최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1번 항목 - 올리브영이 일하는 방식 중 본인을 잘 표현할 수 있는 키워드는 무엇인지 하나를 선택하고, 그 이유를 구체적으로 서술해 주세요 (800자 이내)
▶ 우리의 목표: 프로젝트를 이끄는 협업의 요령 ◀
단순히 협력하여 업무를 돕는 것이 아니라 하나의 목표를 설정하고 적극적으로 함께 결과를 만들어내는 협업의 가치를 중요하게 생각하고 공감하여 ‘우리의 목표’ 키워드를 선택했습니다. 외국계 화학제품 공급업체 근무 당시, 제가 담당하는 LMO 규제 관련 제품이 공급망 이슈로 불가피하게 수입경로를 변경해야했고, 이에 대해 규제이슈가 있는지 문의를 받았습니다. 저는 고객의 니즈와 회사의 이익을 고려하여 규제 이슈가 발생하지 않도록 적합한 regulatory pathway를 제안하고자 했습니다. 이를 위해 먼저 법령을 다시 확인하고, 운반계획 정보 변경에 따른 절차적 타당성을 분석했습니다. 또한 동료들과의 미팅을 통해 제가 고안한 방법에 대해 다른 규제이슈사항이 있는지 점검하고 조언을 구했습니다. 결과적으로 규제이슈없이 영업팀, 물류팀 등 다양한 부서와의 협업으로 원활히 고객에게 유통할 수 있었습니다. 제가 담당하는 규제를 기준으로 문제에 접근하되, 변수 발생시 고객과 회사가 윈윈할 수 있는 전략을 도출하는 인사이트와 동료 및 부서와의 협업으로 결과를 만들어가는 인사이트를 체득할 수 있었습니다. 또한 미팅에 앞서, 사전자료 및 진행상황에 대한 철저한 조사를 통해 요구사항을 정리하고, 주도적으로 프로젝트 진행의 효율성을 높이고자 했습니다. 이 과정에서 끝까지 업무를 놓치지 않고 마무리하는 습관도 습득할 수 있었습니다. 올리브영은 다양한 브랜드를 집합하는 H&B 스토어로서, 각종 브랜드의 규제승인 절차를 관리해야 합니다. 그동안 쌓아온 협업 경허과 규제대응 능력을 바탕으로, 국내외 규제기관에 회사 전략을 원활히 전달하고 PB브랜드의 인허가 승인에 기여하겠습니다.
2. 지원 직무에서의 본인이 발휘할 수 있는 강점이나 경험을 구체적인 사례를 들어 서술해 주시고, 이를 바탕으로 올리브영에서 이루고 싶은 목표가 무엇인지 서술해 주세요. (1,000자 이내)
▶ K-뷰티의 해외진출을 지원하는 규제 전문가 ◀
CJ올리브영에서 이루고 싶은 궁극적인 목표는 신속한 규제기관 인증 획득을 위해 허가 규제동향을 파악하여 글로벌 시장 진출에 기여하는 것입니다.
▶추천서와 파견근무로 인정받은 규제준수정신과 책임감◀
규제준수는 고객의 안전과 신뢰로 직결되는 평판의 최우선적인 가치입니다.
규제과학 정책연구기관 학생연구원으로 근무 당시, IoMT 기반 융복합의료제품의 시장동향 보고서 발간 프로젝트를 담당했습니다. 기업대상 교육자료로 활용될 것이기에 정확한 자료를 반영해야 했습니다. 기존 규제관련 자료를 담은 선행 보고서들은 오래되어 재검토가 필요하다고 판단했습니다. 따라서 정확한 출처와 업데이트 내용을 반영하기 위해 추가적인 시간과 수고를 감수하고 규제기관 사이트에서 직접 법령을 확인하는 방법을 선택했습니다. 처음에는 시간이 다소 걸려 의미있는 작업인지 회의감도 들었습니다. 하지만 센터의 신뢰도를 지켜내기 위해 꼼꼼히 탐색하며 유의미한 키워드를 잘 파악하는 법을 체득해 끝내 원하는 정보를 얻었습니다. 스스로 연구한 노하우를 기록해 점차 속도와 정확도를 높였고 그 결과 문제없이 검수되어 발간됐습니다. 이때 학생연구원 업무평가 1등을 하여 센터장님 추천으로 인허가 컨설팅펌 파견근무 기회도 얻게 되었습니다.
원칙은 고객사와 파트너사, 유관부서와의 신뢰를 지켜내는 기본적인 태도입니다. 원칙을 준수하면서도 효율적으로 정확히 일하는 노하우를 깨달았습니다. 규제준수 정신과 책임감을 기반으로 CJ올리브영에서 기회를 확보하기 위해 공정에 대한 믿음, 파트너와의 믿음을 원칙으로 준수하며 객관적으로 상황을 판단해 정확한 솔루션을 제시하는 데 기여하겠습니다. 훗날 정확하게 허가승인을 받아 제품을 출시하는데 기여하겠습니다.
3. 화장품 및 화학제품의 안전성에 대한 관심이 높아지고 있는 상황에서 올리브영이 고려해야 할 내용은 무엇인지 지원자의 견해를 포함하여 서술해 주세요. (1,500자 이내)
▶ ESG를 선도하는 올리브영 ◀
최근 유해성분을 배제해 인체에 안전하면서도 환경보호를 지향하는 ‘ESG’ 트렌드가 지배적입니다.
코로나 이후 화장품 성분을 중시하는 소비자가 늘었습니다. 특히 MZ세대는 성분 안전성을 꼼꼼히 살피고 효능에 대한 과학적 증거를 필요하게 생각하는 것으로 나타났습니다.
또한 저가 화장품을 판매하는 경쟁사 다이소는 지속적인 안전 및 품질문제로 리콜된 사례가 적발되어 소비자 신뢰를 잃어가고 있습니다.
더불어 최근에 미국 규제 현대화법(MoCRA)이 제정됨에 따라 미국을 화장품 수출 대상국 2위로 보유하고 있는 우리나라 화장품 산업에 중요한 영향을 미칠 것입니다. MoCRA에서는 제품 안전성에 대해 철저히 검증할 것을 강조합니다.
올리브영은 착한 성분, 동물 보호, 친환경 기준에 부합한 제품에 엠블럼을 부여하는 등 트렌드에 발맞춰 나가고 있습니다. 따라서 올리브영은 ESG 트렌드에 따라 안전한 성분을 강조해야 한다고 생각합니다.
▶ 올리브영이 고려해야할 안전성 확보 방안 ◀
성분 중심 뷰티를 위해서는 먼저 성분 안전성을 강화해야 합니다. 성분을 신속하게 검토하여 성분 유해성을 검증하면 피부개선 효과로 글로벌 성분족들을 설득시킬 수 있습니다.
두번째, 고객들에게 투명한 정보를 제공해야 합니다. 전성분 표시 의무화, 유해성분 정보와 이를 활용한 마케팅을 활용하여 소비자와 소통한다면 신뢰도가 더 높아지고 유대감이 형성될 것으로 사료됩니다.
규제과학 정책연구기관에서 학생연구원으로 근무할 당시, 의약품과 의료기기의 허가심사요건 관련 보고서를 작성한 경험이 있습니다. 이를 기반으로 화장품에서의 안전성과 유효성 검증을 위해 필요한 요건을 찾고 유관부서와 긴밀히 소통하여 허가문서에 담도록 노력하겠습니다. 또한 규제기관에 회사의 전략을 잘 전달하도록 하겠습니다.
또한 저는 ‘화장품 총괄연구개발 과제 계획’ 프로젝트에 참여하여 화장품 규제에 대한 전문성을 강화했습니다. 화장품 제조시 이중부담 감소를 위해 품질 일원화를 추구하는 프로젝트로, 국내 화장품 GMP 고시와 가이드라인을 비교하여 분석했습니다. 미국, 중국, 일본 등 국가별 GMP 실시상황 평가기준표를 비교한 경험을 바탕으로, 유통업체인 올리브영이 구축할 수 있는 자료들을 갖추면서도 규제기관에 올리브영이 유리할 수 있게 규제적인 아이디어를 제안하고자 합니다.
안전하게 ESG 트렌드를 지향하여 기업이미지를 제고하고, 안전하고 건강한 뷰티문화를 선도하는 기업이 되어 고객 신뢰도를 높이는 기업에 기여하고자 합니다. 특히 고객들이 유해성분이 있는지 직접 찾는 수고없이 신뢰해서 찾을 수 있는 스토어로 발돋움하게 하는 것이 RA가 될 저의 목표입니다. ESG트렌드를 반영하고 지향하며 허가승인을 받아 원활히 상용화하는 데 기여하겠습니다.