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1. 지원하는 회사와 분야(직무)에 대한 지원 동기를 자유롭게 기술해 주십시오. (최대 400자 입력가능) [ '고객 만족'을 실현시킬 수 있는 사원 ] HDC랩스의 '고객 만족'을 실현시킬 수 있는 사원이 되기 위해 지원합니다. 저는 끊임없이 일하며, '고객'의 입장에서 불편을 이해하고, 이를 해결하기 위해 노력해온 사람이기 때문입니다. 저는 IP카메라 생산팀에서 산업기능요원으로 일하며 생산 수리 및 AS 업무를 맡아 고객 분들과 끊임없이 소통하며 제품을 수리하고 문제를 해결해 본 경험을 갖고 있습니다. 또한 시제품 제작 업체에서 근로장학생으로 일하며 고객 분들의 요구 사항을 충족시킬 수 있는 제품을 설계하고, 제조해 본 경험도 있습니다. 이런 저의 경험과 역량을 통해, HDC랩스에서 고객의 불편을 세심히 파악하고 이를 빠르게 해결하여 '고객 만족'을 실현시키는 사원이 되겠습니다." "본인의 강점을 SNS (틱*, 인별그램 등)에 올린다면 사용할 해시태그(#)와 키워드는 무엇이며, 그렇게 생각하는 이유를 기술하여 주십시오. (최대 200자 입력가능) #일단 해 봐 'Do What I CAN'T', 할 수 없는 것을 시도하자는 마음으로, 도전했습니다. 경험이 없어도, 관심과 흥미를 주는 분야라면 주저 없이 뛰어들었습니다. 2개의 동아리를 이끌고, 창업팀의 제품 개발을 총괄하고, 촬영 감독으로 영상을 제작하기도 했습니다. 이렇게 다양한 분야에서의 도전 경험은 저의 강점이자 자부심이 되었습니다. 2. 다른 사람들이 지원자를 평가할 때 가장 많이 언급하는 장점과 단점을 기술하여 주십시오. (부모님, 친구 등) (최대 300자 입력가능) [책임감과 열정으로 실행하는 사람] 동아리를 이끌며, 동료들에게 책임감과 열정을 가진 사람이라는 말을 자주 들었습니다. 맡은 일은 끝까지 해내야 한다는 신념을 갖고, 모든 프로젝트에 팀장으로 참여해 제품 개발, 일정 관리, 자료 작성을 총괄했습니다. 이를 통해 진행한 모든 프로젝트에서 결실을 맺을 수 있었습니다. [가끔 독이 되는 과한 열정] 멘토님께 열정이 과해 일을 벌릴 때, 미래에 미칠 영향을 충분히 고려하지 못하는 경우가 있다는 조언을 받았습니다. 이를 보완하기 위해, 일을 시작하기 전의 일정을 여유있게 설정하는 편입니다. 3. 본인이 살아오면서 가장 도전적이었거나 가장 인상 깊었던 경험을 기술해 주십시오. (예. 프로젝트 및 공모전 경험, 학회/동아리 등 단체 활동, 인턴/아르바이트 등 사회 경험. 리더십 수행 경험, 역량개발 경험, 해외 경험, 국내/외 봉사 활동 등) (최대 400자 입력가능) [ 가이드 구축으로 수리 시간 50% 단축 ] IP 카메라 업체에서 근무할 때, 팀의 수리 시간을 50% 이상 단축시킨 경험이 있습니다. 당시 회사는 40종 이상의 카메라를 생산했는데, 제품마다 불량 유형이 달라 수리 시간이 길어지는 문제가 있었습니다. 저는 이를 해결하기 위해 생산 라인의 특징, 자재 특성, 불량 발생 포인트 등을 기록하고, 이를 문서화해 제품군별 불량 유형과 수리 절차를 카테고리별로 정리했습니다. 이를 바탕으로 제품의 불량 확인 방법과 수리 방법을 담은 수리 가이드를 만들었습니다. 이를 Notion을 이용하여 팀 전체에 공유한 결과, 평균 수리 시간을 50% 이상 단축하고 신규 입고 제품에 대한 초기 대응 속도 또한 크게 개선시킬 수 있었습니다. 4. 자기소개서 (*자유로운 형식으로 기술) (최대 1,500자 입력가능) 자기소개 [ 워커홀릭 ] 제 삶의 원동력은 '일'입니다. 성인이 된 이후 끊임없이 일해왔습니다. 치킨을 튀기고, 호프집에선 서빙을, 맥도날드에서 테이블을 닦았습니다. 2년간 산업기능요원으로 일하며 군 복무를 끝마쳤고, 근로장학생으로 3년간 일하며 일과 학업을 병행하며 살아왔습니다. 다양한 일을 경험하며 제게 노동은 하나의 가치가 되었습니다. 일을 통해 저는 경제적 자유를 얻고, 좋아하는 것들을 사고 경험할 수 있었기 때문입니다. 그래서 저는 '일'에 진정성을 가지고, 그것이 창출할 무한한 가능성을 믿는 사람입니다. 경험, 역량 [ 프로젝트 총괄 경험 ] 저는 혼자가 아닌 '우리'로 일해온 사람입니다. 저는 2개의 동아리를 이끌며, 10개 이상의 공모전에 팀장으로 참가해 수상을 이룬 경험이 있습니다. 프로젝트에서 가장 중요한 것은 개인의 뛰어남보다 공동의 목표를 '함께' 완수하는 것이라고 생각했기에, 각 팀원의 강점을 파악해 서로 보완할 수 있게 역할을 배분하고, 모든 구성원이 '끝까지' 완수할 수 있도록 이끌었습니다. 다수의 공모전을 동시에 진행하며 제품 개발, 서류 작성, 일정 관리를 담당했고, 팀원의 의견을 최대한 반영하며 개발을 진행했습니다. 그 결과, 팀 전체가 시너지를 내어 모든 프로젝트에서 결실을 맺을 수 있었습니다. [ 데이터 분석 역량 ] 저는 끈기와 인내로, 세상에 없던 새로운 길을 제시해본 사람입니다. ‘캠퍼스 특허 유니버시아드’에 참여해, 정형화된 기준이 없던 AR 분야에서 새로운 분류 체계를 구축해 주제 1위를 달성한 경험이 있습니다. 11건의 보고서와 15편의 논문을 분석하고, 텍스트마이닝과 IPC/CPC 기반 분류법을 활용해 6,115건의 특허를 수집한 뒤, 세 차례 이상의 분류하여 1,087건의 유효 특허를 도출했고, 이를 이용하여 8대 분류·28개 중분류로 구성된 독창적인 기술 분류체계와 신규 특허 전략을 제시하여 주제 1위 및 우수상을 수상했습니다. [ 제품 개발 경험 ] 시제품 생산 업체에서 2년간 근무하며 고객 아이디어를 실제 회로로 구현하는 업무를 진행했습니다. 제품 요구사항 분석 / 성능, 소비전력, 비용을 고려한 부품 선정 / 데이터 시트 기반 설계 및 역설계를 진행했습니다. 나아가 설계한 회로를 인두기, 히팅건, SMT, VGA 등의 기구를 이용하여 직접 제작했습니다. 입사 후 포부 [ 현장을 이해하는 CS 전문가 ] 입사 후에는 현장과 고객의 목소리를 누구보다 빠르게 이해하고 대응할 수 있는 CS 전문가가 되겠습니다. 이를 위해 제품별 특성을 체계적으로 정리하고, 발생하는 이슈를 기록하고 분석하여, 근본 원인을 찾아내는 역량을 키우겠습니다. 또한 고객 응대와 기술 지원 과정에서 발견한 개선점을 팀과 적극 공유하여, 고객 만족뿐만 아니라 조직의 품질 경쟁력 향상에도 기여하고자 합니다. 장기적으로는 단순한 문제 해결을 넘어, 고객 니즈를 선제적으로 파악하고 대응하는 CS 운영 체계를 구축하여, HDC랩스가 고객에게 신뢰받는 기업이 될 수 있도록 노력하겠습니다.