서강대 / 종교학 / 학점 3.76 / 오픽: IH / 매일유업, 한국도로교통공단, AXA 손해보험 / 컴퓨터활용능력: 1급, CS 리더스 관리사
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1. 해당 직무에 지원한 이유와, 향후 본인이 희망하는 성장 방향에 대해 구체적으로 기술해 주세요. (700자 이내)
[ 최일선에서 가치와 서비스를 전달하는 일 ]
소비자의 가장 가까이에서 활동하는 영업 담당자의 역할은 비단 목표를 수립하고, 거래처의 매출 및 손익향상을 관리하는 것에 국한되지 않고, 서비스의 품질과 개념을 발전시키는 것을 시작으로 하여 종래에는 그 만족감으로 하여금 지속적인 고객유치를 하는 것이라고 생각합니다. 그리고 그러한 담당자의 R&R을 인식하고 수행하기 위하여 국내 유업계 영업인턴에서 근무하며 데이터 시각화 능력 및 거래처 담당과의 커뮤니케이션 능력, 특히 신규 거래처 개척능력을 저만의 강점으로 발전시켜왔습니다. 매대 구성과 타사 행사 동향 조사를 통해 현 소유 코드를 유추하고 지속적인 변동사항을 F-up하는 것을 기반으로 자사 대리점과 마트 점주가 승인할 수 있는 마진율과 운영계획을 전달하였습니다. 그 결과, 초기에 목표로 두었던 개척 성과 달성은 물론이거니와 추후 2호점 역시 선제적으로 입점하는 성과를 이룩하는 경험을 하였습니다. 이러한 경험을 통하여 신속한 판단력 및 문제해결역량을 키울 수 있었습니다. 이러한 강점을 기반으로 하여 담당자로서 당면한 문제가 무엇인지 신속하게 분석하고, 이를 효율적으로 해결해나기 위한 방안을 수립하는 '역량'으로서 성장시키고자 합니다. 성공, 그 이상의 성장을 지향하는 삼양 라운드 스퀘어에서 궁극적으로 새로운 성장동력의 공급, 새로운 가치창출의 선순환의 수립에 기여하고자 합니다.
2. 다양한 배경이나 관점을 지닌 사람들과 협업하며 공동의 목표를 이루기 위해 노력했던 경험을 구체적으로 서술해 주세요. (700자 이내)
[조건을 조율하고, 협업을 이끌다]
총학생회 축제준비단으로 활동하며 굿즈 제작업체를 섭외하고 각 업체의 조건을 비교·조율하는 일을 맡았습니다. 해당 업무는 단순한 발주가 아닌, 품목별 최소 수량, 납기일, 단가, 디자인 수정 가능 여부 등 다양한 변수를 고려해야 했고, 기획팀·총학·예산 담당자 등 다양한 의견을 조율해야 했습니다. 특히 디자인 퀄리티와 제작 단가를 두고 의견이 엇갈릴 때, 저는 중간 입장에서 두 조건을 만족시킬 수 있는 업체를 탐색하고, 샘플을 확보해 회의에 직접 공유했습니다. 일부 팀은 인쇄 품질을, 다른 팀은 납기 속도를 중시했기에, 의사결정 기준을 명확히 설정하고, '일정 준수 우선'을 팀의 공통된 원칙으로 정리한 후 최종 후보를 좁혀갔습니다. 이처럼 이해관계자의 우선순위를 정리하고, 공통의 기준을 만든 것이 협업을 원활하게 만든 핵심이었습니다.
저는 업체별 조건을 정리한 표를 제작해 비교 기준을 시각화했고, 예상 수요와 예산을 기반으로 협상안을 설계했습니다. 일부 업체에는 견적 조정을 요청하고, 타협이 어려운 조건은 대안 업체를 제시해 유연하게 대응했습니다. 이를 통해 단가는 낮추고 품질은 유지한 합리적인 안을 도출할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 저는 다양한 관점 속에서 협업을 이끌고, 주어진 자원 안에서 최적의 조건을 도출하는 유통 실무 감각을 키울 수 있었습니다."
3. 기존과는 다른 시각이나 방식으로 문제에 접근하여, 과제나 활동 속에서 긍정적인 변화를 만들어낸 경험을 기술해 주세요. (700자 이내)
[ 인식의 전환으로 인한 비효율 타파 ]
제가 경험했던 FS영업에서는 신규 개척 거래처를 방문할 시 담당자의 명함 및 기존 푸드서비스 카탈로그를 지참합니다. 카탈로그를 전달함으로써 직접 영업의 메리트를 극대화하고, 직관적인 제품 설명을 진행할 수 있습니다. 그러나 반복적으로 거래처를 방문하면서 해당 카탈로그의 실효성에 대한 의문이 제기되었습니다. 가장 많은 노력과 시간을 투입하는 곳임에도 불구하고, 거래처 입장에서는 가장 적은 관심을 보인다는 맹점이 존재했습니다. 이에 따라 이러한 일방적 영업을 보다 양방향적 '소통'으로 변화시킬 방법을 모색하였습니다.
그 이후, 변화의 주체를 전환하기로 하였습니다. 상대적으로 인허가 개점 빈도가 높은 마포구 일대를 중심으로 VOC를 수집하기 시작했습니다. 주관식 답변 폼을 배포하고, 노션 페이지를 제작한 뒤 QR코드를 부착하여 카탈로그의 현대화를 진행하였습니다. 60일간의 프로젝트 종료 후, 이를 통해 일일 총 10부에 해당하는 카탈로그 비용을 감축하는 것은 물론, QR코드 접속을 통해 누적된 312개의 인적 데이터를 확보하였습니다. 이는 영업 전략 수립에도 활용되어 개척 가능성을 높이는 데 기여했습니다. 이러한 경험을 통해, 담당자에게 요구되는 덕목 중 하나는 ‘목적의식’이지만, 그 방법을 실제 '실행'까지 이어가는 것이 더욱 중요한 역량임을 깨닫게 되었습니다.
4. (불닭브랜드본부 지원자 필수) 본인이 주도적으로 참여하거나 수행했던 마케팅 관련 활동(캠페인, 프로젝트, 콘텐츠 기획 등)이 있다면, 기획 배경, 실행 방식, 성과를 중심으로 구체적으로 설명해 주세요. (700자 이내)
※ 불닭브랜드 본부(Regional Marketing/소스PM/Digital Marketing) 지원자는 필수로 제출 바랍니다.
[가치를 설득하는 콘텐츠, 신뢰를 이끄는 기획]
비영리 식권지원 단체의 사무국으로 활동하며, 전국 대학의 학생식당과 협력해 식권 나눔 사업을 확장하는 기획과 제안을 직접 맡았습니다. 당시 담당 생협은 “지원이 지속될 수 있느냐”, “학생들이 실제로 식권을 잘 사용하느냐”는 현실적인 우려를 제기했습니다. 이에 저는 타 대학의 운영 데이터를 기반으로 1인당 평균 이용률, 남은 예산 회수율, 담당자 피드백 사례를 정리한 간략 보고서를 제작해 제안서에 포함했고, 학생회로부터 받은 감사 편지 일부를 이미지화해 “사용자의 생생한 반응”이 전달될 수 있도록 연출했습니다. 하지만 처음부터 모든 제안이 받아들여진 것은 아니었습니다. 어떤 학교에서는 포스터 디자인이 단체 중심으로 보인다며 “학교가 협찬처럼 보일 수 있다”는 피드백을 주기도 했습니다. 그때는 포스터 문구를 학교 맞춤형으로 바꾸고 공동 메시지를 강조하는 방향으로 조정했습니다. 이런 과정을 반복하며 제안서와 콘텐츠를 세부적으로 조정해 나갔고, 최종적으로 신규 생협 계약이 성사되었으며, 지역 청년플랫폼과의 연계를 통해 해당 사업은 지역 내 복지 연계 모델로까지 확장되었습니다.이 경험을 통해 저는 단순히 좋은 메시지를 전달하는 것보다, 상대의 입장을 반영해 설득의 타이밍과 방법을 조절하는 기획 능력이 중요하다는 것을 배웠습니다.