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1. 하나카드에 지원한 동기와 입사 후 하나카드와 손님을 위해 어떠한 일을 할 수 있을지 작성 바랍니다. [실무 경험과 이론 지식을 겸비한 인재입니다] 제가 하나카드에 입사 지원한 이유는 안정적인 환경에서 지속적으로 성장할 수 있는 직장이라고 판단했기 때문입니다. 하나카드의 우수한 신용등급('25년 8월 말 기준 AA(안정적))과 우수한 수익성 ('25년 상반기 기준 ROA 1.6%)과 레버리지배율('25년 상반기 기준 5.4배)은 안정성과 성장성 모두를 보여주는 지표라고 생각합니다. 저는 한국캐피탈 성과관리팀에서 근무하며, 회사 모든 영업 부서들의 영업실적을 엑셀 피벗 테이블과 파워 쿼리를 통해 데이터를 산출하고 분석하며 실적 보고서를 작성한 경험이 있습니다. 저는 실적 보고서 작성 과정에서 다양한 관계자(ex. 영업팀, 타사 직원등)들과 소통하며 보고서를 작성한 경험이 하나카드에서 여러 관계자들과 소통하며 업무를 효율적으로 수행하는데 큰 도움이 될 것이라고 생각합니다. 또한 저는 실적보고서 작성 과정을 통해 회사의 모든 부서가 독립적인 것이 아닌, 유기적으로 연결되어있는 하나의 몸이라는것을 느낄 수 있었습니다. 저는 이러한 실무 경험뿐만 아니라 국제재무위험관리사, 투자자산운용사 자격증 취득을 통해 리스크, 금융 관련 이론적 지식도 단단하게 배양 할 수 있었습니다. 제가 하나카드에 입사한다면 저의 실무 경험, 이론 지식을 바탕으로 하나카드에서 리스크 혹은 개인/기업금융 등 금융 관련 직무를 수행하며 손님의 행복과 하나카드의 실적 증대라는 두마리 토끼를 모두 잡고 싶습니다. 2. 다른 사람들과 함께 팀워크를 발휘하여 공동의 목표 달성에 기여한 경험을 설명하고, 팀워크를 위하여 어떠한 노력을 하였는지 구체적으로 작성 바랍니다. [따뜻함과 열정] 00캐피탈 기획팀에서 근무하며 여러 조직의 구성원들과의 협업을 통해 특정 금융상품 연체율 개선이라는 목표를 달성했던 경험이 있습니다. 제가 속한 기획팀은 특정 금융상품의 연체율이 '24년 4분기 ~ 25년 1분기에 걸쳐 급증하여, 이를 개선하기 위한 방법을 찾았습니다. 먼저, 우리 팀은 영업팀들과의 대화를 통해 영업팀들이 원하는 최소 운용수익률 인하가 현실적으로 적용할 수 있을지 생각했습니다. 그렇게 하기 위해 먼저 특정 금융상품을 취급하는 경쟁사 금리를 조사하여 우리 회사에서 취급하는 동일 상품이 타사와 취급 금리가 비슷하면서 연체율만 높은 건지, 아니면 타사보다 취급 금리가 높으면서 연체율이 높은 건지를 파악할 필요성이 있었습니다. 저는 팀 선배들과 출장을 함께 나가면서 선배님들이 필요로 하는 자료준비와 운전, 그리고 출장지 주변의 맛집 리스트를 정리해 놓으면서 선배님들의 피로와 스트레스를 덜어드리려고 노력했습니다. 결국 시장 조사 결과 우리 회사의 특정 금융상품의 최소 운용수익률이 타사에 비해 지나치게 높아 연체율이 올라갈 수밖에 없다는 결론을 냈고, 특정 금융상품의 최소 운용수익률을 기존 대비 낮게 조정했습니다. 최소 운용수익률 조정 후 '25년 2분기 특정 금융상품 연체율이 전 분기에 비해 감소하게 되었습니다. 또한, 연체가 줄어들고, 취급액이 늘어나 손익 부분도 개선되었습니다. 이번 경험을 통해 팀워크가 성과 창출에 얼마나 중요한 역할을 하는지 느낄 수 있었고, 하나카드에서 업무를 수행할 때 항상 이때를 상기하며 이타적인 마음을 가지며 팀워크를 발휘해 업무를 수행하겠습니다. 3. 기존의 행동이나 방법 등을 바꾸려고 했던 경험을 설명하고, 어떻게 바뀌었는지를 구체적으로 작성 바랍니다. [역지사지] 저는 중학생을 대상으로 한 교육봉사활동에서 역지사지를 실천해 문제를 해결한 경험이 있습니다. 처음에 저는 일방적인 지식 전달 위주의 강의를 진행했고 학생은 계속 수업에 집중을 못 하는 모습을 보여줬습니다. 저는 무언가 잘못됐다고 느꼈고 학생의 관점으로 수업방식을 바꿔보기로 생각했습니다. 학생의 관점을 이해하기 전에 학생과 관계를 가까워지도록 하는 것이 선결 조건이라 생각해 학생의 고민이나 일상생활 속 이야기를 들으며 서로 간의 관계가 가까워지도록 노력했습니다. 처음에는 학생이 저를 경계해 본인의 고민을 털어놓지 않았습니다. 하지만 제가 먼저 저의 고민이나 학교에서 있었던 여러 가지 이야기를 들려주자, 학생도 마음을 열었습니다. 얼마 지나지 않아 저와 학생은 급속도로 가까워질 수 있었고 자연스럽게 학생은 저의 강의법에 대해 여러 문제점을 말해줬습니다. 첫 번째 문제점은 학생의 입장을 고려하지 않고 일방적으로 지식 전달 위주의 강의라 수업 집중력이 떨어진다는 것이었고, 두 번째 문제점은 개념을 실제로 적용하는 문제 풀이 시간이 적어 본인이 막상 과제를 수행하려 하면 문제가 안 풀리는 경우가 많다는 점이었습니다. 이러한 어려움을 듣고 수업방식을 바꿔 개념은 간략하게 설명하고 문제 풀이 위주의 강의를 진행했습니다. 또한, 수업 중간중간마다 학생이 직접 문제를 풀 수 있게 해 수업 집중도를 높이고자 노력했습니다. 이러한 과정을 거쳐 얼마 후에 있었던 중간고사 시험에서 좋은 결과를 얻을 수 있었습니다. 하나카드에서 업무 수행을 할 때도 항상 이 당시 경험을 상기하며 역지사지의 마음으로 업무를 수행하겠습니다. 4. 본인의 성장과 발전을 위해 노력했던 경험을 설명하고, 그러한 노력을 하게 된 동기와 결과를 구체적으로 작성 바랍니다. [집념] 작년에 저는 재무, 리스크 관련 역량을 심층적으로 쌓기위해 국제재무위험관리사라는 고급 재무 자격증을 도전하였고, 결국 4개월 반 동안 집중적으로 학습하여 취득하였습니다. 국제재무위험관리사 자격증 공부를 시작하기 전에 지인들로부터 난이도가 높은 자격증이니 8개월 이상의 기간을 가지며 천천히 준비하라는 조언을 받았습니다. 그러나 저는 스스로의 한계에 도전하고 싶었고, 더 짧은 기간 내에 자격증을 취득해 보고자 결심했습니다. 이를 위해 매주 70시간 이상 학습에 몰두하며 집중적으로 공부한 결과, 목표한 바를 달성할 수 있었습니다. 짧은 시간 안에 자격증을 취득하기 위해 저는 혼자 공부하기보다는 스터디를 꾸려 함께 학습하는 것이 더 큰 시너지 효과를 발휘할 수 있을 것이라고 판단했습니다. 스터디는 다양한 의견을 교환하며 서로의 이해도를 높이고, 어려운 부분을 함께 해결해 나가는 데 큰 도움이 되었습니다. 저는 스터디의 조장으로서 학습 계획을 세우고, 스터디원들이 효과적으로 학습할 수 있도록 지원하였습니다. 이러한 협업을 통해 스터디원 모두가 좋은 성과를 거두었고, 저 역시 목표한 바를 이루게 되었습니다. 하나카드에 입사한 후에도 저는 이러한 집념을 바탕으로 주어진 업무를 끝까지 해내겠습니다. 어려운 과제가 주어졌을 때, 포기하지 않고 끝까지 해결책을 찾기 위해 노력하겠습니다. 또한, 단순히 혼자서 주어진 과제를 해결하려는 것이 아니라, 팀원들과의 협업을 통해 더 나은 결과를 도출하는 데 주력하겠습니다. 5. "하나카드 컬쳐핏 체크리스트"를 확인하고 본인과 하나카드의 fit에 대하여 자유롭게 작성 바랍니다 [Deliver Results] 00저축은행 근무 당시 대출채권 건전성 분류 관련 창의적인 아이디어를 제시, 적용하여 업무 효율성을 개선한 경험이 있습니다. 기존에 대출채권 건전성 분류 업무처리 방식은 대출 기업들의 재무제표, 건전성 관련 법규를 하나하나 전부 찾아보며 진행하였고 자연스레 업무처리 시간이 오래 걸렸습니다. 저는 이를 개선하고자 법규에 나와 있는 건전성 분류 조건들을 엑셀 식으로 만들었습니다. 그렇게 하여 재무제표에 기재된 숫자만 엑셀에 입력하면 건전성 분류가 자동으로 출력되었고, 기존과 대비하여 대출채권 건전성을 분류하는 시간이 훨씬 줄어들었습니다. 이를 통해 기계적으로 업무를 처리하기보다는 능동적인 사고로 업무를 수행하는 것이 업무 효율성에 미치는 효과가 얼마나 큰지 느낄 수 있었습니다.