최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 지원분야를 선택한 이유와 이 직무에 본인이 적임자라고 설명할 수 있는 근거를 경험을 바탕으로 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능)
[점포 수익을 함께 쌓을 준비된 OFC]
GS25의 OFC는 단순한 관리자 역할을 넘어, 점포 경영주와 함께 수익을 만들어가는 파트너라고 생각합니다. 스타트업과 프리랜서 경험을 통해 시장 흐름을 분석하고 고객 중심의 솔루션을 제시해 온 저의 역량은 GS25 현장에서 특히 빛을 발할 수 있습니다. 특히, 패션 브랜드와 협업하며 브랜드 콘셉트에 맞는 콘텐츠를 제작하고, 소비자 반응 데이터를 분석하여 마케팅 방향을 제안한 경험이 있습니다. 이러한 과정에서 데이터 기반의 기획력과 실행력, 소통 능력을 길렀습니다. GS25의 OFC로서 점포 경영주와 협력하여 매출을 증대시키고, 효율적인 점포 운영을 지원할 수 있는 적임자라고 생각합니다.
2. 유통트렌드 변화 속에서 고객을 최우선으로 생각한 상품과 서비스를 제공하기 위한 방안을 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능)
[고객 니즈 맞춤형 PB 방안]
편의점 이용 고객은 빠르게 변하는 소비 트렌드에 민감합니다. 상품과 서비스를 기획할 때도 고객의 ‘실제 소비 데이터’를 가장 먼저 참고해야 합니다. 저는 고객 피드백을 수집해 실시간으로 제품 디자인과 기능성을 조정하는 크라우드펀딩을 기획한 적이 있습니다.
기존에는 브랜드 내부에서 제품을 기획한 후 일방적으로 출시하는 방식이었지만, 고객의 의견을 적극 반영할 수 있도록 펀딩 단계에서 컬러, 디자인, 기능성 등에 대한 피드백을 수집하였습니다. 제작 시기에도 실사용자 요청이 많았던 디테일을 보완하여 제품을 개선했습니다. 또한 실시간 Q&A를 운영하여 참여도를 높였습니다. 그 결과, 목표 대비 7% 이상의 펀딩을 달성했으며, 제품 출시 후에도 높은 재구매율을 기록했습니다.
GS25에서도 고객이 직접 반응할 수 있는 PB 기획이나 한정 기획전을 제안함으로써 참여형 소비 경험을 강화하고, 매출과 브랜드 선호도를 함께 높일 수 있다고 생각합니다.
3. 데이터를 활용하여 신속한 의사결정을 했던 경험을 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능)
[관심사 사전 분석을 통해 이뤄낸 스냅 상품 예약률 20% 증가]
프리랜서 포토그래퍼로 활동하며 대학생 과잠 촬영 기획에서 데이터를 기반으로 고객 맞춤형 마케팅을 수행한 경험이 있습니다. 대학교 과잠 스냅은 주변에서 아이디어는 좋다는 평가가 있었지만, 생소했던 스냅 상품이었기 때문에 적합한 상품 구성을 꾸리는 데 어려움이 있었습니다. 저는 이 문제를 해결하기 위해 사전 설문조사와 SNS 피드백을 분석하여 고객층의 선호도를 파악했습니다. 여기서 저는 고객들이 과잠을 통해 대학생의 젊음을 패션 화보와 같은 비주얼로 자기 표현을 하고 싶다는 인사이트를 발견할 수 있었습니다. 이를 바탕으로 맞춤형 촬영 패키지를 제안하여 예약률을 이전 스냅 상품 대비 20% 이상 증가시켰습니다. 데이터를 통해 고객의 요구를 분석하고 맞춤형 솔루션을 제공한 이 경험을 바탕으로 다음 스냅 상품에도 재방문율이 30% 이상 유지하는 성과를 이뤄냈습니다.
4. 서로에 대한 이해를 바탕으로 타인과 소통하고 협업했던 경험을 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능)
[업무 보고 체계 개선을 통한 조직문화 개선]
2015 광주하계유니버시아드 대회에서 업무 보고 체계를 개선해 조직 내 갈등을 해결한 경험이 있습니다. 처음에는 소통이 전혀 되지 않아 자주 고성이 오가는 등 내홍이 심각했습니다. 저와 직접 관련된 문제는 아니었지만, 대회 성공을 위해선 이 문제를 해결해야 한다고 생각했습니다. 전 다른 선배들과 함께 해결하기 위해 양쪽의 의견을 청취하는 일을 맡았습니다. 그 결과 활동 보고에 대한 업무 방식의 차이에서 온 불협화음이 가장 큰 원인임을 알 수 있었습니다. 그래서 하루의 일과를 텍스트로 정리하는 일을 도맡아 급한 불을 끄면서 보고서 작성을 어려워하는 현장 봉사자들을 위해 일일 수업을 진행했습니다. 마지막으로 갈등으로 인해 소외될 수 있는 인원들을 체크하고 그들의 의견도 반영될 수 있도록 했습니다. 그 결과 오해가 풀리고, 목표인 성공적인 폐막식 진행까지 힘을 모을 수 있었습니다. 이러한 문제 인식 능력과 소통력은 경영주와의 신뢰 형성에도 핵심적인 역량이 될 것입니다.
5. 새로운 시각으로 습관적이고 일상화된 비효율을 발견하고 개선했던 경험을 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능)
[사전 기획 단계 설정으로 작업 시간 20% 개선]
포토그래퍼로 활동할 때, 사전 기획의 중요성을 실감하고 전 과정을 구조화해 이전 대비 업무 시간을 20% 줄인 경험이 있습니다. 기존에는 촬영 후 후보정을 여러 차례 반복하는 방식이었습니다. 이를 사전 기획 단계에서 콘셉트와 촬영 구도를 명확히 설정하고, 조명과 컬러 톤을 미리 조정하는 방식으로 변경했습니다. 레퍼런스 이미지를 사전에 준비하여 팀원들과 공유하고, 촬영 당일에는 현장에서 즉각적으로 보정이 가능하도록 조정해 후반 작업의 부담을 줄였습니다. 그 결과, 이전 대비 작업 시간이 20% 단축시켰습니다.
이를 바탕으로 점포별 매출 데이터를 분석해 인기 상품의 발주 최적화를 지원하고, 자동화 시스템을 활용해 재고 관리의 효율성을 높이고 싶습니다. 점포 운영 과정 속 재고 관리, 발주 프로세스 등의 비효율을 발견하고, 현장 데이터를 기반으로 점포 운영 효율을 지속적으로 개선하는 OFC가 되겠습니다.
최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 지원분야를 선택한 이유와 이 직무에 본인이 적임자라고 설명할 수 있는 근거를 경험을 바탕으로 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능)
[점포 수익을 함께 쌓을 준비된 OFC]
GS25의 OFC는 단순한 관리자 역할을 넘어, 점포 경영주와 함께 수익을 만들어가는 파트너라고 생각합니다. 스타트업과 프리랜서 경험을 통해 시장 흐름을 분석하고 고객 중심의 솔루션을 제시해 온 저의 역량은 GS25 현장에서 특히 빛을 발할 수 있습니다. 특히, 패션 브랜드와 협업하며 브랜드 콘셉트에 맞는 콘텐츠를 제작하고, 소비자 반응 데이터를 분석하여 마케팅 방향을 제안한 경험이 있습니다. 이러한 과정에서 데이터 기반의 기획력과 실행력, 소통 능력을 길렀습니다. GS25의 OFC로서 점포 경영주와 협력하여 매출을 증대시키고, 효율적인 점포 운영을 지원할 수 있는 적임자라고 생각합니다.
2. 유통트렌드 변화 속에서 고객을 최우선으로 생각한 상품과 서비스를 제공하기 위한 방안을 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능)
[고객 니즈 맞춤형 PB 방안]
편의점 이용 고객은 빠르게 변하는 소비 트렌드에 민감합니다. 상품과 서비스를 기획할 때도 고객의 ‘실제 소비 데이터’를 가장 먼저 참고해야 합니다. 저는 고객 피드백을 수집해 실시간으로 제품 디자인과 기능성을 조정하는 크라우드펀딩을 기획한 적이 있습니다.
기존에는 브랜드 내부에서 제품을 기획한 후 일방적으로 출시하는 방식이었지만, 고객의 의견을 적극 반영할 수 있도록 펀딩 단계에서 컬러, 디자인, 기능성 등에 대한 피드백을 수집하였습니다. 제작 시기에도 실사용자 요청이 많았던 디테일을 보완하여 제품을 개선했습니다. 또한 실시간 Q&A를 운영하여 참여도를 높였습니다. 그 결과, 목표 대비 7% 이상의 펀딩을 달성했으며, 제품 출시 후에도 높은 재구매율을 기록했습니다.
GS25에서도 고객이 직접 반응할 수 있는 PB 기획이나 한정 기획전을 제안함으로써 참여형 소비 경험을 강화하고, 매출과 브랜드 선호도를 함께 높일 수 있다고 생각합니다.
3. 데이터를 활용하여 신속한 의사결정을 했던 경험을 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능)
[관심사 사전 분석을 통해 이뤄낸 스냅 상품 예약률 20% 증가]
프리랜서 포토그래퍼로 활동하며 대학생 과잠 촬영 기획에서 데이터를 기반으로 고객 맞춤형 마케팅을 수행한 경험이 있습니다. 대학교 과잠 스냅은 주변에서 아이디어는 좋다는 평가가 있었지만, 생소했던 스냅 상품이었기 때문에 적합한 상품 구성을 꾸리는 데 어려움이 있었습니다. 저는 이 문제를 해결하기 위해 사전 설문조사와 SNS 피드백을 분석하여 고객층의 선호도를 파악했습니다. 여기서 저는 고객들이 과잠을 통해 대학생의 젊음을 패션 화보와 같은 비주얼로 자기 표현을 하고 싶다는 인사이트를 발견할 수 있었습니다. 이를 바탕으로 맞춤형 촬영 패키지를 제안하여 예약률을 이전 스냅 상품 대비 20% 이상 증가시켰습니다. 데이터를 통해 고객의 요구를 분석하고 맞춤형 솔루션을 제공한 이 경험을 바탕으로 다음 스냅 상품에도 재방문율이 30% 이상 유지하는 성과를 이뤄냈습니다.
4. 서로에 대한 이해를 바탕으로 타인과 소통하고 협업했던 경험을 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능)
[업무 보고 체계 개선을 통한 조직문화 개선]
2015 광주하계유니버시아드 대회에서 업무 보고 체계를 개선해 조직 내 갈등을 해결한 경험이 있습니다. 처음에는 소통이 전혀 되지 않아 자주 고성이 오가는 등 내홍이 심각했습니다. 저와 직접 관련된 문제는 아니었지만, 대회 성공을 위해선 이 문제를 해결해야 한다고 생각했습니다. 전 다른 선배들과 함께 해결하기 위해 양쪽의 의견을 청취하는 일을 맡았습니다. 그 결과 활동 보고에 대한 업무 방식의 차이에서 온 불협화음이 가장 큰 원인임을 알 수 있었습니다. 그래서 하루의 일과를 텍스트로 정리하는 일을 도맡아 급한 불을 끄면서 보고서 작성을 어려워하는 현장 봉사자들을 위해 일일 수업을 진행했습니다. 마지막으로 갈등으로 인해 소외될 수 있는 인원들을 체크하고 그들의 의견도 반영될 수 있도록 했습니다. 그 결과 오해가 풀리고, 목표인 성공적인 폐막식 진행까지 힘을 모을 수 있었습니다. 이러한 문제 인식 능력과 소통력은 경영주와의 신뢰 형성에도 핵심적인 역량이 될 것입니다.
5. 새로운 시각으로 습관적이고 일상화된 비효율을 발견하고 개선했던 경험을 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능)
[사전 기획 단계 설정으로 작업 시간 20% 개선]
포토그래퍼로 활동할 때, 사전 기획의 중요성을 실감하고 전 과정을 구조화해 이전 대비 업무 시간을 20% 줄인 경험이 있습니다. 기존에는 촬영 후 후보정을 여러 차례 반복하는 방식이었습니다. 이를 사전 기획 단계에서 콘셉트와 촬영 구도를 명확히 설정하고, 조명과 컬러 톤을 미리 조정하는 방식으로 변경했습니다. 레퍼런스 이미지를 사전에 준비하여 팀원들과 공유하고, 촬영 당일에는 현장에서 즉각적으로 보정이 가능하도록 조정해 후반 작업의 부담을 줄였습니다. 그 결과, 이전 대비 작업 시간이 20% 단축시켰습니다.
이를 바탕으로 점포별 매출 데이터를 분석해 인기 상품의 발주 최적화를 지원하고, 자동화 시스템을 활용해 재고 관리의 효율성을 높이고 싶습니다. 점포 운영 과정 속 재고 관리, 발주 프로세스 등의 비효율을 발견하고, 현장 데이터를 기반으로 점포 운영 효율을 지속적으로 개선하는 OFC가 되겠습니다.