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1-1. 자신을 가장 잘 표현할 수 있는 역량을 선택해 주세요. - 도전(실패를 두려워하지 않고 새로운 시도를 함) - 성실(맡은 일을 책임감 있게 꾸준히 완수함) - 신뢰(정직하고 일관된 행동으로 믿음을 쌓음) - 열정(자발적이고 집중적으로 목표에 몰입함) - 협력(원활한 소통으로 동료와 함께 성과를 냄) - 혁신(기존의 방식을 넘어 창의적 해결책을 만듦) 신뢰(정직하고 일관된 행동으로 믿음을 쌓음) 1-2. 해당 역량을 선택한 이유를 구체적인 사례와 함께 설명해 주세요. (최대 800자 입력가능) 증권사에서의 두번의 인턴 경험을 통해 세밀한 업무 처리와 정직한 태도가 신뢰를 만든다는 사실을 배웠습니다. 삼성증권 Structured Sales 팀에서는 ELS 영업 백업 업무를 맡아 계약서와 설명서의 오류, 배리어 조건, 거래 수수료 등을 검토하였습니다. 작은 수치라도 잘못 입력되면 각 회사의 정산 시스템에 오류가 발생하는 것을 알았기에 항상 정확성을 목표로 삼았습니다. 실제로도 사내 시스템에 스왑 이자 금액이나 외화 주문 내역이 잘못 입력된 것을 몇 차례 발견하여 거래 차질을 예방하였습니다. 반면, 입사 초기 이자 지급 내역서를 작성하던 중 셀 서식 오류를 발견하지 못하여 0.3 달러가 누락된 적이 있었습니다. 이에 은행 결제 부서로부터 늦은 시간에 연락을 받았고, 즉시 상사에게 보고하고 수정본을 전달하여 문제를 해결하였습니다. 이 과정에서 정직하게 인정하고 신속히 대응하는 것이 문제 발생 시 더 큰 신뢰를 만든다는 교훈을 얻었습니다. 이 경험을 통해, 정확성과 정직함이 함께 일하는 동료, 고객 모두에게 일관된 믿음을 줄 수 있는 방법임을 배웠습니다. 금융 상품 뿐만 아니라, 신규 사업을 기획하거나 홍보하는 직무에서도 데이터와 수치를 근거로 전략을 세우고 메세지를 전달해야 할 것입니다. 잘못된 분석이 프로젝트의 방향과 회사에 대한 신뢰를 무너뜨릴 수 있기에 업무에 임할 때 작은 수치와 디테일에도 책임을 다하겠습니다. 작은 정직이 모여 큰 신뢰가 만들어지는 것처럼 의도치 않게 발생한 문제도 숨기지 않고 해결하는 자세로, 내부로부터의 믿음을 통해 BC카드의 고객 신뢰를 지켜낼 수 있도록 노력하겠습니다. 2. 비씨카드에 지원하게 된 이유와 입사 후 달성하고자 하는 목표와 비전을 설명해 주세요. (최대 800자 입력가능) BC카드는 결제 인프라와 방대한 데이터를 기반으로 결제를 넘어 생활 속에서 꺼내보는 플랫폼이라 생각합니다. 고객을 직접 만나 불편을 해소한 경험과 콘텐츠를 통해 금융을 일상의 언어로 풀어낸 경험을 통해 이 가치를 강화할 수 있다고 생각합니다. KB국민은행 디지털서포터즈로 지점에서 근무하며 인증서 설치, 비대면 사용법을 안내했고, 직접 제작한 비대면 가이드북과 개선 보고서로 우수상을 수상했습니다. 이를 통해, 작은 변화로 고객 경험을 크게 바꿀 수 있다는 점을 배웠습니다. 또한, KB캠퍼스스타 홍보대사로 활동하며 트렌드와 금융을 결합한 영상을 4편 제작했고, 특히 광장시장과 혜화역에서 연령과 국적이 다른 시민들을 인터뷰하여, 은행 서비스와 개선점을 반영한 영상은 월 미션 1위를 달성하기도 하였습니다. 이는 다양한 고객의 관점에서 바라보는 현재 서비스가 어떤 모습인지를 분석하는 것이 중요함을 깨닫게 해주었습니다. 입사 후에는 결제 데이터를 기반으로 세대별 니즈를 세분화하고, 젊은층에게는 직관적이고 신속한 UX를, 디지털 소외계층에게는 접근성을 높인 프로젝트 설계를 하겠습니다. 이를 통해, 전 세대를 아우르는 플랫폼으로서의 가치를 높이고자 합니다. 특히, 현장으로부터 피드백을 상시 수집하여 끊임없이 개선점을 찾아가겠습니다. 융합소프트웨어를 복수전공하고 군 복무중에도 SW 역량강화 프로그램을 통해 데이터 전처리, 시각화 그리고 인공지능을 활용하는 법을 공부해왔습니다. 이를 바탕으로, SQL이나 Python을 활용한 분석을 일상화하여 단기적인 성과뿐만 아니라 반복적인 사용이 늘어나도록 플랫폼 성장에 기여하겠습니다. 3. 자신만의 차별화된 경쟁력은 무엇이며, 그 경쟁력이 어떤 성장 과정과 경험을 통해 형성되었는지 설명해 주세요. (최대 800자 입력가능) 문제를 기술적으로 해결할 수 있는 소프트웨어 역량을 키워왔습니다. 특히, 교환학생 당시 법률적 조언을 위해 대화형 AI를 사용하고, 필요 시 등록된 변호사와 연결할 수 있는 애플리케이션을 제작했습니다. 융합소프트웨어를 복수전공한 덕분에 기본적인 코드는 익숙했지만, 현실 프로젝트에 적용은 처음이었습니다. 이에 교수님께서 권장하신 Jotform 툴을 활용하기로 했고, 네덜란드의 민법을 영어로 번역하여 학습 데이터로 입력하였습니다. 이후 사용자의 상황 설명 속 키워드에 따라 AI가 적합한 답변을 제공하도록 응답 로직을 설계하고자 했습니다. 하지만, 인간 친화적인 툴의 한계로 복잡하고 반복적인 코드 구현과 사용자의 상황 설명을 단어 단위로 인식하는 것이 불가능했습니다. 그럼에도, 제한된 툴 안에서 Python 코드를 직접 작성하여 반복적이고 정교한 조건 처리를 구현했고, AI가 키워드에 맞는 답변을 제공하도록 개선할 수 있었습니다. 이후, 추가 도움을 요청 시 응답 양식과 연결하여 플랫폼의 기능을 추가했고, 교수님으로부터 가장 높은 등급인 Excellent 평가를 받았습니다. 단순히 툴 환경에만 안주하지 않고 직접 코드를 활용한 경험을 통해, 한계는 새로운 해결책을 찾을 수 있는 출발점이라는 인식을 얻었습니다. 비록 많은 시간이 걸렸지만, 시행착오를 감수하며 문제를 끝까지 해결할 수 있었습니다. 주어진 제약 속에서도 최적의 방안을 찾아내는 것이야말로 향후 업무에 가장 필요한 역량임을 배웠습니다. BC카드에서도 데이터 기반의 사업 기획 시, 실제 고객 경험을 개선하는 실행력 있는 전략으로 이어지도록 기여하겠습니다. 4. 선택한 분야의 업무 수행을 위해 필요한 핵심 역량은 무엇이며, 이를 갖추기 위해 어떠한 준비를 해왔는지 설명해 주세요. (최대 1,000자 입력가능) 기획과 마케팅에 가장 중요한 역량은 분석력과 협업 능력이라고 생각합니다. 금융 학회에서 코로나19 이후 시장 회복 발표를 준비할 때 빠른 반등과 긴 침체로 의견이 갈렸습니다. 당시 데이터를 보며 빠른 V자 반등보다는 '느린 회복과 비대칭 위험'에 조금 더 무게를 뒀습니다. S&P 500과 EuroStoxx50은 30% 이상 급락했고, VIX는 80선까지 치솟으며 극도의 불확실성을 보여주었습니다. 더욱 우려스러웠던 것은 장단기 국채 금리의 격차 축소와 신용 스프레드의 확대였습니다. 이를 토대로 느린 회복과 하방 위험에 대비해야 한다는 의견을 내었습니다. 하지만, 제 판단이 전부가 아니라 생각하여, 팀과 함께 백신 보급 시점, 봉쇄 기간, 정책 규모를 한 장으로 정리한 공통 가정표를 만들고, 각자 지표의 출처와 시점을 통일했습니다. 의견 충돌이 생기면 상대 견해의 강점을 인정하고, 그 내용을 제 데이터에도 반영할 수 있는 지 고민하였습니다. 결과적으로, 기준 시나리오를 두되, 가정이 바뀌면 결론이 어떻게 달라지는지 '민감도 질문'을 추가하였습니다. 최종 발표는 한쪽의 승부가 아니라 조건에 따른 결론의 변화를 투명하게 보여주는 방식으로 정해졌습니다. 팀원 모두가 틀릴 수 있음을 인정했고, 급변하는 데이터를 지속적으로 관측하며 발표의 완성도를 높였습니다. 이 경험을 통해, 협업은 누가 옳은지를 겨루는 일이 아니라 서로 다른 해석을 같은 언어와 절차로 정리하는 일임을 배웠습니다. 그리고 이 과정이 기획과 마케팅에도 동일하게 적용된다고 생각합니다. 고객별 데이터를 해석할 때 하나의 결론만 제시하기보다, 변수 변화에 따른 다양한 가능성을 제시하는 것이 더 설득력 있는 기획안을 구성하는 데 도움이 될 것입니다. 또한, 의견 충돌 시 서로를 인정하는 바람직한 협업을 통해 치우치지 않은 결론을 이끌어낼 수 있을 것입니다. 이 경험을 바탕으로, BC카드에서도 데이터를 다각도로 해석하고 협업을 통해 현실적이고 실행력있으며, 최상의 결과를 도출할 수 있는 기획자가 되겠습니다.