을 통해 빠르게 비품 상태를 확인할 수 있도록 했습니다. 또한 재고가 부족하거나 수요가 많은 비품은 담당 재무계 실무관에게 사전 보고하여 신속하게 확보할 수 있도록 조치했습니다. 이후 20분이 소요될 일이 5분에서 10분 정도가 소요되면서 업무 효율이 50%이상 올랐습니다. 이 경험을 통해 데이터의 중요성과 효율적 자원 관리 역량을 키웠습니다. SC 직무는 가맹점의 운영 현황을 분석하고 문제를 해결해야 하는 만큼, 저는 데이터를 기반으로 전략을 수립하고 실행하는 능력을 발휘하여 가맹점의 매출과 운영 효율을 높이는 데 기여하겠습니다. 3. BGF의 5가지 가치관(채용홈페이지 '우리의 가치관' 참조) 중 본인을 가장 잘 표현하는 가치관 1개를 선택하고, 그 이유를 본인의 경험과 함께 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능) 저는 정직을 제 삶의 가장 중요한 가치로 삼고 있습니다. 초등학교 시절 전학을 자주 다녔고, 새로운 학교에서 친구들과 어울리고 싶어 온라인 게임 ‘메이플스토리’에서 높은 레벨과 좋은 아이템을 가지고 있다고 거짓말한 적이 있습니다. 하지만 곧 거짓말이 들통나며 친구들의 신뢰를 잃었고, 이 경험을 통해 작은 거짓말도 큰 결과를 가져올 수 있다는 것을 깨달았습니다. 그 후 어떤 상황에서도 정직함을 지키자고 다짐하게 되었습니다. 이 가치는 공공기관 근무를 통해 더욱 확고해졌습니다. 기록 업무와 회계 장부 정리를 담당하며, 동료가 실수를 숨기려다 감사에서 문제가 된 사례를 보았습니다. 이를 통해 정직하지 못한 행동이 개인뿐만 아니라 조직 전체에 부정적 영향을 미칠 수 있음을 배웠습니다. 정직은 신뢰의 시작이라고 생각합니다. SC로서 고객과 가맹점주에게 신뢰받는 파트너가 되기 위해 투명하고 책임감 있게 업무에 임하며, BGF리테일의 가치를 실현하는 데 기여하겠습니다. 4. 평소 CU편의점 이용 시 느낀 장단점을 기술하고, CU편의점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 설명해 주세요. 가능하다면 지원한 직무와 연계하여 적어주시고, 어려운 경우 고객 입장에서 설명해 주세요. (최대 700자 입력가능) CU편의점의 가장 큰 장점은 언제 어디서나 고객과 가까이 있다는 점입니다. 대학 시절 교외 문화체험 활동 중, 주변에 CU가 유일하게 있어 멘티와 함께 연세우유 생크림 빵과 음료를 사 먹었던 경험이 있습니다. 특히, 인기 프로그램과 협업한 상품을 통해 자연스럽게 대화를 나누며 유대감을 쌓을 수 있었습니다. 이렇게 고객의 트렌드를 빠르게 반영하고, 적극적으로 점포를 개발하는 전략이 CU의 가장 큰 강점이라 생각합니다. 반면 CU의 디지털 서비스인 포켓CU는 활용도가 낮다는 점이 아쉬웠습니다. 주변 지인들에게 간단히 조사해본 결과, 앱의 존재를 모른다거나 적립률이 낮아 필요성을 느끼지 못한다는 이유가 많았습니다. 이를 개선하기 위해, 포켓CU에 출석 체크 이벤트 강화, 바코드 결제 시 할인 제공, 인기 상품 할인 쿠폰 발행 등 공격적인 프로모션을 진행할 것을 제안합니다. 이는 고객 참여를 유도하며, 온·오프라인 간 유기적인 연결을 강화해 디지털 경쟁력을 높이는 데 기여할 것입니다. 최근 소비자는 전문성을 갖춘 버티컬 커머스에 주목하고 있습니다. CU 역시 신선식품 전문 브랜드와의 협업을 통해 프리미엄 도시락이나 디저트를 특화매대에서 선보이는 전략을 고려할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 가까운 CU에서 전문성과 품질을 갖춘 상품을 접할 수 있으며, CU의 브랜드 이미지와 인지도 또한 함께 상승할 것입니다.