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이 글은 코레일네트웍스 청년 체험형 인턴에 합격한 지원자의 실제 자기소개서입니다. 현장 대응 경험, 고객 소통, 성실함·책임감 중심의 성장 스토리를 공공기관 인턴 역량으로 어떻게 연결했는지 참고해보세요. 👉 더 많은 최신 합격 자소서와 직무별 예시는 [링커리어 자소서 만능검색기]에서 확인하세요. 1. 지금까지 본인이 이루었던 것 중에 가장 자랑스럽게 생각하는 성취의 경험에 대해 기술해 주십시오. 지난날 서울 북부 관리센터에서 근무하며 어려운 환경에 처한 분들을 뵌 적이 있었습니다. 현장을 방문하여 어려운 사정을 직접 목격하면서 그동안 주위에 너무 무관심했다는 생각이 들었습니다. 여기서 주위에 관심을 두고 사회에서 제가 할 수 있는 일을 찾기 시작했습니다. 이를 계기로 봉사활동을 시작하였으며 학창 시절부터 헌혈을 지속하고 있습니다. 처음에는 헌혈에 대해 잘못된 인식과 오해를 가진 주변인들이 말리기도 했습니다. 그럼에도 저는 중도에 포기하지 않았습니다. 사회 구성원으로서 제 몫을 하고 싶었으며 누군가에게 도움이 되었으면 하는 바람이 있었습니다. 이를 위해 경기도 청년봉사단 단원 소속으로서 환경 정화 활동과 헌혈을 실천하였으며 소아암 환자를 위하여 헌혈증을 기부하는 다양한 봉사 활동을 전개하였습니다. 3개년도(2022~2024) 경기도 청년 봉사단 우수 단원으로 선정됨과 동시에 경기도 우수자원봉사자로 인증받았습니다. 이는 지속적인 관심을 두고 꾸준한 실천이 있었기에 가능했습니다. 2. 지금까지 살아오면서 어려운 상황에서도 약속과 원칙을 지켜 신뢰를 형성·유지했던 경험이 있으면 서술해 주십시오. 지난날 아무런 연고도 없는 지방에 거주하며 직장생활을 했었던 경험이 있습니다. 제 의지와는 무관한 연유로 공장에 입사하여 초면인 사람들과 근무해야 했으며 회사 숙소에서 지내야 했습니다. 하지만, 여기서 포기하지 않고 그 현실을 극복하기 위해 우선 직장 생활에 적응하기로 마음먹었습니다. 처음에는 업무가 생소하여 적응하기 힘들었지만 시간이 지나 점차 익숙해졌습니다. 여기서 정말 힘들었던 것은 직장 내 인간관계였습니다. 한 곳에서 장시간 단순 반복적인 업무를 하다 보니 매너리즘에 빠지기 쉬웠습니다. 이런 분위기에서 사소한 실수에도 모두가 예민했으며 직장 내 불화도 잦았습니다. 하지만 이런 분위기에 휩쓸리기보다는 업무에 집중하였습니다. 여기서 다른 직원들은 본업 이후의 뒷정리에 소홀했지만 저는 담당한 부분에 대해서는 청소나 뒷정리까지 마치고 퇴근하였습니다. 초지일관 이러한 근무태도를 유지하였으며 훗날 관자로부터 업무를 믿고 맡겨도 좋다는 신임을 얻을 수 있었습니다. 3. 제한된 자원(예: 인력, 시간, 비용 등)에도 불구하고 누군가와의 협상에서 성공적 결과를 이끌어냈던 경험이 있으면 서술해 주십시오. 물류센터 반품 공정에서 근무하며 업무 설명 및 안내를 통하여 사원들의 협력을 이끌어낸 경험이 있습니다. 현장에는 수많은 사원이 각기 배정 받은 공정에서 근무하고 있었습니다. 그 중에서 사원 4인이 한 조가 되어 근무하는 공정이 있었습니다. 여기서 점심시간 이후 한 명이 조퇴하면서 결국 남은 세 명이 근무해야 했습니다. 그러나 이들은 한 명이 조퇴하였다는 이유로 제대로 업무를 하지 않았습니다. 당시의 저는 여러 공정에서 오랫동안 근무한 경험을 바탕으로 업무를 직접 시연하며 구체적으로 설명 및 안내하였습니다. 이를 통해 반품 공정 전체를 위해서 사원들 각자 맡은 업무가 중요하다는 점을 역설하였습니다. 업무 도중에 힘들면 직접 도와줄 것이며 중간관리자에게 말씀드려 직원을 보강하겠다고 설득하였습니다. 그 결과, 이들의 업무 적응을 돕고 협력을 이끌어냈으며 곧 대체 인원이 보강되어 업무를 마무리했습니다. 이를 계기로 솔선수범하는 자세를 통해 구성원의 공감을 얻는 것이 중요함을 깨달았습니다. 4. 지원한 직무와 관련하여 본인이 수행해온 노력과 입사 후 해당 직무분야에서 본인의 발전 방향을 기술해 주십시오.(자기개발능력) 지난날 외국인학교 총무직으로 근무하며 교직원의 업무 지원 요청을 전산으로 확인하고 이를 처리했던 적이 있었습니다. 당시의 여러 업무 지원 요청 가운데 간혹 업무가 생소하여 어떻게 해야 좋을지 난감했었습니다. 하지만, 거부감을 갖고 포기하기 보다는 이를 해결하기 위한 방법을 찾기 위해 노력하였습니다. 필요할 때마다 관계자들과 소통하며 문제점을 찾고 이를 해결하고자 하였습니다. 비록 힘들었지만 총무로서 업무를 처리하며 모르는 것을 깨우치며 성장하는 기분이 들었습니다. 이를 통해 문제해결능력 및 위기대처능력의 중요성을 알고 해당 역량을 키우기 위해 노력하였습니다. 여기서 사원들의 오더 모두가 결국 학교 운영 전반에 필요한 업무들이었고 이들이 업무에 집중할 수 있도록 지원하는 직무가 총무라는 생각이 들었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 매사에 진중한 자세로 책임감을 갖고 업무에 임하는 마음가짐을 갖게 되었습니다. 이와 같은 경험 및 역량으로 구성원으로서 원만한 업무 분위기를 조성하겠습니다