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1. 지원자는 체험형 인턴 과정을 통해 어떤 목표를 이루고자 하는지 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오 400자 ① 인턴 과정을 통해 달성하고자 하는 목표 기술 ② 그 목표를 달성하기 위해 그간 노력한 부분을 기술하고, 앞으로의 계획 기술 ③ LH 체험형 인턴 과정에서 기대하는 바는 무엇인지 기술 저는 인턴 과정을 통해 대상자의 주거 안정을 위해 노력하고 싶습니다. 특히, 주거복지사업으로 임대주택 사업으로 주거 생활 서비스를 개선하고 있습니다. 인턴 과정을 통해 그동안 학습한 이론적 지식을 실무 경험을 하면서 배우고 싶습니다. 종합 소득세 도우미 경험을 하며 세금에 낯선 민원인과 고령의 고객에게 어려운 세무 용어와 절차에 대해 이해도를 높인 경험이 있습니다. 민원인 입장에서 생각하며 설명을 통해 길어진 대기 상황을 단축하며 업무 효율을 높인 경험이 있습니다. 이러한 경험을 통해, 주거 복지 사업 대상자에게 어려운 용어를 고객 눈높이에서 설명하고, 누락되는 상황을 줄여 업무 효율을 높이도록 하겠습니다. 나아가 주거 마련에 어려움을 겪는 계층의 안정적인 주거 마련에 실질적 기여를 하고자 합니다. 2. 지원자가 지금까지 살아오면서 가장 열정적으로 몰입했던 활동을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 400자 ① 구체적인 활동 내용 및 몰입했던 이유 기술 ② 해당 활동에 몰입한 결과 얻은 성과 기술 ③ LH 체험형 인턴 직무 수행 시 해당 활동을 수행했던 경험을 어떻게 활용할 수 있는지 기술 교통사고 피해 가정 청소년 멘토링을 약 2년간 하며 정서 지지 활동과 교육 지원 활동을 한 경험이 있습니다. 코로나 상황 속에서 현실적인 여건으로 사교육을 이용하지 못한다는 상황을 접하였습니다. 평소 상생에 대해 생각하고 있었고, 교육에 관심이 있었습니다. 이를 바탕으로 멘토링 활동에 몰입할 수 있었습니다. 활동 초기에 관계가 형성되지 않아 활동이 원활하지 않은 상황을 확인하였습니다. 신뢰를 바탕으로 관계를 형성하기 위해서 사소한 약속을 시작으로 함께할 수 있는 활동들로 계획하여 신뢰 관계를 형성할 수 있었습니다. 이러한 과정을 통해서 의사소통과 신뢰의 중요성을 배울 수 있었습니다. LH 인턴 근무 시 다양한 계층의 고객을 만나는 상황에서 의사소통을 통해 주택 환경 지원을 이룰 수 있다고 생각합니다. 3. 팀 과업 과정에서 본인과 의견이 다른 팀원을 설득한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 500자 ① 팀 과업의 목적, 본인의 역할 등 당시 상황 기술 ② 해당 팀원을 설득하기 위해 활용한 전략 기술 ③ 설득한 결과 및 해당 경험을 통해 배운 점 기술 계약직 인턴으로 근무하며 방언 음성 데이터 사업에 참여한 경험이 있습니다. 당시 사업 착수가 늦어져 사업 계획과는 다르게 사업 기간이 늦어질 것 같은 상황이었습니다. 데이터 수집과 정제 업무를 담당하였던 저는 데이터 수집 업무에서 사업 기간을 단축할 수 있을 것 같다는 생각이 들었습니다. 기존의 방식을 고수하였던 팀원을 설득하여 새로운 플랫폼 도입을 제안하였습니다. 기존 방식을 고수하였던 팀원을 설득하기 위해서 근거를 바탕으로 설명할 필요성을 느꼈습니다. 이를 위해서 비슷한 사업을 하는 기업 3군데를 조사하였고, 자체 예약 플랫폼을 갖추고 있음을 확인하였습니다. 이러한 상황을 데이터 근거를 통해 설명하며 설득할 수 있었습니다. 결국, 설득을 통해 새로운 플랫폼 도입으로 사업 기간 약 8%를 단축할 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해서 의견이 다른 팀원을 설득하기 위해서 서로의 상황을 이해하고 데이터를 근거로 설명하고 설득한다면 원활히 설득할 수 있음을 배울 수 있었습니다. 4. 지원자가 가장 대하기 어려운 유형의 사람은 누구이며, 그러한 사람을 대하기 위해 노력한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 500자 ① 해당 유형의 사람을 대하는 것이 어려운 이유 기술 ② 그러한 사람을 대하기 위해 구체적으로 한 노력과 그 결과 기술 ③ LH에서 해당 유형의 사람과 함께 일하게 될 경우 어떻게 대할 것인지 기술 활동에 의욕이 없는 유형의 사람을 대하기 어려웠습니다. 서포터즈 활동을 하면서 팀장으로서 다양한 팀원들과 소통하며 팀을 운영할 때, 의욕이 없는 팀원을 만난 경험이 있습니다. 팀의 조화를 위해서 모든 팀원과 함께 활동하는 것이 중요하다고 생각하였습니다. 당시 의욕이 없었던 팀원과 대화할 수 있는 시간을 가졌습니다. 대화를 통해 제가 팀원이 의욕이 없다고 느꼈던 이유를 확인할 수 있었습니다. 열정이 있던 팀원들은 각자의 일을 스스로 하였지만, 의욕이 없던 팀원은 주어진 업무를 수행하는 유형이었고, 스스로 일을 찾아서 하는 유형이 아님을 확인하였습니다. 이를 해결하기 위해 의욕이 없는 팀원에게는 팀 활동 당시 세부적인 역할을 부여하였습니다. 역할을 부여하여 주어진 업무를 수행할 수 있도록 하여 함께 팀 활동을 성공적으로 이룰 수 있었습니다. 이러한 경험은 LH 인턴으로 해당 유형의 사람과 일하게 되면 대화를 통해 서로 이해하며 업무의 효율성을 높이도록 하겠습니다. 5. 지원자가 ‘정직’ 또는 ‘성실’하다고 나타낼 수 있는 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 600자 ① 당시 상황 기술(정직 또는 성실함이 필요했던 상황, 선택할 수 있었던 행동들) ② 이를 실현하는데 방해가 되었던 부분과 이를 해결하기 위해 사용한 방법 기술 ③ 최종적으로 선택한 결정과 그렇게 선택한 이유 기술 교육 봉사 프로그램에 참여하며 총무로 역할을 맡은 경험이 있습니다. 당시 활동 기관에서 지원금이 있었고, 지원금을 바탕으로 교통비와 활동비, 식비를 운용하도록 하였습니다. 저희 팀이 배정받은 학교와 거리가 멀어 교통비가 많이 투입되어야 하는 상황이었습니다. 그러나, 교통비를 많이 사용하게 되면 활동비를 줄이게 되어 교육 대상자인 학생들에게 원활한 교육이 어렵게 되는 상황이었습니다. 팀원은 교통비를 늘리고 활동비를 줄이도록 하자는 의견과 편법적인 방법으로 지원금을 사용하자는 의견이 있었지만, 이러한 선택은 활동의 취지와 교육 봉사의 목적과 다른 방향으로 될 것으로 생각하였습니다. 이런 상황을 정직하게 활동 운영국에 정리하여 보고하였습니다. 보고 받은 운영국은 이러한 상황을 이해하여 추가 교통비 지원금을 지원하였습니다. 추가 교통비 지원금으로 활동 취지와 목적에 맞게 활동비를 사용할 수 있었고, 교육 봉사를 성공적으로 마칠 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 '정직'의 가치에 대해 배울 수 있었습니다. '정직'하게 상황을 알리면 서로 이해를 할 수 있고, 문제를 해결할 수 있음을 배우게 되었습니다.