순천향대 / 한국문화콘텐츠학과 / 학점 4 / 코멘토x고용노동부 일경험 사업 비수도권 기원테크 비대면 인턴십, 천안 시청 하계 방학 대학생 아르바이트(행정복지센터 민원팀 단기 근무) / 서울시 독성물질중독관리센터 서포터즈, MBC every1 <미술랭 가이드> 서포터즈, tooldi 서포터즈, KOCCA 콘텐츠문화광장 서포터즈, 아산신협 서포터즈, 2024 천안 K-컬처 박람회 SNS 서포터즈, 아산신협 서포터즈, 더벤티 서포터즈 벤티보라 1기, 2024 대전 시티투어 공모전 입선 / GTQ 1급, GTQi 1급
이는 유저의 숨겨진 니즈를 데이터로 파악하여 피드백에 맞춰 콘텐츠를 발전시키는 소중한 경험이었습니다. 20대가 되어서도 10대 때의 꿈을 간직한 채 글을 쓰고 있습니다.
특히 5~60대 이상 민원인은 마모된 지문으로 인한 반복적인 인식 오류 문제를 확인했습니다. 이 문제를 개인적인 해결 과제로 설정하고, 기존 직원의 노하우를 수집하고 분석해 ‘지문 인식 개선 가이드 매뉴얼’을 자체적으로 문서화했습니다.
후야호가 중시하는 ‘유저를 가장 우선시 하는 가치’와 10대 문화 콘텐츠 유저 타겟층에 대한 이해를 바탕으로, 그들의 언어와 눈높이에 맞춘 최적의 서비스를 제공할 수 있습니다.