1. 새로운 환경 변화에 빠르게 적응해 성과를 낸 경험을 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능)
[면접 배정 자동화 알고리즘 구현으로 60배 효율화 달성]
한국대학생IT경영학회 운영진으로 처음 참여했을 때 개발 중심이 아닌 운영 업무 환경이 낯설었습니다.
특히 신규 학회원 모집 과정이 수기로 진행되어 500명 이상의 지원서를 직접 정리하고 면접 일정을 조율해야 하는 비효율적인 구조였습니다.
이러한 환경에 빠르게 적응하기 위해 기존 프로세스를 분석하고 가능 시간과 파트 등 면접관과 지원자의 조건을
동시에 고려하는 면접 일정 자동 배정 시스템을 직접 구현했습니다.
그 결과 5시간 이상 걸리던 작업을 5분으로 단축해 업무 효율을 60배 향상시켰고
구성원들이 핵심 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들었습니다.
이후 성능 테스트를 통해 병목을 찾아 쿼리 최적화를 통해 TPS를 3.5배 높이고,
Sentry 기반 에러 모니터링 시스템을 도입해 안정성을 확보했습니다.
이 경험을 통해 새로운 환경에서 문제를 분석하고 변화를 만들어내는 역량을 키웠습니다.
2. 동료와의 협업 과정에서 의견이 충돌했던 상황을 제시하고 이를 어떻게 분석/해결했는지, 결과와 배운점을 포함하여 작성해 주세요. (최대 800자 입력가능)
[직무 간 관점 차이를 공동 목표로 연결하다]
LG 산학 프로젝트에서 기획, 디자인, 개발 간 시각 차이로 의견 충돌이 반복되는 상황에서
개발 파트장으로서 팀 전체가 이해할 수 있는 소통 구조를 만들어 수상을 이끌었습니다.
프로젝트 초반, 모두의 주장은 타당했지만 방향성이 달랐습니다.
기획팀은 사용자 편의성을 위해 다양한 기능을 요구했고, 디자인팀은 시각적 완성도를 위한 복잡한 UI를 제안했습니다.
반면 개발팀은 구현 가능성과 일정을 고려해 기능 축소를 주장했습니다.
각 파트가 자신의 전문 영역 언어로만 소통하다 보니 합의점을 찾지 못하고 감정적 대립으로 번질 상황이었습니다.
문제의 본질은 의견 차이가 아니라 상대 파트의 제약을 이해할 공통 언어의 부재라고 판단했습니다.
이를 해결하기 위해 기획팀에게는 기술 구현 난이도를 상/중/하로 표시한 문서를, 개발팀에게는 각 기능의 사용자 가치를 점수화한 우선순위표를 공유했습니다.
이를 바탕으로 팀원들과 함께 핵심 기능 우선 구현 후 추가 기능은 단계적으로 반영하는 전략을 수립했습니다.
또한 개발 파트는 Daily Scrum으로 진행 상황을 공유하고, 주간 팀 회의에서 타 파트와 공유하며 방향성을 지속적으로 조율했습니다.
결과적으로 기획된 기능을 일정 내 완성했고 LG 측으로부터 결과물의 완성도가 높다는 평가와 함께 수상할 수 있었습니다.
이 경험으로 협업의 핵심은 일방적 설득이 아니라 상호 이해를 위한 구조를 만드는 것임을 배웠습니다.
3. 신한라이프가 더욱 도약하기 위한 시장기회 또는 전략방향을 제시하고, 지원한 직무에서 본인이 기여할 수 있는 부분을 기술해 주세요. (최대 800자 입력가능)
[세금계산서 검증 자동화를 통한 업무 효율 50배 향상]
보험 업계에서 AI를 활용한 내부 시스템 업무 자동화는 곧 기업의 경쟁력으로 이어집니다.
신한라이프가 보험 업계 TOP2 전략으로 도약을 위해서는 보험금 청구부터 지급 심사까지 전 과정 자동화 등 고객 만족도를 높이고 직원들의 업무 효율성을 높이는 환경을 구축해야 한다고 생각합니다.
저는 서울우유와 협업하여 세금계산서의 진위 여부 검증 과정 자동화 프로젝트를 통해 업무 효율 50배 향상시킨 경험이 있습니다.
주 3회 현장 미팅을 통해 직원 1인당 하루에 50건을 수기 검증하며 오타와 피로도가 누적되는 문제를 직접 확인했습니다.
핵심 과제는 OCR API의 초당 5건 응답 제한 처리였습니다.
병렬 처리 시 응답 실패율이 급격히 증가했기 때문에 이를 운영체제에서 학습한 세마포어 동시성 제어 개념을 적용하여 해결했습니다.
외부 API 호출 계층에 세마포어를 결합하여 동시 요청 수를 제어하고 각 실패 지점을 추적할 수 있도록 로깅 체계를 구축했습니다.
이를 통해 OCR로 추출한 세금계산서의 사업자등록번호, 공급가액, 세액 등 주요 필드를 안정적으로 저장하고 자동으로 진위 여부를 검증하는 시스템을 구축했습니다.
그 결과 응답 시간 6.8배 단축, 응답 실패율 95% 감소, 업무 시간 250분에서 5분으로 98% 단축했습니다.
이러한 업무 자동화 역량과 외부 시스템 연동 경험을 바탕으로 신한라이프의 ‘고객 편의성 혁신’과 디지털 전환에 기여하겠습니다.