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1. 역량, 특성, 가치관, 장단점 등을 반영하여 본인을 한문장 내외로 표현해 주십시오.
경제학을 공부하다가 컴퓨터 공학까지 도전한, 자신감을 가지고 끊임없이 도전하는 지원자입니다.
2. 공동의 성과 창출을 위해 본인이 특별히 기여했던 경험과 성과 창출 과정에서 발생한 무임승차자 발생, 규칙 미준수, 결론 미합의 등 갈등 상황을 해결하기 위해 본인이 남다르게 기울였던 노력을 구체적으로 기술하여 주십시오.
[ 배구부 규칙 미준수 관리 ]
매년 배구 대회에 참가하여 팀워크를 다지고 수상을 위해서 팀 전체가 노력합니다. 저는 특히 코트 가운데에서 공을 받는 선발 선수로서 코트 위의 모든 선수들과 영역이 겹치기 때문에 모두와의 조율이 필요합니다. 팀원들끼리 경합하거나 누구도 나서지 않아서 놓치는 아까운 상황을 줄이기 위해서 적극적으로 신호를 주고받고 영역을 구분하기 위해서 항상 소통을 중시했습니다. 자책하는 팀원이 자신감을 잃지 않도록 코트 전체를 돌며 꼭 손뼉을 마주쳐주었습니다.
대회를 앞두고 본격적으로 포메이션에 적합한 선수를 지정하고 연습을 진행합니다. 주 2회 연습을 필수로 참여해야 하는 배구부 규칙이 있습니다. 하지만 선발 선수가 중욯나 연습에 참여하지 않는 경우가 종종 발생합니다. 배구는 선수들간의 호흡이 중요하기 때문에 한 명이라도 결석하는 경우 연습에 지장이 갑니다. 일부 팀원이 개인적인 사정을 인하여 미안한 마음에 말하기 망설이는 경우가 있다는 것을 새롭게 알고 난 뒤부터는 먼저 물어보았습니다. 선발 부원이 연습에 나오지 못하는 경우에는 예비 선수와 연습을 미리 계획하거나, 부원에게 일정 조율을 부탁했습니다.
배구부 규칙을 상기시켜주면 부원이 스스로 판단하여 더욱 열심히 연습에 참여하기도 하고, 스스로 판단하여 탈퇴하기도 했습니다. 결론적으로 팀 전체에 규칙을 잘 준수하는 이들에게 기회가 주어진다는 메세지를 전달하고 팀 전체의 성과 향상에 기여할 수 있었다고 생각합니다.
3. 신용보증기금은 '기업의 도전과 성장에 힘이되는 동반자’(BEYOND GUARANTEE)라는 비전을 세우고, 이를 실현하기 위해 ①고객지향 혁신성장 기반구축, ②초연결 혁신금융 서비스 선도, ③지속가능 협력생태계 조성이라는 3대 전략목표를 설정하고 있습니다.
이 전략목표 중에서 본인이 입사 후 가장 크게 기여할 수 있는 것을 한가지 선택하여 그 이유를 직무 역량을 토대로 기술하여 주십시오.
고객 지향 혁신 성장 기반 구축에 가장 크게 기여할 수 있을 것으로 기대합니다.
첫째, 고객의 상황을 정확히 파악하고 이해하는 역량을 갖추고 있습니다. '고객 지향'을 위해서는 고객의 객관적인 상황과 감정적인 요구 등을 정확히 파악해야 합니다. 회계사 시험 공부와 신용 분석사 자격증 공부 등을 통해 고객의 경제적인 상황 판단을 할 수 있는 회계, 세법, 재무 등의 지식을 전반적으로 함양하고 있습니다. 또한, 또래 상담 동아리에서 사용 가능한 감정 어휘를 배우고 미국에서의 교환 학생 경험을 통해 더 다양한 배경을 가진 사람들의 삶을 이해할 수 있었습니다. 또한, 학급, 가족, 동아리 활동에서 대부분의 사람들이 대하기 어려워하는 구성원에게 다가가 소통하는 역할을 맡아왔습니다. 이러한 역량을 바탕으로 다양한 요구를 하는 고객의 상황을 적절히 판단하고 응대할 수 있다고 생각합니다.
둘째, 창의적인 아이디어를 제공할 수 있는 능력 또한 꾸준히 개발하고 있습니다. 대학에서 경제와 컴퓨터 공학을 공부했습니다. 경제와 컴퓨터 공학 지식을 모두 겸비하여 경제 데이터 등 생활 데이터를 효율적으로 저장, 처리, 추출하는 함수를 구현하는 등 데이터 활용 방식이 자유롭습니다. 더 다양한 결과를 도출해 볼 수 있고 융합적 사고가 가능하게 되었습니다. 평소에는 경제, 인문, 역사 분야의 책을 읽으며 근본적인 세상의 흐름과 사람의 심리 등을 배우고 이를 바탕으로 색다른 해결책을 제시하고자 노력합니다.
4. 신용보증기금은 담보력이 부족한 중소기업을 종합적으로 분석･심사･판단하여 중소기업이 은행으로부터 대출을 받을 수 있도록 서비스를 제공하고 있어 높은 수준의 업무 역량이 필요합니다. 또한, 직원은 개인적으로는 가족내에서, 작장에서는 동료, 일 등과 관련하여 다양한 갈등 상황에 처할 수 있습니다.
이러한 점을 감안하였을 때, 지원자 본인이 만약 신용보증기금에 입사하게 된다면, 개인적으로 그리고 신용보증기금을 위해 어떠한 목표를 갖고 자기개발을 할 것인지, 또한, 민원인(중소기업)으로 부터의 민원, 가족관계, 동료관계, 회사 일 가운데 갈등 상황에 또는 어려운 상황에 놓이게 되었을 때 어떻게 갈등 상황 또는 어려운 상황을 극복할 것인지 기술하여 주십시오.
소상공인과 중소기업의 성장을 보조할 수 있는 전문가가 되는 것이 목표입니다.
담보력이 부족한 중소기업을 종합적으로 분석, 심사, 판단하는 역량을 기르기 위해서는 전문성과 체력이 겸비되어야 한다고 생각합니다. 전문성은 자신의 선택과 판단에 자신감과 확신을 주며 상대 소상공인과 중소기업의 신용보증기금 서비스에 대한 신뢰에도 영향을 미치기 때문입니다. 또한, 다양한 갈등상황을 원만히 해결하기 위해서는 실제로 다양한 갈등상황을 접하며 이를 기록하고 해결방법을 내재화하는 연습을 꾸준히 해야 한다고 생각합니다. 아울러 이 모든 열정을 쏟기 위해서는 정신적인 체력과 신체적인 체력을 항시 관리할 필요가 있습니다. 체력은 높은 집중력을 가능하게 하고 이는 효율적인 업무로 이어지기 때문입니다. 앞서 언급한 '체력'과 '전문성', '갈등상황 해결법 내재화'는 근무 기간 전체에 걸쳐서 지속적으로 개발해야 합니다.
갈등 상황에서는 적대적인 관계가 아니라는 인식을 반드시 심어주어야 합니다. 갈등은 존재하지만 분명히 대화로 타협점을 찾을 수 있고 그 점에서는 같은 팀이라는 인식을 주어야 합니다. 이후에는 상세한 설명이 필요합니다. 예를 들어 민원인이 규정상 불가능한 요구를 한다면, 규정 사항을 한 번 더 언급하고 해당 요구를 유사하게 실현할 수 있는 다른 지원 정책으로 안내할 것입니다. 더불어 해당 요구 사항도 한 번 더 고려될 수 있도록 내부 회의 및 건의 대상이 될 수 있도록 도움을 줄 수 있습니다.
5. 신용보증기금의 인재상은 ”공기업인으로서의 기본인품과 금융인으로서의 성장자질을 갖추고 신보의 미래가치를 창출하며 사회적 책임을 다하는 인재”입니다.
지원자가 생각하는 공기업인으로서의 ‘기본인품’은 무엇인지 기술하시고, 본인이 어떻게 이에 부합하는지에 대하여 기술하여 주십시오.
[정직과 전문성]
공기업인으로서 기본 인품은 '정직'과 '전문성'이라고 생각합니다. 그리고 정직은 평생에 걸쳐 '옳은 것을 선택하는 연습을 하는 것'이고 전문성은 '변화 속에서 빠르게 적응하고 지속적으로 역량을 강화하는 것'이라고 생각합니다.
삶의 많은 부분은 자신감에서 비롯됩니다. 특히나 공기업인으로서 다양한 기회를 찾고 도전하고 성취하는 모든 부분에서 자신감이 필요합니다. 그리고 이러한 자신감의 바탕에는 '정직'과 '전문성'이 있습니다. 정직한 언행을 해왔더라면 감출 것이 없고 떳떳하며 전문지식을 함양하고 있다면 자신있게 정보를 제공할 수 있기 때문입니다. 학창 시절 칼 필레머 작가의 '내가 알고 있는 걸 당신도 알게 된다면'이라는 책을 읽고 정직하게 살 것을 다짐했습니다. 이후 학년장으로서 친한 친구에게 학생회 입회 면접 질문을 일절 알려주지 않는 등 정직을 항시 생각하며 옳은 선택을 해왔습니다. 또한, 회계사 시험을 공부하며 꼼꼼한 조건 확인과 암기의 중요성을 배우고 회계, 세법, 재무 등 전문 지식을 함양하려고 노력했습니다.
신용보증기금은 매년 공공 기관 종합 청렴도 평가에서 최우수 등급을 획득하여 고객에게 두터운 신뢰를 가지고 있는 만큼, 이에 흠을 내지 않고 신뢰를 쌓는 공기업인이 되고자 합니다. 정직과 전문성을 기반으로 자신감을 가지고 도전하여, 신용보증기금의 사회적 책임을 다하는 인재가 되도록 하겠습니다.
[약식논술]
1. 최근 언론은 우리 정부가 좀비기업에 대한 유가증권시장과 코스닥시장의 상장폐지 절차를 간소화하는 방안을 추진한다고 보도하였습니다. 사실상 회복이 불가능한 좀비기업을 빠르게 퇴출해 침체된 국내 주식시장을 활성화하려는 것으로 보입니다. 다만, 모험적 창업을 통해
사업기회를 탐색 중인 벤처･스타트업은 영업손실을 보이는 등 부정적 재무지표를 보유한 경우가 다수 있으며, 중소기업의 경우에도 일시적 성장성 정체기 또는 경영 위기를 경험하게 되는 경우가 있습니다.
이러한 점을 감안하여, 지원자가 생각하는 좀비(한계)기업과 정책금융을 통해 지원이 필요한 벤처･스타트업, 성장성 정체기, 경영 위기 기업을 각각 구분하여 정의한 후, 각각의 기업에 대한 신용보증기금의 정책적 역할을 주요업무와 연계하여 구체적으로 제시하여 주십시오.
* 주요업무: 신용보증, 유동화회사보증, 투･융자복합금융지원, 산업기반신용보증, 신용보험, 스타트업지원, 기술평가 및 벤처평가, 경영지도, 기업데이터 서비스(BASA), 중소･중견기업 팩토링
좀비 기업, 즉 한계 기업은 장기간 원금을 제외한 이자비용조차 지불하지 못하는 기업입니다. 주로 지속적인 영업 손실을 기록하기 때문에 구조조정 대상입니다. 신용보증기금은 한계기업을 대상으로 경영지도 및 기업 데이터 서비스를 통한 재무 구조 개선 컨설팅 등 경영 개선 컨설팅을 제공하여 자생력 강화를 지원해야 합니다.
벤처 스타트업은 혁신적인 아이디어를 가지고 높은 성장 잠재력을 가지고 있지만 비교적 자본이 부족하고 불확실성이 큰 기업입니다. 기술 평가 및 벤처 평가를 통해 기술력을 객관적으로 평가해주어 해당 기술에 대한 공신력 있는 평가를 내세울 수 있게 도와줄 수 있습니다. 또한, 팩토링 서비스를 통해 자본의 직접적 지원도 할 수 있습니다.
성장성 정체기 기업은 일시적으로 성장이 정체된 기업입니다. 일시적인 내외부 요인에 의하여 일시적인 위기가 발발한 것으로 이를 극복할 수 있는 잠재력을 가지고 있다고 볼 수 있습니다. 이 때문에 신용보증기금은 성장성 정체기 기업이 해당 요인을 잘 극복할 수 있도록 유동화회사보증, 투융자복합금융지원 정책을 통해 단기 유동성을 지급해야 합니다.
경영 위기 기업은 경제적 충격 혹은 경영상 위기로 인해 긴급한 도움이 필요한 기업입니다. 성장 정체기 기업보다는 근본적이고 장기적인 문제를 갖고 있다고 볼 수 있습니다. 신용보증기금은 경영 위기 기업의 위험을 분산시키기 위해서 신용보증 서비스를 제공해야 합니다.
2. 인공지능(Artificial Inteligence)은 자율주행자동차, MS社의 Copilot과 같은 자동화된 온라인 비서 (automated online assistants), 가상현실경험(virtual reality experiences) 등의 형태로 우리의 일상 삶에 빠르게 침투하고 있고 이전에는 기계 혹은 프로그램으로 대체할 수 없다고 생각되었던 분야에서 사람을 대체해 나가고 있습니다. 신용보증기금도 2022년부터 실시간 동태적 데이터를 활용한 빅데이터, AI기반의 지능형 기업 분석시스템인 BASA(Business Analytics System on AI)를 오픈하여 경영환경을 입체적으로 분석하여 온라인 기업진단과 컨설팅 솔루션을 중소기업에 제공하고 있습니다.
AI를 활용한 서비스는 단시간 내에 기업의 현황을 분석하고 경영 개선 솔루션을 산출하여 중소기업에 기업 분석보고서를 실시간으로 제공할 수 있으나, 일각에서는 부정적 영향에 대한 우려도 제기하고 있습니다. 특히, EU의회는 세계 최초로 'AI 규제법'을 최근 통과시켰고 EU 27개국 장관들의 최종 승인을 거쳐 ‘AI 규제법’을 올해 연말부터 단계적으로 시행할 것으로 보입니다. 지원자가 생각할 때, AI를 활용한 디지털 전환이 초래할 수 있는 위험 요소를 신용보증기금의 BASA 서비스와 연계하여 구체화하여 제시한 후 이를 극복할 수 있는 방안에 대하여 약술하여 주시기 바랍니다.
* ‘AI 규제법’ 최종안은 인간이 AI의 위험성을 통제, AI가 학습 과정에 쓴 콘텐츠를 명시, 원격 생체인식 식별 사실상 금지 등의 내용을 담고 있음
1. AI를 활용한 디지털 전환이 초래할 수 있는 위험 요소를 신용보증기금의 BASA 서비스와 연계하여 구체화하여 제시
1) 첫째, 데이터 유출 문제가 우려됩니다. BASA는 다양한 회사의 민감한 실시간 동적 비즈니스 데이터를 저장, 처리, 공유합니다. BASA의 강점이자 보안에 취약한 부분은 실시간 데이터를 사용한다는 것입니다. 실시간 정보 반영은 데이터 파이프라인 보안을 복잡하게 합니다. 지속적인 정보 흐름 AI속에서 데이터 가로채기 또는 스트림을 변경하려는 공격에 노출되게 됩니다. 엄격한 암호화 및 접근 제어 조치가 마련되거나 지속적으로 관리되지 않은 경우, 기밀 데이터가 무단으로 노출될 위험이 있습니다. 빅데이터 기반인만큼 정보 유출의 규모가 크기 때문에 그 피해 또한 클 것으로 예상할 수 있습니다.
2) 둘째 데이터 조작 문제가 우려됩니다. 단순 정보 유출뿐만 아니라 데이터의 조작으로 잘못된 서비스를 제공하거나 해로운 결정이 발생할 수 있습니다. 신용보증 기금 BASA가 제공하는 비즈니스 진단 및 조언의 정확성과 신뢰성은 데이터의 무결성에 크게 의존합니다. 이 때문에 악의적인 데이터 조작은 BASA 서비스에 대한 정확성 하락과 고객의 신뢰하락으로 이어집니다.
2. 이를 극복할 수 있는 방안
AI 활용에 대한 구체적인 제재법은 EU AI act가 유일합니다. 구체적인 법령인만큼 해당 규정을 적절히 적용하여 철저한 관리를 하는 것이 현재로서는 가장 좋은 방법이라고 생각합니다.
1) 데이터 유출 문제를 해결하기 위해서 데이터 암호화를 강화해야 합니다. EU의 AI act의 명확한 규정을 적용하여 회사 정보를 안전하게 관리되도록 해야 합니다. 최신의 암호화 기술을 도입하고 접근 권한을 철저히 관리하는 접근 제어 정책을 마련해야 합니다.
2) 데이터 조작 문제를 해결하기 위해서 데이터 무결성 감시 체계를 마련해야 합니다. AI act에서는 AI 시스템의 투명성과 검증 가능성을 요구합니다. 이러한 가이드라인에 따라 데이터 입력, 처리, 추출 단계 모두에서 변경 여부, 오류 발생 여부를 기록하는 체계를 마련해야 할 것입니다.
데이터 기반 서비스가 도입된 이후로 수만명에 달하는 특정 회사의 회원 계정정보가 유출되어 한순간에 신뢰를 잃는 일들이 빈번하게 일어납니다. 고객의 신뢰를 유지하고 서비스의 신뢰를 유지하는 것을 최우선 목표로 신용보증기금은 BASA 서비스를 제공할 때 데이터 보안에 힘써야 합니다.