인하대학교 / 경영학과 / 학점 4.06 / 토익: 900, 오픽: AL / DHL코리아 사무직 인턴, 한국국토정보공사 행정직 인턴 / 국제협회 AIESEC, 영어학원 강사 / 한국사검정능력시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 2급, 전산회계1급, FAT1급, SQLD
[폐지 위기 극복의 열쇠, 책임감]
대학생 때 세 번이나 지원했을 만큼 합격을 간절히 희망했던 국제협회가 있었습니다. 긴 노력 끝에 일원이 되었으나, 코로나로 인해 해외 활동에 제약이 생기면서 참여율이 급격히 낮아졌고, 이는 협회 폐지 위기로 이어졌습니다.
저는 어떤 산업이든 신뢰를 기반으로 한 고객 경험이 중요하다고 생각합니다. 특히 항공업은 고비용·고가치 산업인 만큼, 여객과 화물을 포함한 모든 분야에서 고객의 기대 수준이 더욱 높습니다.
이에 대한항공이 투자하고 있는 빅데이터와 AI 기반 정비·안전 관리 역량을 해외 시장에도 적극적으로 어필한다면, 현지 항공사들에 뒤지지 않고 글로벌 시장에서도 신뢰받는 항공사로 자리매김할 수 있을 것이라 생각합니다.