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1. IBK와 미래를 함께해 나갈 지원자님을 환영합니다! 다양한 회사들 중에서 IBK를 선택하신 이유가 궁금한데요, 지원동기에 대해 편안하게 이야기해 주세요.
[999072-1233119]
‘999072-1233119’는 중소기업의 주민등록 번호입니다. 99는 중소기업이 대한민국에서 차지하는 비중을, 90은 중소기업 종사자 비중을, 72는 중소기업 종사자 가족 비중을 뜻합니다. 앞선 주민 번호를 통해 중소기업이 대한민국 경제에 미치는 영향을 알 수 있다고 생각합니다.
IBK기업은행은 중소기업에 대한 효율적인 신용 제도를 확립함으로써 중소기업자의 자주적인 경제활동을 원활히 하고 그 경제적 지위의 향상을 도모하기 위해 설립되었습니다. 저 역시 성장성 있는 중소기업의 자금 지원을 도와 지역 경제 발전을 이루고 싶은 직업적 목표를 가지고 있습니다. 이러한 IBK기업은행의 설립 취지에 깊이 공감하며, 중소기업의 발전이 곧 국가 경쟁력 강화로 이어진다는 믿음으로 지원하게 되었습니다.
[중소기업의 지속 가능성을 열어주는 행원]
입행 후 중소기업의 성장을 돕는 여신 심사역이 되어 성장 중소기업을 육성하고자 하는 목표를 가지고 있습니다. 먼저 여신 심사역은 대출 신청인의 신용 상태를 분석하고, 기업의 재무 건전성과 사업성을 심사한 후 금융 지원을 합니다. 이를 위해 세 가지를 먼저 실천하고자 합니다. 첫째, 신용분석사와 여신 심사역을 공부하며 고객의 상환능력, 담보가치, 신용도 등을 종합적으로 평가하여 판단하는 시야를 키우겠습니다. 둘째, 기업금융을 오래 담당한 선배들의 심사 비결을 배우고, 협업을 통해 실제 여신 구조조정 과정을 경험하며 실무 역량을 쌓겠습니다. 마지막으로, IBK의 ‘중소기업 밀착 지원’ 철학을 현장에서 실천하여, 기업의 자금조달 확보에 이바지하겠습니다.
앞으로도 IBK의 설립 목적인 '중소기업의 경제적 지위 향상'을 잊지 않으며, 중소기업과 소상공인의 맞춤형 금융 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
2. 지원자님의 여러 장점 중 “팀웍”에 대해 듣고 싶어요. 최선의 결과를 이끌어내기 위해 팀원으로서 했던 역할에 대해 구체적인 경험을 들어 말씀해 주세요.
[안전을 만든 30분의 팀워크]
저는 하루 100만 명 이상이 찾는 대규모 지역 축제에서, 아차 사고를 발견하여 ‘안전한 축제’를 완성한 경험이 있습니다.
저는 축제에서 얼음 옮기기 게임 부스를 담당한 팀원이었고, 무더운 여름 날씨, 테이블 위에 놓여 있던 두꺼운 얼음이 녹아 바닥이 미끄러워지는 상황이었습니다. 한 명의 팀원이 게임 도중 게임 참여자들이 얼음을 옮기며 녹은 물에 미끄러져 다칠 수 있는 사고 위험을 발견하였습니다. 이러한 위험을 제거하기 위해서는 바닥에 녹은 물이 처음부터 생기지 않도록 처리해야 했습니다.
그 순간 저는 축제 창고에 방음 부스용 스펀지 벽지가 있다는 것이 생각났고, 축제 시작 30분 전이었기에 서두른 대처가 필수적이었습니다. 곧장 역할 분담을 통해, 위치를 아는 저와 한 명의 팀원이 벽지를 가져왔고, 나머지 팀원들은 부수적으로 바닥에 고정할 수 있는 도구를 가져왔습니다. 가져온 벽지를 빠르게 부스 크기에 맞추어 재단하고 고정하였습니다. 얼음이 녹아 물이 생겨도 스펀지가 물을 흡수해 관광객들은 미끄러져 넘어질 일 없이 안전하게 게임 참여가 가능한 상태를 만들 수 있었습니다.
그 후 게임을 진행하면서 단 한 건의 안전사고 없이 성공적으로 마무리하였습니다. 이러한 결과는 예상치 못한 사고 발생 가능성을 조기에 발견하고 현실적인 해결책을 제시하여 이에 맞는 발 빠른 대처를 한 4명의 팀워크가 있었기 때문이라고 생각합니다. 이 경험을 통해 하나의 목표 아래 협력하며 문제를 해결하는 힘을 배웠고, 이 과정 속 팀웍이 중요하다는 것을 깨달았습니다.
이를 바탕으로 솔선수범하여 업무 중 발생할 수 있는 사고를 예방하고 고객의 금융 안전을 팀원과 다각도로 고민하며 더 안전한 금융 서비스를 제공하는 행원이 되겠습니다.
3. 지원자님이 생각하는 본인의 단점에 대해 알고 싶어요. 그리고 그것을 극복하기 위해 기울이셨던 노력에 대해서도 자유롭게 전달해 주세요.
[함께 성장하는 협업의 가치를 깨닫다]
저의 단점은 저의 기준을 일반화해서 생각하는 단점이 있습니다. 한국은행 통계조사 보조원으로 근무하며 이를 깨닫고 개선할 수 있습니다.
당시 팀장을 맡았던 저는, 기업 경기 조사 설문의 미응답률이 높고 통계 산출 과정도 비효율적이라는 문제를 발견했습니다. 이를 해결하기 위해 팀장으로서 개선을 주도하며 팀원에게 업무를 지시하였습니다. 이 과정에서 문제는 업무에 대한 저만의 기준으로 모두를 일반화하여 판단한 것이었습니다.
미응답률을 개선하기 위해 하루 30통 이상 기업에 설문 전화를 드렸고, 자연스레 팀원들에게도 같은 기준을 강조하며 압박을 주게 되었습니다. 이에 따라 단기적인 결과는 좋아졌지만, 근무 중 과도한 업무량에 버거워하는 팀원을 발견하면서 업무에 대한 기준이 저 자신만의 기준일 수 있음을 깨달았습니다. 전반적인 상황을 고려하지 않고 저의 기준을 일반화하여 모두에게 적용한 것이 잘못된 판단이었음을 깨닫게 되었습니다. 이는 팀 협업이 중요한 은행 업무에서도 자신만의 과도한 업무 성과 기준을 강요할 경우, 팀원 간의 팀워크가 저하된다는 점에서 영향을 미친다고 생각합니다.
이를 보완하기 위해 팀원 상황을 먼저 듣고 상황에 따라 조정하는 방식으로 접근하였습니다. 해당 팀원은 전화 업무 중 설문 응답에 부정적인 태도를 보인 기업이 많아, 전화 업무 자체에 많은 부담을 느끼고 있었습니다. 그래서 팀원의 전화 업무를 일부 부담하며, 유연하게 풀어갈 수 있는 전화 꿀팁을 알려주었습니다.
그로 인해 결과뿐 아니라 과정에서의 소통을 중시하는 태도를 기를 수 있었습니다. 기업은행에 입행한 후에도 협업과 소통을 기반으로 동료와 함께 성장하며, 고객에게는 신뢰받는 든든한 금융 동반자가 되겠습니다.
4. 은행원이라는 직업이 지원자님께 왜 어울리는지 궁금합니다. 지원자님만이 갖고 있는 차별화된 스토리를 저희에게 들려 주세요.
[은행원에 대한 고찰로 꿈을 키우다]
그 이유는 은행원이라는 직업을 진지하게 탐색하며 꿈을 키운 사람이기 때문입니다. 단순히 하나의 경험으로 확신한 것이 아니라, 꾸준한 고민과 다양한 탐색 과정을 통해 은행원에게 어울리는 사람임을 확신하였습니다.
처음에는 학부 수업을 통해 은행의 자금 중개 기능을 배우며 국가 경제에 대한 은행의 역할에 관심을 가지게 되었습니다. 이후 연합인포맥스에서 진행한 리서치 공모전에 참가해 14개의 기업 분석을 진행하였고, 이 과정에서 자금력이 부족한 기업들의 사례를 접하며 다시 한번 은행의 기능과 사회적 영향력을 체감하였습니다. 또한 한국은행 통계조사 보조원으로 근무하며 국가 경제에 이바지하는 상업 은행뿐만 아니라, 공공성을 중시하는 국책은행의 기능을 동시에 이해할 수 있었습니다.
그 이후 금융채용박람회의 면접을 준비하면서 전반적인 은행 산업과 미래 지향점 등을 공부하며 진로를 더욱 선명하게 해주었습니다. 특히, 현직 은행원분들과 직접 인터뷰하며 은행업을 통한 보람과 어려움 등 전반적인 희로애락을 들었고, 이를 통해 은행원이라는 직업에 대한 확신을 더 굳혔습니다.
최근에는 은행업이 직면한 디지털 전환과 금융소외계층 지원 문제를 직접 조사하기 위해 현장 방문과 스터디를 이어가며, 스터디원과 함께 은행의 미래 방향성에 관해 토론해 왔습니다. 이러한 경험을 통해 저는 단순한 직업적 흥미를 넘어, 은행원으로서 갖추어야 할 분석력, 책임감, 그리고 고객 중심 사고를 실제로 준비해 왔습니다.
이처럼 저는 은행원의 희로애락을 직시하면서도 그 과정 자체가 제 가치관과 직무 선택 기준에 부합한다고 확신하게 되었고, 이제는 은행원으로서 고객과 함께 성장하며 금융을 통해 사회적 가치를 실현하고자 합니다.