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1. 본인의 성장과정을 간단히 소개하고, 가치관 및 성격 형성에 중요한 영향을 준 사람(사건)에 대해 기술하여 주시기 바랍니다. 저는 삼 남매 중 둘째로 어릴 적부터 자립적으로 자랐습니다. 고등학생 때부터 아르바이트를 하며 생활비를 벌었고 전공서적들도 중고로 사서 중고로 되파는 생활력 있는 아이였습니다. 이러한 자세는 저희 삼 남매를 키우시던 어머니로부터 물려받았다고 생각합니다. 특히 저는 어머니 덕분에 역지사지의 중요성을 배웠습니다. 왜냐하면 제가 고2 때, 어머니께서 장애를 가지게 되셨기 때문입니다. 저는 어떻게 하면 어머니의 관점에서 편안하게 도와드릴 수 있을지 고민하였습니다. 이로 인해 일상 속 사소해 보이지만 장애우분들께는 불편한 것들이 보이기 시작했습니다. 이렇게 상대방의 입장에 서서 작은 것들을 발견하는 눈은 자연스레 길러지게 되었습니다. 또한, 저에게는 소중한 형제 두 명이 있습니다. 육아에 지치신 어머니를 대신해 어린 남동생을 돌보았고 이를 통해 남을 챙기는 습관이 생기게 되었습니다. 가족들 덕분에 생긴 타인을 챙기는 꼼꼼한 성격은 현대해상 지점 총무직과도 연관된다고 생각합니다. 2. 지점총무 직무의 필수 역량(또는 자질)은 무엇인지와 그 이유를 간단히 기술하고, 자신이 지점총무직에 적합한 인재라고 생각하는 근거를 기술하여 주시기 바랍니다. 현대해상 지점 총무에게 가장 필요한 역량은 책임감과 서비스 마인드라고 생각합니다. 왜냐하면 하이플래너 영업지원을 위해 계약서류 검토 및 전산업무 처리지원은 물론이고 지점사무 업무를 제대로 해내기 위해서는 일에 대한 책임감과 서비스 마인드가 매우 중요하기 때문입니다. 이외에도 꼼꼼함을 베이스로 고객들 가정의 행복에도 기여한다는 마인드를 가져야한다고 생각합니다. 제가 이러한 역량을 배운 것은 공항실습과 다양한 아르바이트 경험덕분입니다. 저는 대학 시절 공항 실습을 한 경험이 있습니다. 당시 발휘했던 의사소통 역량이 현대해상 지점 총무직에 적합하다고 생각합니다. 제주공항 실습 당시 청각장애인 고객님들이 당황한 모습으로 공항을 배회하고 있었기에 간단한 수화로 의사 소통을 하며 길을 찾아 드린적이 있습니다. 평소 사소한 것을 발견하는 습관덕분에 고객의 힘든 부분을 빠르게 알아차리고 적절한 조치를 취해드릴수 있었습니다. 그리고 외국 고객과의 원활한 소통을 위해 중국어와 영어를 공부하였습니다. 이러한 노력 덕분에 항공사 실습당시에도 외국 고객분들에게 필요한 안내를 제공했고 팀원들이 언어가 통하지 않아 어려움을 겪고 있을 때 먼저 나서서 도와주며 협력했던 기억이 있습니다. 이렇게 저는 상황마다 적절한 조치들을 취해드릴 수 있었습니다. 상대가 무엇을 원하는지 먼저 파악하는 것은 고객뿐만 아니라 동료와의 협업에서도 중요한 업무 기술이라고 생각합니다. 동료와의 팀워크가 중요한 현대해상 지점총무직의 특성상 솔선수범의 자세로 책임감을 가지고 동료가 필요한 것을 먼저 실천한다면 선한 영향력으로 동료역시 다른 동료를 위해 먼저 행동할 것이기 때문입니다. 입사 후 현대해상 지점 총무로서 이러한 역량을 발휘해 사회적 현대해상 이미지에 기여하는 직원이 되겠습니다. 3. 지원한 동기와 입사 후 포부에 대해 기술하여 주시기 바랍니다. 신뢰감을 주는 태도가 현대해상 지점 총무직에 적합하다고 판단되어 지원했습니다. 한 기업에서 사무직으로 근무할 당시 선임의 갑작스런 퇴사와 임금문제로 인해 업무를 제대로 배우지 못했던 적이 있습니다. 스스로 업무를 익혀야 했기에 여러 부서에 관련 질문을 요약 정리하여 도움을 요청했습니다. 그 결과 당월에 문제없이 모든 일을 처리 할 수 있었고 상사로부터 인정을 받을수 있었습니다. 저의 주 업무는 입시 홍보 및 상담, 회계 결산이었습니다. 업무의 효과를 높이기 위해 전년도 입시 결과를 정리하여 맞춤형 정보제공을 하였고 결산의 경우 과거 서류들의 일의 진행방향을 찾아보면서 매뉴얼을 익혀 정확하게 업무를 마무리 지었습니다. 업무 초반에는 인수인계 문제로 어려움이 따랐지만 책임감 있는 태도로 의사소통에 힘쓴 결과 저는 인센티브를 받았고 사무실 내 유일한 재계약 제의 또한 받을 수 있었습니다. 입사 후에도 적극적으로 소통하며 정확한 업무로 회사의 긍정적 이미지에 이바지하겠습니다.