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1. 솔브레인 핵심가치를 연관지어 본인에 대해 기술해주세요 [기존 방식을 넘어선 창의적 접근으로 성과 달성] 카페 매니저로 일할 때, 기존의 방식을 끊임없이 개선하고 새로운 가치를 창출하는 창의적인 접근으로 문제를 해결하고 카페 이미지 개선 및 매출 20%를 향상시킨 경험이 있습니다. 대형 카페에서 매니저로 일하면서, 손님들이 먹고 난 자리를 치우지 않고 떠나 청결 문제로 자주 컴플레인이 발생했습니다. 처음에는 자리를 바로 치우거나 이용 시간을 제한하며, 기본적인 방식을 시도했지만, 오히려 새로운 컴플레인이 발생했습니다. 이 문제는 단순한 청결 문제를 넘어, 장기적으로 카페 이미지와 매출에 부정적인 영향을 끼칠 수 있다고 느꼈습니다. 이 문제에 대한 해결책을 찾고자 다른 카페 사례를 도입하기 위해 찾아보았지만, 이미 시행 중이거나 추가적인 예산이 필요하여 실행하기 어려웠습니다. 이후, 아르바이트생과 컴플레인에 대해 논의하면서 손님들의 자발적인 참여를 유도하는 방안을 모색했습니다. 이에 쟁반 반납 시 도장을 찍어주고 5개를 모으면 비인기 메뉴를 제공하는 아이디어를 사장님께 제안하였습니다. 그 결과, 손님들의 쟁반 반납 문화가 자리를 잡았고, 컴플레인이 해결되면서 비인기 메뉴 홍보와 카페 이미지 개선 및 매출 20% 향상을 하는 긍정적인 성과를 거두었습니다. 이러한 경험을 통해 기존의 방식을 개선하고 자발적 참여를 유도하는 창의적 접근이 근본적 문제 해결의 핵심임을 깨달았습니다. 솔브레인라사에서도 비상조치 계획을 바탕으로 구체적인 매뉴얼을 수립하고, 다양한 훈련과 체험을 통해 직원들이 자발적으로 참여하는 안전 문화를 조성하겠습니다. 훈련 후에는 구성원들의 의견을 수렴하고 피드백을 반영해 실질적이고 효과적인 비상조치 계획을 만들어 창의적인 해결책으로 솔브레인라사의 안전 문화 형성에 기여하겠습니다. 2. 지원직무에 대해 본인이 갖고 있는 경쟁력이 무엇인지 기술해주세요 ​ [위험성 평가: 안전한 작업 환경] 저는 대학 시절 위험성 평가에 대한 학습과 프로젝트 경험을 쌓아왔습니다. HAZOP과 JSA 기법의 위험성 평가를 하면서 잠재적인 위험 요소를 체계적으로 분석하고, 개선 대책을 세우는 역량을 키울 수 있었습니다. HAZOP을 활용한 위험성 평가팀 프로젝트에서 176개의 위험 요소 및 운전상의 문제점과 114개의 개선 방안을 도출하여 1등 한 경험이 있습니다. 액화수소 저장 및 차량 주입 공정에서 각 노드 별로 잠재적인 위험 요소를 체계적으로 분석하고, 원인과 결과를 구분하여 위험 발생 시 영향을 세부적으로 조사했습니다. 또한, 브레인스토밍을 통해 기존 원인과 결과에 새롭게 추가했습니다. 자료가 부족한 상황에서도 조원들과 협력하여 기존 자료와 해외자료를 비교 분석하였습니다. 특히 액체수소 기화부에서 Buffer Tank 고장으로 배관 차 압력에 의한 역류가 위험 요소로 작용할 수 있음을 알게 되었습니다. 이러한 과정을 통해 176개의 위험 요소 및 운전상 문제점과 114개의 개선안을 도출하며 1등 할 수 있었습니다. 또한, 실제 프레스 조작 작업 동영상을 보고 JSA 기법 위험성 평가를 진행했던 경험이 있습니다. 작업 각 단계별로 위험 요소를 체계적으로 분석하고 개선 대책을 마련하였습니다. 특히, 기계가 완전히 정지되지 않은 상태에서 금속 부품을 교체하거나 기계 청소할 때 발생할 수 있는 위험 요소를 중점적으로 분석했습니다. 이 과정에서 끼임 사고를 고위험으로 판단하여, 예방 대책으로 Lockout/Tagout 절차 및 정기적인 안전장치 점검 등을 마련하여 성공적으로 프로젝트를 마무리하였습니다. 이 경험을 바탕으로 솔브레인라사에서 HAZOP 및 JSA 기법의 위험성 평가를 통해 공정과 각 작업 단계별 위험 요소를 체계적으로 분석하고, 개선 대책을 마련하여 SOP를 개선하겠습니다. 이후, 안전 작업 절차를 수립하고, 근로자들이 안전한 작업 방법으로 수행할 수 있도록 유도하여 안전한 작업 환경을 조성하겠습니다. 3. 힘들었던 순간과 이를 극복한 과정을 기술해주세요 [팀을 하나로 모으는 리더십: 소통과 신뢰의 힘] 학부 논문 프로젝트에서 소극적인 조원들을 지속적인 소통과 협업을 통해 자발적으로 참여하며 성공적으로 프로젝트를 마무리 한 경험이 있습니다. 조원들이 모두 취업계인 탓에 참여가 저조했고, 피드백을 제공해도 진전이 없어 논문 진행에 어려움이 있었습니다. 조장으로서 조원들의 문제를 파악해 보니 프로젝트에 대한 관심과 중요도가 낮은 것으로 판단했습니다. 이후, 줌으로 계획을 다시 짜고, 지속적인 소통과 주말 정기 모임을 통해, 친밀감을 쌓으면서, 자유롭게 의견을 제시할 수 있는 환경을 조성하였습니다. 이 과정에서 각 조원들의 문제를 파악하고, 논문의 내용 및 중요성과 명확한 목표를 설명하며, 조금씩 동기 부여를 하였습니다. 조원들이 모르는 부분에서는 각자 성향에 맞게 설명과 추가적인 자료를 통해 이해하도록 도왔습니다. 특히, 이전 프로젝트에서 멘탈 문제로 포기했던 조원이 있어, 격려와 사소한 부분에서도 칭찬을 하며 팀에 융화시켰습니다. 또한, 논문의 결론에서도 수소 안전 관리에 대한 자료를 찾기가 어려워, 조교님께 물어보았지만, 학부 논문 단계에서는 생략하고 포기하기를 권하셨습니다. 하지만, 조장으로서 완벽한 논문을 만들고 싶었기 때문에, 자료를 요청하여 해외 학술 논문을 받을 수 있었습니다. 이에 자료를 해석하고 조원들과 공유하며 논문의 완성도를 높일 수 있었습니다. 그 결과, 명확한 목표와 친밀감이 쌓인 조원들은 서로 협업을 하며 프로젝트를 수행하였고, 성공적으로 프로젝트를 마무리 할 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 지속적인 소통과 신뢰로 팀을 이끌어가는 리더십의 중요성을 깨달았습니다. 솔브레인라사에서도 이러한 리더십 역량을 발휘하여 구성원들의 안전 의식을 고취하는 데 큰 도움을 줄 수 있다고 생각합니다. 한 문장으로 본인을 창의적으로 표현해주세요. 저는 문제의 근본 원인을 다양한 관점에서 분석하고, 모두가 공감하고 함께 참여할 수 있는 창의적인 해결책을 모색하며, 소통과 신뢰로 팀을 이끌어 가는 리더십을 통해 새로운 가치를 만들어 가는 사람입니다.